Meestal is in een hotel de functie van Duty Manager niet een aparte functie maar een bijtaak van de managers die om beurten een Duty Management dienst werken. Sommige hotels hebben hier echter iemand voor aangenomen en sommige hotels hebben hier een stageplaats van gemaakt. De Duty Manager controleert, assisteert en corrigeert medewerkers waar nodig en ziet toe op veiligheid van medewerkers en gasten. Hij of zij ontvangt belangrijke gasten en behandelt eventuele klachten. De Duty Manager is verantwoordelijk voor alle operationele zaken in het hotel gedurende zijn of haar dienst.
De werktijden van deze positie zijn meestal ’s avonds en in het weekend.
Als deze functie beschikbaar is als startfunctie is de meest gevraagde opleiding de Hogere Hotelschool.