Stage Front Office

Wij zoeken een stagiair(e) Front Office vanaf januari 2012. Bij voorkeur een student van een Hogere Hotelschool.

Tijdens de stage zullen onderstaande vaardigheden en werkzaamheden aan bod komen:

-Verwelkomt elke gast op een vriendelijke, professionele manier
-Verzorgt op adequate wijze de check in van alle gasten
-Verschaft en verstrekt adequate informatie aan alle gasten betreffende het hotel, de Culturele Ambassade, de omgeving en de stad Amsterdam
-Draagt zorg voor alle vragen, klachten, mogelijke problemen die een gast ervaart, door deze op zo efficiënt mogelijke manier op te lossen en zoekt daarbij assistentie van andere afdelingen en management
-Staat in nauw contact met alle afdelingen; en communiceert op een adequate en heldere manier met collegae van verschillende disciplines in het hotel
-Heeft kennis en verstand van alle kamertypes van het hotel en indien nodig, kan zorgen voor het ‘upsellen’ naar een hogere kamercategorie
-Begrijpt en voert het prijsbeleid van het hotel uit
-Weet de sfeer, cultuur en geschiedenis van het Lloyd Hotel goed te vertalen naar de gast toe
-Verzorgt op adequate wijze de checkout van alle gasten
-Draagt te allen tijde de verantwoording voor de cash handeling
-Zorgt voor gasten binding door te allen tijde adequaat, consequent en professioneel te reageren

Van kandidaten verwachten wij dat zij vloeiend Nederlands spreken en schrijven.

Leergierige instelling

Toont initiatief

Vriendelijk en beleefd

Flexibel

Het Lloyd Hotel is een eigenzinnig hotel van één tot vijf sterren en 117 kamers, gelegen in het hart van het Oostelijk Havengebied van Amsterdam. Bekende Nederlandse architecten, vormgevers en kunstenaars hebben dit Rijksmonument uit 1921 veranderd in een hotel waar Amsterdammers, internationale kunstenaars, toeristen en zakenmensen zich thuis voelen. Er zijn een bar, banquetzalen en een restaurant, geopend voor ontbijt, lunch, en diner. Door het hele gebouw bestaat de mogelijkheid tot het huren van ruimtes voor feest, vergaderen of andere zakelijke bijeenkomsten. Alle ruimtes hebben een opvallende inrichting. In een informele sfeer werken gemiddeld 80 medewerkers op diverse afdelingen.

Sollicitaties bij voorkeur via e-mail.