Hotel Vacature: Management

Manager Hotel

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Volkshotel
  • Standplaats: Wibautstraat 150, 1091 GR Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 48
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Management
  • Referentie nr: 33007
  • Geplaatst op: 19-12-2019

Algemene informatie

Als Manager Hotel ben je een belangrijk gezicht van Volkshotel. Je staat aan het hoofd van het hotelgedeelte van Volkshotel en geeft, ondersteund door je Assistent Managers, leiding aan de afdelingen Housekeeping (25 medewerkers) en Receptie & Reserveringen (15 medewerkers). Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de schoonmaak en hygiëne van de hotelkamers, de publieke ruimtes (F&B) en de kantoren in de Broedplaats. Daarnaast zorg je dat alle hotelgasten vlot kunnen reserveren en in- en uitchecken, en dat ze een zo plezierig mogelijk verblijf hebben. Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen voor deze afdelingen. Hierin neem je geen genoegen met half werk en streef je altijd naar een grotere gasttevredenheid en serviceniveau. Ook zorg je voor werkplezier op de afdeling en betrokken en bevlogen medewerkers. Je bent onderdeel van het MT en valt in deze functie direct onder de General Manager van Volkshotel.

Je bent verantwoordelijk voor:
  • De samenstelling van de teams binnen jouw afdelingen en het werkplezier en bevlogenheid van de medewerkers.
  • Trainen, begeleiden, motiveren, sturen en coachen van je medewerkers en het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
  • Het sollicitatieproces, de in- en uitdienstmeldingen, ziekmeldingen, uren accorderen, vakantieaanvragen, contractverlengingen, opzeggingen etc van de medewerkers van jouw afdelingen.
  • Optimaliseren van de personeelsinzet en loonkosten.
  • Realisatie van de te behalen arbeidsproductiviteit doelstellingen o.a. door middel van het stimuleren van efficiënt werken binnen het Housekeepingteam.
  • Realisatie van omzetdoelstellingen voor de afdeling Receptie & Reserveringen.
  • Inkopen voor artikelen en dienstverlening (o.a. Receptieshop, taxi-service, schoonmaakmiddelen, wasserij, linnenverhuur), contractafspraken maken en bewaken van het budget.
  • Zorgdragen voor efficiënt en gastgericht handelen bij de afdeling Receptie & Reserveringen (o.a. afhandeling van binnenkomende mail <24 uur, verlagen wachttijd bij check-in en check-out <1 min, telefonische bereikbaarheid 90%).
  • Overzien klachtenafhandeling en bewaken van kwaliteit en tevredenheid hierin, monitoren en beantwoorden van de reviews online.
  • Opstellen en toelichten van plannen, processen en (concept)begrotingen en in overleg met de General Manager vaststellen van operationele doelstellingen.
  • Bewaken van de SOP’s. Op tijd signaleren van verbeterpunten t.a.v. de processen en dienstverlening.
  • Toezien op de naleving van de voorschriften uit het personeelshandboek en op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP onze kernwaarden, kerndoelen en huisstijl.
  • Het BHV en -ontruimingsplan van Volkshotel en de daarbij behorende trainingen.
  • Innovatie binnen de afdelingen (gasten app, digitalisatie, verduurzaming).
Functievoorwaarden
  • Je bent een teamplayer, kunt snel schakelen en steekt graag de handen uit de mouwen.
  • Je bent gastvrij, flexibel, stressbestendig en werkt zelfstandig, proactief en gestructureerd.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, meer talen is een pré.
  • Je bent in staat om met je positiviteit je teams te motiveren en meer bevlogenheid te creëren.
  • Je bent toegankelijk, eigen en hebt een frisse open blik op de hotellerie.
  • Je weet positief feedback te geven en te ontvangen en gaat conflicten niet uit de weg.
  • Je kunt duidelijk en effectief communiceren.
  • Je bent fulltime en flexibel beschikbaar (je werkt vindt ook plaats in de avond en het weekend).
  • Je vindt het geen probleem om ook buiten werktijden beschikbaar te zijn.
  • Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbaar hotel waarvan minimaal 2 jaar in een vergelijkbare leidinggevende functie of als Housekeeping Manager.
  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding - bij voorkeur Hotelschool.
  • Kennis van IDPMS en/of HotSOS is een pré.
Wat bieden we?
Het betreft een aanstelling voor 38 uur per week. In een vrije, informele sfeer werk je met gedreven teams die van aanpakken houden. Salaris is conform de horeca CAO (schaal 9) en in overeenstemming met je verantwoordelijkheden.

Werken bij het Volkshotel betekent ook
  • Leuke collega's
  • Gratis sauna
  • Gratis Yoga
  • Gratis Hot-tubs
  • Gratis toegang bij evenementen in het hotel
  • Korting op alles in het hotel
  • Verzorgde lunch
Ben jij de Manager Hotel die we zoeken? Solliciteer dan nu via onze website.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Volkshotel
  • Contact persoon / afdeling: Marieke Heijnen
  • Adres: Wibautstraat 150
    1091 GR Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 020-2612142
  • Website: http://www.volkshotel.nl
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte