Front Office Manager

Algemene informatie

Als Front Office manager van ons 306 kamer tellende luxe 4* hotel werk je in een hectische omgeving waar het nooit rustig is bij de receptie. Jij houd je hoofd koel en weet als geen ander het team te enthousiasmeren!

Wat ga je doen als Front Office Manager bij Inntel Hotels
Inntel Hotels Landmark Landmarkt opende in 2021 de deuren in de opkomende wijk Oostenburg. Gelegen tussen het centrum en Amsterdam Oost. Doordat de omvang van het hotel is het altijd druk bij de receptie en lobby. De receptie is daarom op drukke dagen altijd door 4 collega’s bemand. Jij houd het overzicht in deze hectische omgeving.

Jij zorgt voor een representatieve lobby met een ontspannen sfeer en spring bij op de drukke momenten. Samen met het team zorg jij er voor dat alles bij de receptie vlot verloopt: Alle vragen van gasten worden met enthousiasme beantwoord en het in- en uitchecken. Ook zijn er duidelijke werkprocessen waardoor de overdracht tussen de shifts en de samenwerking met andere afdelingen goed verlopen. 

Je zorgt dat het onze gasten aan niks ontbreekt maar je vindt het net zo belangrijk dat alle collega’s goed in hun vel zitten. Je begeleid en coacht jouw team van 15 collega’s, kent ieders ambities en helpt iedereen met zijn/haar doelen te bereiken. Jij weet op een natuurlijke wijze je team te motiveren en enthousiasmeren om elke gast oprechte aandacht te geven. Een praatje met vaste gasten of geeft tips voor een leuke dag in Amsterdam en omgeving. Het contact met de gasten, dat is wat het werk leuk maakt!

Dit vind je leuk om te doen:

• Je hebt een voortrekkersrol en zorgt voor een enthousiast en gemotiveerd team.
• Je bouwt mee aan je eigen team en neemt de leiding bij sollicitatieprocedures van nieuwe collega’s;
• Je maakt de roosters van je afdeling en zorgt op dagelijkse basis voor een goede personeelsplanning;
• Je wordt ingeschakeld bij ingewikkelde vragen of klachten van gasten;
• Je bent onderdeel van het management team en draait elke week twee duty diensten.

Herken jij jezelf in
‘You’ll be surprised…’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die wij als hotel krijgen. Op Booking.com hebben wij een gemiddelde beoordeling van een 8+! Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage willen leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:

• Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen de Front Office van een hotel.
• Je hebt aantoonbaar ervaring in het begeleiden en coachen van collega’s.
• Je bent gastvrij en servicegericht;
• Fulltime beschikbaar en bereid in wisseldiensten te werken.
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal goed in woord en geschrift.  
• Je bent woonachtig in of in de nabije omgeving van Amsterdam;

Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Als jij lekker in je vel zit, dan merken onze gasten dat. Wij zijn een platte organisatie met korte lijntjes en bieden veel ruimte en verantwoordelijkheid zodat jij continu uitgedaagd wordt en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:

• Je komt te werken in een leuk team met veel gezellige uitjes.
• Een salaris tussen de €2.602,15 en €3.174,36 afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Uitzicht op een vast contract;
• Reiskostenvergoeding bij >10 km enkele reis;
• Vanaf €35,- kan je zelf verblijven in een van onze hotels en krijg je 20% korting in het restaurant
• Pensioensopbouw en mogelijkheid tot aansluiting bij collectieve zorgverzekering;
• Leuke kortingen op top merken en gadgets via personeelsvoordeelwinkel.nl;
• Jaarlijks personeelsfeest met alle collega’s van de hotelgroep.

Waar ga jij werken
Inntel Hotels is een Nederlandse hotelgroep met 8 hotels, allen te vinden op top locaties in grote steden. Wat ons verbindt? Wij doen er samen alles aan om onze gasten te blijven verrassen. Nauwe samenwerking tussen de afdelingen, oprechte interesse in onze gasten en passie voor hospitality. Jouw vaste werkplek is het nieuwe en hippe Inntel Hotels Amsterdam Landmark in de wijk Oostenburg in Amsterdam.

Locatie: VOC-kade 600, 1018 LG AMSTERDAM

Interesse
Solliciteren kan via: sollicitatielandmark@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier ter attentie van Rob Clerc, General Manager.