Duty Management stagiaire

Algemene informatie

Ben je opzoek naar een dynamische stage waarbij je verschillende afdelingen binnen het hotel leert kennen? Dan is de Duty Management stage wat voor jou!

Als je bij Inntel Hotels komt werken, bieden we je het volgende:

• Een stagevergoeding van €450,- bruto op basis van een 38-urige werkweek;
• Reiskostenvergoeding (>10 km woon-werkafstand, indien geen studenten OV chipkaart);
• Dynamische werkomgeving;
• Maandelijks ontvang je je salaris op een vaste betaaldatum;
• Vanaf €35,- kun je zelf verblijven in een van onze hotels, daarnaast krijgt je 20% korting op F&B;
• Een bedrijfsuniform;
• Jaarlijks themafeest met alle collega’s;
• Interessante doorgroeimogelijkheden binnen de keten.

 
Wat ga je bij ons doen?
Als Duty Management Stagiaire werk je als verlenging van de Front Office en ben je een operationele spin in het web.

Na een goede inwerkperiode op verschillende afdelingen ben je als Duty Management Stagiair verantwoordelijk voor de ondersteuning bij operationele uitdagingen en het verbeteren van de service op het gebied van gastervaring. De rol zal ondersteunend zijn voor diverse operationele afdelingen, met de focus op de afdeling Front Office. Het is de bedoeling dat je je veel voor de schermen laat zien, bijv. door het begeleiden van (vaste) gasten naar hun kamer, controle van VIP kamers, oplossen van kleine technische mankementen, ronde door de publieke ruimtes en informatievoorziening aan gasten.

Je komt te werken in een heerlijk dynamische omgeving waarin je je vakkennis verder kan ontwikkelen en veel kan leren.
 
Tot je dagelijkse werkzaamheden behoren onder andere:

• Verwelkomen en inchecken van gasten;
• Check out van de gasten en het correct opmaken van de gastenrekening;
• Administratieve werkzaamheden behorend tot de front office afdeling;
• Verschaffen van relevante en toeristische informatie;
• Aannemen en inboeken van (kamer) reserveringen buiten de regulieren kantoortijden;
• Het voorbereiden van (VIP) aankomsten;
• Verlenen van extra service aan de gasten, zoals het helpen met bagage, bestellen van taxi’s;
• Gasten helpen met vragen over de kamer faciliteiten;
• Het assisteren van het management team met de dagelijkse taken;
• Zorgen dat de dagelijkse processen goed verlopen op de diverse afdeling, daarom ben je ook     veel op de vloer aanwezig;
• Aanpassen van de procedures indien nodig voor een betere kwaliteit van het hotelproduct;
• Allround inzetbaar en biedt hulp waar nodig bij de verschillende afdelingen;
• Verlenen van extra service aan de gasten, zoals het helpen met bagage, bestellen van taxi’s;
• Het oplossen van problemen en afhandelen van eventuele klachten, waar nodig doorgeven aan het management.

 
Waar zijn we naar op zoek?

• Iemand die een hospitality opleiding volgt en opzoek is naar een managementstage;
• Iemand die het leuk vindt om onze gasten een warm welkom te bieden en te verassen: You’ll be surprised;
• Iemand die zelfstandig, verantwoordelijk, oplossingsgericht is en oog voor detail heeft;
• Je bent gastvrij en speelt goed in op de wensen van onze gasten;
• Je bent op wisselende tijden beschikbaar, ook in de avonden en/of weekenden. Jouw roosterwensen kun je aangeven in onze online roostertool/app;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je spreekt Nederlands en/of Engels.

Waar ga jij werken
Inntel Hotels Amsterdam Landmark heeft een stoer karakter dat geïnspireerd is op het industriële verleden van de omgeving. Het is de plek om te overnachten, dineren in Bar & Brasserie Werkspoor, zakelijke events te organiseren en volledig tot rust te komen in Spa Steam. Het wellness centre beschikt over een zwembad, Turks stoombad, sauna en massageruimte. Bovendien zijn alle luxe kamertypes uitgerust met een ronde whirlpool in de kamer en/of een privé sauna.
Locatie: VOC-kade 600, 1018 LG  AMSTERDAM

Interesse
Solliciteren kan via: sollicitatielandmark@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier