Hotel Vacature: Management

Duty Manager Trainee

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Room Mate Hotels Rotterdam
  • Standplaats: Wilhelminakade 52, 3072 AR Rotterdam, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 60
  • Dienstverband: Afstudeer Opdracht, Stage
  • Functie categorie: Management
  • Referentie nr: 31282
  • Geplaatst op: 10-12-2022

Algemene informatie

Zit jij in de laatste fase van je MBO / HBO-opleiding en ben je op zoek naar een uitdagende stage met veel verantwoordelijkheden voor het 2022/2023? Wil jij werken in een nieuw 4 sterren design hotel met een jong en internationaal team? Dan is de functie Duty Management Trainee in Room Mate Bruno echt iets voor jou.

Onze missie is om onze gasten (Room Mates) thuis te laten voelen en hun verwachtingen te overtreffen door de best mogelijke service te bieden. De Duty Management trainee is hierbij cruciaal!

Functieomschrijving
De Duty Management Trainee is een spin in het web voor alle afdelingen en is het eerste aanspreekpunt voor gasten en afdelingen bij opmerkingen, klachten en zaken die directe aandacht vereisen.

Voornaamste taken en verantwoordelijkheden;

  • Zorgdragen voor de beleving van de gasten die het hotel bezoeken en proactief gasten aanspreken tijdens het verblijf;
  • Zorgdragen voor de standaarden van belangrijke aankomsten en het herkennen van VIP-gasten op dagelijkse basis en de rest van het team hierop attenderen;
  • Een proactieve rol in het oplossen van problemen waarbij de gasttevredenheid hoog in het vaandel staat;
  • Kwaliteitscontroles doen door middel van kamerchecks;
  • Rondleidingen geven door de algemene ruimtes van het hotel;
  • Het toezicht houden op de algemene netheid van het hotel, zowel Front of House als Back of House;
  • Veiligheid waarborgen door middel van security rondes door het hotel;
  • Eerste aanspreekpunt in het geval van een calamiteit;
  • Indien nodig ondersteuning bieden aan alle operationele afdelingen bij het uitvoeren van hun werkzaamheden;
  • Draaien van Duty diensten in de weekenden;
  • Ondersteunen bij het beantwoorden voor reviews online;
  • Bijhouden van social media profiel;
  • Ondersteunen van de Hotel Director & HR officer.

Competenties:

  • Enthousiast
  • Servicegericht
  • Zelfstandig
  • Creatief
  • Oplossingsgericht handelen
  • Stressbestendig
  • Oog voor detail
  • Communicatief vaardig

Stage eisen:

  • Je studeert aan de Hotelschool of een vergelijkbare MBO / HBO opleiding;
  • Je bent op zoek naar een stage van minimaal 6 maanden;
  • Je spreekt NL en Engels.

Wat hebben we jou te bieden:
Naast de stagevergoeding biedt Room Mate hotels de volgende voordelen aan stagiaires;

  • Speciaal medewerkerstarief: voor verblijf in Room Mate hotels wereldwijd!
  • Nodig familie en vrienden met korting uit bij Room Mate hotels
  • Interessante doorgroeimogelijkheden in onze hotels in binnen- en buitenland!
  • een geweldige werkplek met leuke collega's in één van de mooiste hotels van Rotterdam

Video

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Room Mate Hotels Rotterdam
  • Contact persoon / afdeling: Burg de Rave
  • Adres: Wilhelminakade 52
    3072 AR Rotterdam, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: 0613579258
  • Website: https://room-matehotels.com/nl/
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte