Hotel Vacature: Management

Shiftleader Receptie (Fulltime)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Inntel Hotels Rotterdam Centre - Mainport by Inntel Hotels
  • Standplaats: Leuvehaven 77-80, 3011 EA Rotterdam, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 120
  • Dienstverband: Fulltime baan, Parttime baan
  • Functie categorie: Management , Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 34847
  • Geplaatst op: 15-08-2021

Algemene informatie

Inntel Hotels is een moderne, gastvriendelijke en succesvolle hotelketen waarvan ieder hotel een eigen identiteit heeft welke aansluit op de locatie. De huidige luxe 4 en 5 sterren hotels in Amsterdam, Rotterdam, Zaandam, Eindhoven, Utrecht en Den Haag hebben een warme en professionele uitstraling. Onze slogan “You’ll be surprised” wordt iedere dag waargemaakt door onderscheidend te zijn in kwaliteit.

Inntel Hotels is op zoek naar een Fulltime Front Office Shiftleader voor het Mainport Hotel in Rotterdam (5 sterren).

Het Front Office team biedt op en top gastvrouwen en heren die allen streven naar een hoog service en gastgerichtheid niveau.

In de functie van Front Office Shiftleader ben je verantwoordelijk voor het algehele verloop van de receptiedienst. Hierbij zijn gastgerichtheid, planning, aandacht voor details en pro activiteit een belangrijk onderdeel. Tevens verwachten we van de Shiftleader dat hij/zij het team motiveert en coacht zodat ze enthousiast een warm en hartelijk ontvangst bieden aan onze gasten.
Je komt te werken in een heerlijk dynamische omgeving waarin je je vakkennis kwijt kan maar ook nog veel kan leren.


Wat ga je doen?
  • Verrichten van de werkzaamheden van de functie “ Receptionist(e)”;
  • Coachen van een team bestaande uit receptionisten, stagiaires, nachtreceptionisten, Guest relations en portiers;
  • Coördineren / regelen van de werkzaamheden in de receptie zoals geven van aanwijzingen/instructies, toewijzen van werkzaamheden, toezien op de voortgang en de uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden;
  • Uitvoeren van controles op correcte en voorgeschreven administratieve verwerkingen door de medewerkers;
  • Afstemmen van bijzonderheden/problemen e.d. met andere afdelingen;
  • Behandelen van vragen/klachten van gasten; zo nodig nemen van beslissingen in overleg met Front Office Manager/Rooms Divisions Manager;
  • Verantwoordelijk voor een hoog gastvrij en service niveau van alle medewerkers binnen de Front Office, creëren van een WOW effect;
  • Bewaken en alert zijn op de toegang van het hotel en de veiligheid;
  • Verrichten van taken als Duty Manager in avond- en ochtenddiensten;
  • Contact onderhouden met andere afdelingen;
  • Verrichten van extra eigen projecten zoals upsell. 
Wij bieden jou:
In het hotel werken we met een echt topteam dat de slogan ‘You’ll be surprised’ voor gasten elke dag wil waarmaken. Naast een collegiale werksfeer bieden wij je het volgende:
  • Een passend salaris en rooster gebaseerd op de horeca-cao;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen op (fulltime) jaarbasis;
  • Deelname aan pensioenfonds Horeca & Catering;
  • Aantrekkelijke personeelskortingen bij verblijf in 1 van onze hotels en korting op F&B in onze eigen hotels;
  • Een jaarlijks themafeest met alle medewerkers van Inntel Hotels;
  • Collectieve kortingen op privéverzekeringen zoals auto-, inboedel- of reisverzekering;
  • Collectieve korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen bij drie gecontracteerde zorgverzekeraars en korting bij diverse sportscholen.

 
Functie eisen Shiftleader receptie:
Wie ben jij?
  • In het bezit bent van een diploma van MHS/MTRO of gelijkwaardige opleiding;
  • Kundig in het communiceren (zowel woord als schriftelijk) in het Engels en Nederland en het liefst 1 andere vreemde taal;
  • Vereiste: Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring hebt opgedaan in de afdeling Front Office van een gelijkwaardig 4 of 5 * hotel;
  • Beschikt over goede commerciële en communicatieve vaardigheden;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel hebt, nauwkeurig bent en graag in teamverband werkt;
  • Flexibel inzetbaar bent (dag of avonddiensten, week en/of weekenddagen);
  • Woonachtig bent in de nabije omgeving Rotterdam. Het hotel is met openbaar vervoer prima te bereiken.

Natuurlijk ga jij ons verrassen op een creatieve manier dus je stuurt je reactie met CV voorzien van pasfoto naar; sollicitatierotterdam@inntelhotels.nl
 
 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Inntel Hotels Rotterdam Centre - Mainport by Inntel Hotels
  • Contact persoon / afdeling: Sollicitatie Rotterdam
  • Adres: Leuvehaven 77-80
    3011 EA Rotterdam, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: 010-2175757
  • Website: http://www.inntelhotels.nl
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte