Hotel Vacature: Management

Assistent Manager

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Urban Residences Rotterdam
  • Standplaats: Hennekijnstraat 104, 3012EB Rotterdam, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 14
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Management , Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 37038
  • Geplaatst op: 06-09-2021

Algemene informatie

Urban residences Rotterdam
Appartementenhotel in hartje centrum. Wij bieden reizigers een thuisbasis voor korte en lange verblijven. Je vind ons middenin het bruisende Rotterdam. De ruime design appartementen zijn volledig ingericht, modern en minimalistisch waardoor het een inspirerende werkplek is en ideaal voor het gezin. Thuiskomen voelde nog nooit zo luxe!
Wij bieden gasten persoonlijke service en hebben een klein team aan collega’s werkzaam dagelijks.
 Hierdoor zijn wij flexibel, zelfstandig, hebben een groot team gevoel en is geen dag het zelfde.

Vacature (fulltime) Assistent Manager:
Als Assistent Manager ben jij het visitekaartje van ons Hotel en het voorbeeld voor het team.
Je geeft leiding aan de afdeling Front Office en Assisteert de General Manager.
Geen week ziet er het zelfde uit! Je pakt diensten in de front office maar weet ook je kantoor dagen/ uren zelf goed in te vullen. Je helpt de GM met o.a. het bouwen van de kwaliteit van de Receptie, de kamers, de schoonmaak, de nacht security en uitstraling. Naar het sturen en coachen van het FO team ga je je ook administratief bezighouden en zorg je voor de gehele administratie welke bij de receptie behoort. Maken van facturen en houden van contacten behoort hier bij. Wanneer de GM er niet is ben jij het aanspreekpunt.
Het is een functie in een kleine organisatie, gemaakt voor ambitieuze startende klimmers op de ladder.


Wat zijn je werkzaamheden?
  • Het volledig uitvoeren van receptie shifts (in/uitchecken, reserveringen verwerken etc)
  • Het inwerken van nieuw personeel
  • Teammembers coachen en begeleiden
  • Geheel zelfstandig oplossen van klachten
  • Het creëren van efficiëntere werkprocessen en of communicatie lijnen.
  • Het bijhouden van de takenlijsten voor het team
  • Het financieel sluiten van alle short stay en long stay boekingen
  • Houdt het contact tussen onze OTA’s mbt de verwerking van de no shows en cancellations
  • Het opmaken van de facturen voor OTA’s en long stayers.
  • Het bijhouden en verwerken facturen.
  • Wekelijks opmaken van het rooster en het plannen van de vakanties
  • Het uitvoeren van halfjaarlijkse beoordelingsgesprekken.
  • Het bijhouden en verwerken van een correcte uren administratie
  • Een goede, efficiënte communicatie met en tussen de medewerkers schoonmaak en technische dienst
  • Het lopen van KPI’s (kamers controleren op schoonheid)
  • Het bewaken en alert zijn op de toegangen van het hotel en de veiligheid. 

Wat vragen we van jou?
  • Min. 1 jaar ervering in een supervisor of basic leidinggevende functie bij de Front Office in een Hotel. (indien dit niet het geval zal je niet worden meegenomen voor deze functie)
  • HBO werk- denkniveau.
  • Je leert snel
  • Hebt een goed geheugen en kan goed relativeren.
  • Je hebt de controle en kijkt eerst zelf voordat je het laat escaleren.
  • Je weet een lolletje te maken, gasten en collega’s kunnen goed met je overweg!
  • Rijen, telefoon en emails, je personeel in de stress - alles tegelijk is voor jou geen probleem. Jij weet orde te scheppen, personeel rust te bieden en alles afspraken met de gasten op afgesproken tijd/ dag uit te voeren.
  • Je ziet waar er verkoop kansen zijn en bent een echte problem solver.
  • Je weet hoe je het team kan motiveren en bent een echte vooruit kijker!
  • Je Nederlands en Engels is pretty damn good en een 3e taal wordt zeker gewaardeerd!
  • Je hebt ervaring met een PMS systeem, indien kennis met MEWS is dat een pre!
  • Je bent flexibel in werktijden, ochtend, avond, weekend (geen nacht diensten) (diensten starten om 08.00 en eindigen om 21.00)

Wat mag je van Urban Residences verwachten?
  • Een leuke en afwisselende baan in een gezellig klein team.
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng en creativiteit.
  • Een informele werkomgeving in een jong en ondernemend bedrijf.
  • Marktconform salaris volgens CAO Recreatie (geen horeca)
  • Team en bedrijfs- borrels en uitjes.
  • Urban Budget wat je uit kan geven in onze locaties.
Wil je meer informatie over deze functie, dan kun je hiervoor terecht bij Nicolette Korstanje via nk@urbanresidences.com

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd
 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Urban Residences Rotterdam
  • Contact persoon / afdeling: Nicolette Korstanje
  • Adres: Hennekijnstraat 104
    3012EB Rotterdam, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: 0104143299
  • Website: http://www.urbanresidences.com
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte