Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Guest Relations

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Van der Valk Hotel Amersfoort - A1
  • Standplaats: Ruimtevaart 22, 3824 XM Amersfoort , Utrecht
  • Totaal aantal medewerkers: 100
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office , Management
  • Referentie nr: 36075
  • Geplaatst op: 30-06-2021

Algemene informatie

Begroet jij gasten altijd met een glimlach en wil jij gasten altijd op een persoonlijke manier verrassen? Zorg jij ervoor dat onze gasten een onvergetelijk verblijf hebben gehad? Dan word jij misschien wel onderdeel van Van der Valk hotel Amersfoort A1!

Jouw functie & werkomgeving
Als Guest Relations medewerker van Van der Valk hotel Amersfoort A1 draait alles om serviceverlening met een smile en persoonlijke herkenning en zorg je ervoor dat de gasten hun verblijf als (extra) bijzonder kunnen ervaren. Hiertoe creëer je een welkome en persoonlijke sfeer, en zorg je ervoor dat er niet alleen wordt voldaan aan de verwachtingen van de gasten maar dat deze (kunnen) worden overtroffen. Binnen jouw functie staan het afhandelen van klachten, het verzorgen van diverse ‘extra’s’, het onderhouden van contact met (VIP) gasten en het bijhouden van gastprofielen centraal.


Wat je doet
Als Guest Relation medewerker houd jij je bezig met het volgende:
  • Je bent een geweldige gastvrouw/ - heer en biedt op professionele wijze alle service die een gast kan wensen;
  • VIP arrivals worden door jou extra in de watten gelegd;
  • Je draagt zorg voor een fantastische aankomst- en vertrek beleving van de gasten;
  • Je bent de drijvende kracht achter de Front Officeservice qua gast contact;
  • Als ambassadeur van onze lobby benader je gasten in de lobby actief. Zo kom je erachter wat hun wensen zijn en op welke wijze je hun verblijf extra aangenaam kunt maken;
  • Je anticipeert op de behoefte van gasten;
  • Je voorkomt, herstelt en behandeld klachten eventueel met de nodige improvisatie en altijd met een glimlach en positiviteit.
Wie je bent
Werken bij de toekan betekent: werken bij het meest gastvriendelijke hotel van Nederland. Jouw positieve instelling en stralende persoonlijkheid sluiten hier perfect bij aan. Het andere mensen naar de zin maken zit in je genen. Wanneer de gasten blij zijn, ben jij het ook en andersom. Je bent representatief en je hebt enorm veel durf en lef! Je vindt het “gewoon” om op gasten af te stappen.

Als Guest Relations medewerker heb jij:
  • Een proactieve houding;
  • Oog voor detail;
  • Meertaligheid; (Nederland en Engels)
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en betrokkenheid;
  • Probleemoplossende vaardigheden;
  • Goede communicatieve vaardigheden, beide mondeling en schriftelijk;
  • Focus op kwaliteit en gasten;
 
Wat wij bieden
Je kunt je ontwikkelen in een veelzijdige functie. Wij zijn een groeiende organisatie met innovatie als drijfveer. Daarnaast bieden wij volop doorgroeimogelijkheden en omdat ondernemen in ons DNA zit liggen er genoeg kansen. Je hoeft ze alleen nog maar te pakken.
  • Je ontvangt een salaris conform horeca cao;
  • Verder heb je een functie binnen een bedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is;
  • Je ontvangt een family en friends membercard die jou korting geeft op o.a. overnachtingen en in onze restaurants;
  • Iedere maand hebben we met z’n allen een gezellige personeelsborrel in de stad;
  • Ieder seizoen maak je kans op Toekan-topper te worden en daarmee kan je een luxe overnachting met ontbijt winnen;
  • 4x per week staat er een personal trainer klaar om goed in shape te houden of brengen.
  • Mocht dat niet genoeg zijn en ga je voor een killer body? Voor een kleine bijdrage van
    € 10,-  kan je de hele maand ook sporten in onze gym.
  • Na een lange (school)dag geen zin meer om te koken? Tegen een kleine vergoeding verzorgt onze chef-kok een lekkere daghap, zodat je met goede energie aan je dienst kunt beginnen! Wel zo makkelijk toch?
  • En niet te vergeten natuurlijk hele leuke collega’s om mee samen te werken.
Wie zijn wij?
Van der Valk Hotel Amersfoort A1 Maakt onderdeel uit van het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Dit hotel valt met een aantal andere hotels in het binnen- en buitenland onder de holding Van der Valk International (VDVI). Onder VDVI vallen 6 hotels in Nederland: Hotel Hoorn, Hotel Amersfoort- A1, Hotel Leusden-Amersfoort, Hotel Tiel, Hotel 's-Hertogenbosch-Vught en Hotel Nuland- ‘s-Hertogenbosch. Daarnaast nog 11 Hotels in Duitsland, 2 Hotels in België, 1 Hotel in Spanje en 1 Hotel op Bonaire.

Ben jij de toekan-topper die wij zoeken? En wil jij jouw kennis en kunde met ons delen om ons op een nog hoger niveau te krijgen? Wacht niet langer en stuur je motivatie, voorzien van een Curriculum Vitae naar: personeelszaken@amersfoort.valk.com
 
 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Van der Valk Hotel Amersfoort - A1
  • Contact persoon / afdeling: Frederieke Hokken
  • Adres: Ruimtevaart 22
    3824 XM Amersfoort , Utrecht
  • Telefoonnummer: +31 (0) 33 454 00 00
  • Website: http://www.hotelamersfoorta1.nl
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte