Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Stagiair(e)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: InterContinental Amstel Amsterdam
  • Standplaats: Prof. Tulpplein 1, 1018 GX Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 180
  • Dienstverband: Stage
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 11578
  • Geplaatst op: 02-06-2021

Algemene informatie

Bij InterContinental® Hotels & Resorts is het onze taak om glamour toe te voegen aan internationaal reizen. Dat is waar jij het verschil kan maken. Als je onderdeel van InterContinental Hotels & Resorts uitmaakt, ben je veel meer dan wat je functie omschrijft.

Ben jij leergierig, ambitieus en service gericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Sluit je aan als Front Office Stagiair bij het InterContinental Amstel Amsterdam. Voor deze positie zijn we op zoek naar iemand die:

  • Werkt onder de begeleiding en supervisie van de Receptie Manager en binnen degrenzen van het vastgestelde beleid en procedures.
  • Verantwoordelijk is voor het in behandeling nemen van alle inkomende telefonische oproepen en het assisteren van gasten en personeel met interne en uitgaande oproepen.
  • Verantwoordelijk is voor het behandelen van noodoproepen.

Taken:

  • Het beantwoorden van telefonische oproepen binnen drie ringen, met het gebruik van de naam van de gast.
  • Het monitoren van alle telefonische oproepen in de wachtrij, en het op de juiste wijze beantwoorden.
  • Omgaan met alle gesprekken in verband met brand, bommeldingen en andere calamiteiten en instructies, zoals vastgelegd in de hotel noodprocedures.
  • Het afhandelen van gastenberichten, in geschrift of als voicemail.
  • Het onder de aandacht brengen van alle klachten aan de Front Office Manager.
  • Heeft volledige kennis van de bezetting, aankomsten en vertrekken.
  • Heeft kennis van de check-in en check-out gasten via OPERA.
  • Heeft volledige kennis van alle in-house groepen en banquet evenementen die plaatsvinden en in de toekomst gaan plaatsvinden.
  • Het uitvoeren van alle andere gerelateerde taken van speciale projecten, zoals gevraagd door het management.

 

Wat verwachten wij van jou:
  • Enthousiasme & positiviteit
  • Gastvrije instelling
  • Leergierig
  • Flexibel
  • Representatieve uitstraling
  • Teamplayer
  • Communicatie Nederlands en Engels

Wat mag je van ons verwachten:

  • Een prettige en collegiale werkomgeving waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd
  • Openheid, eerlijkheid en betrokkenheid
  • Persoonlijk training

Over ons
Het Amstel hotel is een vijfsterren hotel, gekenmerkt door een rijke geschiedenis van oprechte gastvrijheid en uitzonderlijke luxe. Het hotel, met haar unieke ligging aan de Amstel, ontving haar eerste gasten in 1867 en staat sindsdien bekend om haar majestueuze uitstraling en huiselijke warmte. De imposante lobby, historische trap, betoverende kroonluchters en hoge plafonds maken het tot de ware ‘Grande Dame’ van Amsterdam.

Herken je jezelf in deze beschrijving en ben je opzoek naar een leuke en leerzame stage plek? Reageer dan nu door jouw cv en motivatie brief naar ons te sturen via het e-mailadres Amstel.humanresources@ihg.com.

Video

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: InterContinental Amstel Amsterdam
  • Contact persoon / afdeling: Human Recources
  • Adres: Prof. Tulpplein 1
    1018 GX Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 0205203487
  • Website: http://www.amsterdam.intercontinental.com/nl/
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte