Hotel vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Supervisor

Hotel vacature van: Pulitzer Amsterdam
Locatie: 1016 GZ Amsterdam, Noord-Holland
Type horeca bedrijf: Hotel
Dienstverband: Fulltime baan
Referentie nr.: 14650
Geplaatst op: 09-02-2017

Algemene informatie

Wil jij……..Het ‘Pulitzer teamgevoel’ ervaren
Werken in een historische omgeving van 25 grachtenpanden?
Werken in een recent gerenoveerd 5 sterren hotel?


Als Front Office Supervisor rapporteer je aan de (Assistant) Front Office Manager en draag je diverse verantwoordelijkheiden tijdens de shifts.

Profiel

Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:  

  • Het zorgdragen voor de ontvangst van de gasten, in- en uitchecken en een correcte administratieve afhande­ling hiervan
  • Informatie-verstrekking aan de gasten over een heel breed gebied (hotel, omgeving, diverse instanties, buitenlandse collega-hotels e.d.).
  • Valuta-wissel en credit-card paid-out bookings.

  • Het schoon en ordelijk houden van de werkomgeving en zorgen voor vol-doende werkvoorraad.

  • Het zorgdragen voor reserveringen en het confirmeren van boekingen in hotels, restau­rants, vluchten, theater etc.

  • Organiseren van gastenvervoer (taxi, trein, bus etc.)

  • Alle bezoek voor gasten en personeel ontvangen en verwijzen.

  • De kamers indelen en indien nodig de gasten verhuizen naar een andere kamer.

  • Het checken van de reserveringslijst op speciale aanvragen en dergelijke.

  •  Stimuleren van kamerverkoop door middel van gebruik van verschillende kamerprijzen en kamersupplement.

  • Zorgen voor een juiste afhandeling van de dag, overnemen van de diensten en elkaar informeren over lopende zaken via een correcte shift overdracht.

  •  Toezicht houden op de manier van werken van het team en het hooghouden van de teamspirit.

  •  Zorgdragen voor een juiste klachtenafhandeling.

  •  Beheer van de wisselkluis en de receptie-safe.

  •  Overdracht van shift-bijzonderheden.

  •  Het eerste aanspreekpunt zijn voor medewerkers op de afdeling.

  •  De kasafdracht opmaken en correct (administratief) afhandelen.

  •  Het gedurende de nachtshift doen van alle taken van de nachtreceptionist/ nightaudit.

  •  Het bijwonen van trainingen indien gewenst.

  •  Het verzorgen van training on the job en het coordineren & bijwonen van trainingen indien gewenst.

  •  Kent volledig de veiligheid-, brand-, nood-, en bomprocedures van het hotel.

  •  Het uitvoeren van eventuele andere werkzaamheden voor zover die redelijker wijze verwacht zouden kunnen worden.

 

 

 

 

Overige informatie

Persoonlijke vaardigheden: 

  • Flexibel
  • Initiatief
  • Innovatief
  • Zelfstandig
  • Assertief
  • Servicegericht
  • Organisatorisch sterk
  • Cijfermatig inzicht
  • People’s person
  • Motivator
  • Team player
  • Stressbestendig
  • Goede sociale vaardigheden
  • Goede communicatieve vaardigheden


Specifieke competenties:

  • Leidinggeven
  • Communicatie
  • Plannen en organiseren
  • Accuratesse
  • Kwaliteits- & merkbewustzijn


Kennis- en/of ervaringsvereisten
Werk- en denkniveau:

  • HBO
  • Kennis van de Engelse taal (Nederlands is een pré)
  • Ervaring met Opera is een pré


Opleiding/ervaring:

  • Hotelschool / Vakgerichte opleiding
  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring
  • Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring
  • Ervaring in een 5* hotel is een pré

Pulitzer Amsterdam
Ontdek typisch Amsterdamse elegantie in een verrassend doolhof van vijfentwintig samengevoegde grachtenhuizen daterend uit de Gouden Eeuw. Een verborgen wijkje met intieme kamers, serene binnentuinen, meeting & event ruimtes, de klassieke hotelbar ‘Pulitzer’s Bar’ en restaurant ‘Jansz.’ dat ongecompliceerde maar schitterend bereide gerechten serveert. Het Pulitzer is een unieke mix van historisch en modern vakmanschap, verscholen in de iconische grachtengordel. Gevestigd in hartje Amsterdam vormen vijfentwintig 17e- en 18e-eeuwse grachtenhuizen het unieke 5* hotel Pulitzer Amsterdam. In het hotel heerst een gezellige sfeer waar gepas-sioneerde medewerkers iedere dag persoonlijke wow-momenten creëren voor onze gasten.

Wij bieden:

  • Een organisatie waar medewerkers op nr. 1 staan
  • Persoonlijke ontwikkeling d.m.v. coaching/begeleiding, trainingen en interne doorgroeimogelijkheden
  • Competitieve arbeidsvoorwaarden
  • Goede work-life balance

 

 

Bedrijfscontact gegevens

Bedrijf: Pulitzer Amsterdam
Contact persoon/ afdeling: Human Resources
Adres: Prinsengracht 315-331
1016 GZ Amsterdam, Noord-Holland
Telefoon: 020-5235235
Website: www.pulitzeramsterdam.com

Reageer op deze vacature

On-line solliciteren

Sollicitatie gaat direct naar het Pulitzer Amsterdam

Solliciteer
Per post

Stuur je brief met C.V. naar:
'Pulitzer Amsterdam'
t.a.v. Human Resources
Prinsengracht 315-331, 1016 GZ Amsterdam, Noord-Holland

Vragen over deze Hotel vacature?

U kunt direct contact opnemen met dit bedrijf.
E-mail Per email
Telefoon: 020-5235235