Hotel vacature: Receptionist(e) Front Office

Receptionist

Hotel vacature van: De L'Europe
Locatie: 1012 CP Amsterdam, Noord-Holland
Type horeca bedrijf: Hotel
Dienstverband: Bijbaan, Fulltime baan, Parttime baan
Referentie nr.: 17282
Geplaatst op: 16-01-2017

Algemene informatie

De L'Europe is op zoek naar een enthousiaste Receptionist voor 4 dagen in de week. Als Receptionist verricht je serviceverlenende en ondersteunende werkzaamheden bij het ontvangst, verblijf en vertrek van de gasten, ten behoeve van een optimale gastbeleving en een professionele en representatieve uitstraling van het hotel.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden Receptionist


Verrichten van serviceverlenende receptiewerkzaamheden

  • Controleren van gegevens van arriverende gasten en verzekeren dat alle kamer reserveringen zijn gemaakt in overeenstemming met de wensen van de gast.
  • Ontvangen, te woord staan en inchecken van gasten
  • Informatie geven aan gasten over verschillende faciliteiten binnen het hotel
  • Zorgen voor upselling en/of cross selling afhankelijk van de wensen van de gast
  • Uitchecken van vertrekkende gasten; waaronder controleren van de guest ledgers, opmaken van rekeningen en afrekenen.
  • Zorgdragen voor een goede communicatie met overige afdelingen zoals Housekeeping en Food & Beverage.

 

Verlenen van persoonlijke service en verstrekken van informatie aan gasten

  • Verstrekken van informatie over hotelfaciliteiten, toeristische activiteiten, de omgeving, restaurants, theaters, e.d. bij afwezigheid van de Conciërge
  • Regelmatig contact houden met de Guest Relations Manager
  • Reserveren van restaurants, verkopen van souvenirs, kranten, sigaretten en andere kleine verbruiksartikelen
  • Opgeruimd en netjes houden van de werkplek en omliggende ruimten
  • Opvangen van klachten/bijzonderheden, deze zo mogelijk zelf oplossen en/of doorgeven aan collega’s
  • Optreden bij calamiteiten en nemen van maatregelen, zoals het waarschuwen van gasten en interne/externe functionarissen/instanties
  • Naleven van de voorschriften op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP en werk- en presentatiemethoden
  • Aannemen van telefoon op een hartelijke en gastvrije manier.

 

Uitvoeren en verwerken van betalingen

  • Zorgdragen voor de dagontvangsten en afsluiten van de receptiekassa
  • Wisselen van valuta’s voor gasten.
  • Controleren van guest credit reports.
  • Opstellen van diverse omzetoverzichten

 

Profiel

Opleidingsniveau Receptionist:

  • Minimaal MBO

Werkervaring Receptionist:

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een servicegerichte werkomgeving, waarbij Front Office ervaring een vereiste is

Overige voor Receptionist:

  • Goede kennis van tenminste Nederlandse en Engelse taal.
  • Goed ontwikkelde sociale vaardigheden.
  • Zorgvuldig en accuraat.

Overige informatie

De L’Europe biedt de volgende voorwaarden:

  • Salaris volgens Horeca cao
  • Werken met materialen van de beste kwaliteit
  • Collectieve zorgverzekering en wga-Hiaat verzekering
  • Uitgebreide trainingsmogelijkheden
  • Jubilarissen, medewerker van het kwartaal/jaar
  • Indien van toepassing reiskostenvergoeding
  • Verschillende personeelskortingen

 

Direct gelegen aan de Amstel en de historische Munttoren in het hart van Amsterdam, is De L’Europe het hotel waar elegantie en uitzonderlijke gastvrijheid samenkomen. Met haar klassiek, moderne uitstraling behoort De L’Europe tot de top van Amsterdam’s beste hotels. Als Receptionist werken bij De L’Europe betekent werken bij één van de beste Leading Hotels of the World. Wij bieden een dynamische werkomgeving, waar voortdurend wordt gewerkt aan verbeteringen en perfectie. Als gevolg daarvan is er voor de Receptionist veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, innovatie en groei.

Ben jij het talent dat ons service niveau naar de top kan brengen en wil jij als Receptionist deel uitmaken van een jong en gemotiveerd team? Stuur dan nu je CV en wie weet mogen wij jou dan spoedig verwelkomen om ons team te versterken.

Bedrijfscontact gegevens

Bedrijf: De L'Europe
Adres: Nieuwe Doelenstraat 2-14
1012 CP Amsterdam, Noord-Holland
Website: www.deleurope.com

Reageer op deze vacature

On-line solliciteren

Sollicitatie gaat direct naar het De L'Europe

Solliciteer
Per post

Stuur je brief met C.V. naar:
'De L'Europe'

Nieuwe Doelenstraat 2-14, 1012 CP Amsterdam, Noord-Holland

Vragen over deze Hotel vacature?

U kunt direct contact opnemen met dit bedrijf.
E-mail Per email