Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Receptioinist(e) / Medewerker Front Office Hotel (40 uur)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: The Highland House
  • Standplaats: Nieuwe Nieuwstraat 17, 1012 SN Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 4
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 22120
  • Geplaatst op: 15-11-2019

Algemene informatie

Voor ons boutique Hotel The Highland House in hartje Amsterdam zoeken wij een fulltime  Receptioinist(e) / Medewerker Front Office. 

Weet jij door jouw kleurrijke persoonlijkheid de gast te verrassen en inspireren en te zorgen voor een onvergetelijk verblijf? Wil jij werken in een hecht team in een uniek kleinschalig hotel?
Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken!

 
Over The Highland House
The Highland House onderdeel van de Highland Group, een ambitieus familiebedrijf die vier succesvolle hotels bezit in het centrum van Amsterdam. Het is een boetiekhotel met een luxe en intieme sfeer waar het draait om de beste service en persoonlijke aandacht voor onze gasten.
 Elk van de 12 kamers heeft een uniek thema met verrassende en eigenzinnige details. Zo hangt er in 'The Gym' een boksbal, en kijkt het uit op een muurschildering van Johan Cruiff. In 'The Den' brandt een haardvuur. In iedere kamer staat een heerlijk comfortabel bed en is er een ruime regendouche, waar gasten kunnen genieten van heerlijke verzorgingsproducten die speciaal door en voor The Highland House zijn ontworpen.
The Highland House is gevestigd in een monumentaal pand in het oudste gedeelte van Amsterdam. 

The Highland House heeft een huiselijke sfeer waar je de gast met jou persoonlijkheid snel thuis laat voelen. Door het intensieve contact met de gast leer je veel andere culturen kennen. Zij delen graag met jou de belevenissen van de dag en jij weet de mooie plekken van de fantastische stad Amsterdam aan te bevelen. Er is veel aandacht voor persoonlijke details. Is de gast jarig? Dan weet jij de gast te verrassen met een kleine attentie op de kamer.

 
Wat ga je doen als Medewerker Front Office?
Als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office ben je het eerste aanspreekpunt van onze gasten. Je begrijpt hoe je kan zorgen voor een uitzonderlijke service en je weet de verwachtingen van de gasten dagelijks te overtreffen door jouw persoonlijke service. Door jouw warme, vriendelijke en gastvrije uitstraling voelen de gasten zich direct thuis.
 
Je werkzaamheden bestaan uit:
  • In- en uitchecken van gasten;
  • Zorgen voor een optimale prijsstelling van de kamers;
  • Aannemen van reserveringen via telefoon, mail of walk-in;
  • Inspelen op feedback van gasten op een wijze die in lijn met het karakter van het hotel;
  • Contact onderhouden met de housekeeping zodat er afstemming is tussen de schoonmaak van de kamers en de momenten van aankomst en vertrek;
  • Communiceert mankementen naar de Technische Dienst;
  • Serveren van (welkomst)dranken;
  • Reageren op online reviews van gasten;
  • Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, voor onze gasten reserveren bij restaurants, musea e.d.;
  • Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten, bestellen van taxi’s, adviseren en reserveren van restaurants, kaarten voor theater e.d.
Wie ben jij?
  • Je bent een kleurrijk, creatief en energiek persoon met een passie voor gastvrijheid;
  • Je streeft naar een kwalitatief hoogwaardige service die toegespitst is op de behoefte van de gast;
  • Je bent beschikbaar om ook in de weekenden te werken;
  • Bij voorkeur heb je ervaring als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office in een hotel;
  • Je spreekt vloeiend Engels, een tweede taal wordt gezien als een pré.

Waarom werken bij The Highland House?
  • Informele werksfeer waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat en eigen inbreng wordt gewaardeerd;
  • Kleinschalige hotel waardoor je een veel verantwoordelijkheden krijgt en je naast Front office medewerker de rol van reserveringen en Guest relations vervuld;
  • Een hotel in de bruisende binnenstad van Amsterdam dichtbij Centraal station;
  • Je kunt gebruik maken van cursussen en opleidingen, zoals Gastvrijehidscursus en BHV.
  • Beloning volgens de horeca cao;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Pensioenopbouw;
  • Jaarlijks kans op een prestatieverhoging;
  • Wekelijks gratis bootcamp training met een personal trainer en elk jaar een zomer en winter activiteit met het gehele team.
Heb je interesse in deze functie?
Stuur dan nu je CV en korte motivatiebrief naar Dieu-Donnée Damrow, d.damrow@highlandgroup.nl   



 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: The Highland House
  • Contact persoon / afdeling: Dieu-Donnée Damrow
  • Adres: Nieuwe Nieuwstraat 17
    1012 SN Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 205244540
  • Website: http://www.thehighlandhouse.com
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte