Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Senior Shiftleader Front Office

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Kimpton De Witt Hotel
  • Standplaats: Nieuwezijds Voorburgwal 5, 1012 RC Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 150
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 22940
  • Geplaatst op: 02-07-2019

Algemene informatie

Onze missie is het zijn van het meest geliefde Boutique Hotel & Restaurant bedrijf. Het maakt niet uit welke functie je hebt, wij zoeken naar individuen die met passie oprechte en welgemeende service verlenen aan onze gasten, collega’s, eigenaren en de gemeenschap.

Voor het Kimpton De Witt Amsterdam zijn wij op zoek naar een Front Office Shiftleader.
 
WAT GA JE PRECIES DOEN?
Je bent gepassioneerd, gefocust en gedreven om iedere ervaring van gasten heel persoonlijk te maken en hun verblijf onvergetenlijk te maken.
 
Je kunt slagen in een snelle, gastgerichte, geen-dag-is-hetzelfde omgeving en we zullen je volop kansen bieden om jouw plaats te vinden en te groeien. Je bent toegankelijk en flexibel, dus werken in een rol waar de goede indruk geven essentieel is, is perfect voor jou.
 
Je zult werken met een vriendelijk, gemotiveerd team welke je zult leiden met je eigen kenmerkende stijl en met hen zul je samenwerken om hun eigen potentie volledig te ontwikkelen en ervoor te zorgen dat iedereen oprechte en welgemeende gastenservice verleent.
 
Wat betreft de rol, de titel zegt het eigenlijk al; jij staat als Shiftleader vooraan om het team aan te sturen. Jij bent verantwoordelijk voor je team die als eerst met de gasten communiceren, het is daarom essentieel dat je alles weet.
 
Je zult je goede communicatieve vaardigheden gebruiken om een sterke band op te bouwen met andere teams en om ervoor te zorgen dat de gasten een perfect verblijf hebben.
 
Het is een fysieke rol en ondanks dat er de gewoonlijke bijeenkomsten, briefingen en natuurlijk e-mails zijn om te checken, zul je het grootste deel van de dag op de been zijn om met gasten en je teamleden te praten. Fit zijn is essentieel, hoewel redelijke aanpassingen gemaakt kunnen worden waar mogelijk. Voor deze functie is het essentieel om Engels te spreken. We zouden het geweldig vinden als je meerdere talen spreekt, maar dit is niet essentieel.
 
HOE VERRAS JE ONZE GASTEN?
Als belangrijk deel van het team zul je je gasten moeten kennen en op de hoogte moeten zijn van hun voorkeuren. Jij zorgt ervoor dat jij en je team zorgen voor de ‘wow’ factor bij de gasten wanneer zij het hotel binnenkomen. Je zult een verwelkomende atmosfeer creëren en ervoor zorgen dat alles precies goed is en de verwachtingen van onze gasten worden overtroffen. Je werkt samen met je team om jullie persoonlijke tintjes aan het verblijf van de gasten toe te voegen.
 
Nog voordat de gasten het hotel binnenkomen, zullen jij en je team een verschil maken door een vlekkeloze boekingservaring en door te zorgen dat je alles weet over hun verblijf voordat de gasten aankomen. Zo zorg je er voor dat je de verwachtingen van de gasten overtreft vanaf het moment dat ze aankomen. De eerste en laatste indruk zijn het belangrijkste en jij bent verantwoordelijk om deze memorabel te maken in het goede opzicht.
 
Jij zorgt er voor dat de receptie in uitstekende staat is. Jij en je team zijn een van de eerste teams die de gasten ontmoeten. Jij checkt ze in en uit en zorgt dat de rekening klopt. Je doet dit allemaal met een persoonlijk tintje. Ja, we hebben standaarden en procedures, maar het is aan jou om hun verblijf speciaal én memorabel te maken.


NAAR WIE ZIJN WE OP ZOEK?
Een gefocust individu met passie, persoonlijkheid, individualiteit, integriteit, creativiteit en de drang naar continue verbetering. Komt dit je bekend voor?
 
Het zou wel moeten – jij bent het!

We verwachten van jou dat je minimaal twee jaar ervaring hebt als Shiftleader bij een soortgelijke receptie en een hotelschool opleiding hebt afgerond.

WAT ZIJN DE VOORDELEN VOOR JOU?
- IHG medewerkerskorting in meer dan 5500 hotels
- Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en training
- Gezellige, vriendelijke en gemotiveerde collega’s
- Veel medewerkersevenementen gedurende het jaar
- En nog veel meer!

HEB JE EEN VRAAG?
Bel ons op 020-5211746 of stuur een e-mail naar careers@kimptondewitthotel.com

 

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte