Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Trainee (va juni 2019)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Pulitzer Amsterdam
  • Standplaats: Prinsengracht 315-331, 1016 GZ Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 127
  • Dienstverband: Stage
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 25655
  • Geplaatst op: 15-04-2019

Algemene informatie

Kan jij als geen ander een sterke eerste indruk achterlaten en heb jij het talent om meerdere dingen tegelijk te doen? Dan zijn wij opzoek naar jou als onze nieuwe Front Office Trainee!

Solliciteer nu; Only the very best!
 
Pulitzer Amsterdam
Ontdek typisch Amsterdamse elegantie in een verrassend doolhof van vijfentwintig samengevoegde grachtenhuizen daterend uit de Gouden Eeuw. Pulitzer Amsterdam is een verborgen wijkje met 225 intieme kamers & suites, meeting & event ruimtes, serene binnentuinen, een fitnessruimte, een klassieke salonboot, tuin café ‘Pause’, de klassieke hotelbar ‘Pulitzer ’s Bar’ en restaurant ‘Jansz.’ dat ongecompliceerde maar schitterend bereide gerechten serveert. Het Pulitzer is een unieke mix van up-market, traditioneel en modern vakmanschap, verscholen in de iconische grachtengordel.
 
Als Front Office Trainee maak jij deel uit van het Front Office Team. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen en inchecken van gasten, het verstrekken van algemene en toeristische informatie, het verlenen van service tijdens het verblijf, het uitchecken van de gasten, het beantwoorden van de telefoon en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Het doel is optimale service verlenen, wat zal leiden tot herhalingsbezoeken.
 
Tijdens jouw stage zullen wij jou begeleiden in de diverse taken en verantwoordlijkheden en leren wij je de kneepjes van het vak. Gedurende de eerste maand zal jij met je buddy, een van onze Guest Service Agents, de basisvaardigheden ontwikkelen. Na deze maand zal je steeds meer taken en verantwoordelijkheden zelfstandig uitvoeren. Ons doel is jou te begeleiden en te trainen, zodat je uiteindelijk in staat bent volledig zelfstandig te werken, net als onze Guest Service Agents.
 
Wat kan je verwachten als Front Office Trainee
  • Zorgdragen voor een correcte ontvangst, check-in en check-out procedures van onze gasten
  • Informatieverstrekking aan gasten (over Pulitzer Amsterdam, omgeving, excursies, diverse instanties, etc.)
  • Maken van reserveringen en bevestigen van boekingen in hotels, restaurants, vluchten, theater, etc.
  • Organiseren van gastenvervoer (taxi, trein, bus, etc.)
  • Ontvangen en verwijzen van het bezoek voor gasten en personeel
  • Indelen van alle kamers en indien nodig gasten verhuizen naar een andere kamer
  • Checken van de reserveringslijsten op verzoeken, etc.
  • Upselling van de kamers
  • Behandelen van valuta-wissel en credit card paid-out bookings
  • Uitvoeren van een correcte administratie
  • Assisteren van de Front Office Supervisors en Guest Service Agents
  • Zorgdragen voor een constante, professionele, persoonlijke en hoge kwaliteit van service
  • Onderhouden van goed contact met gasten en het opbouwen van langdurige gastrelaties
  • Creëren en zorgdragen voor gasttevredenheid
  • Voorkomen, herstellen en omgaan met vragen/klachten/problemen
Heb jij…
  • Goede sociale en communicatie vaardigheden
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Accuratesse in je werk
  • Kwaliteits- en ‘brand’ bewustzijn
Ben jij…
  • Flexibel
  • Open voor feedback
  • Stressbestendig
  • Een echte team-player
  • Assertief
 
What’s in it for you
  • Een organisatie waar medewerkers op nummer 1 staan
  • Persoonlijke ontwikkeling d.m.v. coaching/begeleiding, trainingen en interne doorgroeimogelijkheden
  • Goede work life balance
  • Competitieve arbeidsvoorwaarden
  • 50% korting op F&B in samenwerkende hotels
Kun jij optimale service verlenen aan onze gasten en heb jij een "can do" attitude?
 
Solliciteer dan direct en wie weet word jij onze nieuwe collega!

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Pulitzer Amsterdam
  • Contact persoon / afdeling: Human Resources
  • Adres: Prinsengracht 315-331
    1016 GZ Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: +31(0)20-5235235
  • Website: http://www.pulitzeramsterdam.com
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte