Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Receptioinist(e) / Medewerker Front Office

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Highland Group
  • Standplaats: Nieuwezijds Voorburgwal 96, 1012 SG Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 50
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office , Reserveringen
  • Referentie nr: 31098
  • Geplaatst op: 13-01-2020

Algemene informatie

Voor Hotel Tourtist Inn zijn wij op zoek naar een fulltime Front Office medewerker. 

Over Hotel Tourist Inn
Hotel Tourist Inn is onderdeel van de Highland Group, een ambitieus familiebedrijf die vier succesvolle hotels bezit in het centrum van Amsterdam. Het hotel is gelegen in het historische centrum van Amsterdam en richt zich op de jonge stadsreiziger. Het is een hotel die reizigers met een beperkt budget veel comfort kan bieden. Dit is een geweldige manier voor stellen, backpackers, studenten en groepen om Amsterdam te bezoeken en alles te ervaren wat deze bruisende stad te bieden heeft. Tourist Inn beschikt over kamers vanaf 1 tot 6 personen en heeft een moderne lounge waar elke ochtend een continentaal ontbijtbuffet wordt geserveerd.  
Bij Hotel Tourist Inn valt veel te leren en elke dag is een nieuwe uitdaging. Wij werken met een multicultureel team, dat met elkaar omgaat als een kleine familie. Op de werkvloer heerst een informele sfeer en persoonlijke ontwikkeling staat centraal. Jouw mening telt en dit zullen wij ook zeer waarderen. Tourist Inn is een kleinschalig hotel, waardoor je snel de verschillende afdelingen leert kennen binnen het hotel. Ons team heeft een mentaliteit van doorzetten, elkaar helpen en altijd beter willen worden.  Ons team heeft een mentaliteit van doorzetten, elkaar bereid zijn te helpen en gezamenlijk werken aan het leveren van de beste service voor onze gasten.

Weet jij door jouw kleurrijke persoonlijkheid de gast te verrassen en inspireren en te zorgen voor een onvergetelijk verblijf? Wil jij werken in een hecht team in een uniek kleinschalig hotel?
Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken!
 
Wat ga je doen als Medewerker Front Office?
Als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office ben je het eerste aanspreekpunt van onze gasten. Je begrijpt hoe je kan zorgen voor een uitzonderlijke service en je weet de verwachtingen van de gasten dagelijks te overtreffen door jouw persoonlijke service. Door jouw warme, vriendelijke en gastvrije uitstraling voelen de gasten zich direct thuis.
 
Je werkzaamheden bestaan uit:
  • In- en uitchecken van gasten;
  • Zorgen voor een optimale prijsstelling van de kamers;
  • Aannemen van reserveringen via telefoon, mail of walk-in;
  • Inspelen op feedback van gasten op een wijze die in lijn met het karakter van het hotel;
  • Contact onderhouden met de housekeeping zodat er afstemming is tussen de schoonmaak van de kamers en de momenten van aankomst en vertrek;
  • Communiceert mankementen naar de Technische Dienst;
  • Serveren van (welkomst)dranken;
  • Reageren op online reviews van gasten;
  • Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, voor onze gasten reserveren bij restaurants, musea e.d.;
  • Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten, bestellen van taxi’s, adviseren en reserveren van restaurants, kaarten voor theater e.d. 
Wie ben jij?
  • Je bent een kleurrijk, creatief en energiek persoon met een passie voor gastvrijheid;
  • Je streeft naar een kwalitatief hoogwaardige service die toegespitst is op de behoefte van de gast;
  • Je bent beschikbaar om ook in de weekenden te werken;
  • Bij voorkeur heb je ervaring als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office in een hotel;
  • Je spreekt vloeiend Engels, een tweede taal wordt gezien als een pré. 

Waarom werken bij Tourist Inn?
  • Bij Tourist Inn weet je wie je directeur, manager en collega is. De teams zijn hecht en er heerst een open en informele cultuur waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en waar eigen inbreng wordt gewaardeerd.
  • Kleinschalige hotel waardoor je een veel verantwoordelijkheden krijgt en je naast Front office medewerker de rol van reserveringen en Guest relations vervuld;
  • Een hotel in de bruisende binnenstad van Amsterdam dichtbij Centraal station wat onderdeel is van de Highland Group wat bestaat uit vier succesvolle hotels met een eigen identiteit en doelgroep;
  • Je kunt gebruik maken van cursussen en vakopleidingen zoals BHV, Hospitality training en SVH;
  • Beloning volgens de horeca cao;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Pensioenopbouw;
  • Wekelijks gratis bootcamp training met een personal trainer en elk jaar een zomer en winter activiteit met al je collega’s. 

Heb je interesse in deze functie?
Stuur dan nu je CV en korte motivatiebrief naar Dieu-Donnée Damrow, d.damrow@highlandgroup.nl   

 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Highland Group
  • Contact persoon / afdeling: Dieu-Donnée Damrow
  • Adres: Nieuwezijds Voorburgwal 96
    1012 SG Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 0205244540
  • Website: http://www.highlandgroup.nl
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte