Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Agent

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Amstel Hotel
  • Standplaats: Prof. Tulpplein 1, 1018 GX Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 100
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 37155
  • Geplaatst op: 15-09-2021

Algemene informatie

Het Amstel Hotel, met zijn unieke ligging aan de Amstel, ontving zijn eerste gasten in 1867 en staat sindsdien bekend om zijn majestueuze uitstraling en huiselijke warmte. Het wordt gekenmerkt door een rijke geschiedenis van oprechte gastvrijheid en uitzonderlijke luxe.

Als Front Desk Agent bij InterContinental Amstel Amsterdam verleen je uitstekende en uitmuntende service aan onze gasten die ons hotel bezoeken en verblijven. Jij wilt ervoor zorgen dat al onze hotel gasten een magische ervaring hebben tijdens hun verblijf in het Amstel Hotel.

VERANTWOORDELIJKHEDEN
-    ​Voert gegeven verkoopstrategieën uit om de bezettingsgraad en kameropbrengsten te maximaliseren, en zal alle hotelfaciliteiten verkopen
-    ​Zorgt ervoor dat alle gasten een warm en hoffelijk welkom krijgen bij het in- en uitchecken, gebruikt de naam van de gast zo vaak mogelijk
-    ​Ervoor zorgen dat de gast wordt toegewezen aan het gevraagde kamertype in overeenstemming met het tarief.
-    ​Werkt volgens hotelnormen en volgens planning, inclusief nachtdiensten
-    ​Behandelt vragen, verzoeken of klachten van gasten op een efficiënte en hoffelijke manier, verwijzend naar het management wanneer dat nodig is. Geeft nauwkeurige informatie aan vragen van gasten met betrekking tot hotelfaciliteiten
-    ​Controleert en past waar nodig factureringsinstructies en registratiegegevens aan om duidelijkheid, volledigheid en wettelijke vereisten te waarborgen
-    ​Heeft volledige kennis van de inhoud van het kredietbeleid van het hotel en zorgt ervoor dat het strikt wordt nageleefd waar het betrekking heeft op de frontoffice
-    ​Handelt contante transacties (inclusief deviezen) nauwkeurig af volgens de hotelnormen en handhaaft de integriteit van persoonlijke transacties
-    ​Controleert de juistheid en volledigheid van de gastenrekeningen bij het uitchecken
-    ​Beantwoordt de telefoon op een beleefde manier en neemt indien nodig boekingen aan
-    ​Handelt reserveringen correct af, met alle relevante details
-    ​Verantwoordelijk voor het controleren van traceerrapporten tijdens de vroege en avonddiensten

VEREISTE VAARDIGHEDEN
-    ​Goede communicatieve vaardigheden
-    Uitstekende kennis in zowel de Nederlandse als Engelse taal
-    Gemotiveerd en flexibel
-    Proactief
-    Gasten focus
-    Creatief
-    Kennis in Opera PMS
-    Bij voorkeur ervaring in een luxe hotel

WAAROM HET AMSTEL HOTEL?
Werken bij het Amstel Hotel gaat gepaard met interessante voordelen:
-    Een prettige en collegiale werkomgeving waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd
-    ​Openheid, eerlijkheid en betrokkenheid
-    ​Marktconform salaris
-    ​Reiskostenvergoeding bij een woon werk afstand van meer dan 10 km
-    ​Persoonlijke trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden
-    ​Personeelskorting op kamers bij InterContinental Hotels
-    ​50% korting op de F&B bij partner hotels met de F&B Discount Card
-    ​We bieden je gepersonaliseerde ondersteuning die aansluit op jouw ambities zodat je een geweldige start kunt maken, betrokken kunt zijn en kunt groeien.
Werken bij het Amstel Hotel betekent onderdeel zijn van InterContinental Hotel Group. En omdat InterContinental Hotels & Resorts onderdeel is van de IHG keten, profiteer je ook van alle mogelijkheden die er zijn wanneer je onderdeel bent van een succesvolle, wereldwijde hotelketen met meer dan 4800 hotels in meer dan 100 landen.

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Amstel Hotel
  • Contact persoon / afdeling: Human Recources
  • Adres: Prof. Tulpplein 1
    1018 GX Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 0205203487
  • Website: http://www.amsterdam.hotel.com/nl/
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte