Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office / Reception Medewerker (M/V)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Hotel Weber
  • Standplaats: Marnixstraat 397, 1017 PJ Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 8
  • Dienstverband: Fulltime baan, Bijbaan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 37682
  • Geplaatst op: 27-10-2021

Algemene informatie

Wij zijn:
Weber, Freeland, The Lux en The Blake, allen gelegen op de Marnixstraat Amsterdam nabij het Leidseplein.

Het betreft twee hotels, 2 shortstay panden en 2 cafés. In de komende maanden gaan we opnieuw uitbreiden en komt hier een derde hotel bij.

Hotel Weber is een boetiek hotel, Hotel Freeland is net aangekocht en wordt op dit moment verbouwt en krijgt een nieuwe propositie. De shortstay appartementen zijn luxe en behoren tot het topsegment in Amsterdam.

Op dit moment betreft het 24 kamers en 7 shortstay appartementen. In de komende maanden gaan we dit uitbreiden met nog eens 22 kamers.

Om ons huidige team te versterken zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste collega voor de functie van: Front Office Medewerker (M/V).

Jij bent:
Onze gasten kan je het beste samenvatten als “Young Urban Creatives”, onze communicatiestijl is dan ook informeel, betrokken en geïnteresseerd. Jij kent de leuke passende hotspots van de stad, je maakt makkelijk contact en zorgt op ontspannen wijze voor een optimaal verblijf. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je bent in staat secuur te werken onder gezonde werkdruk. Problemen voorkomen en oplossen doe je met gemak. Je weet onze afdeling verder te professionaliseren en zorgt ervoor dat jouw directe collega’s, stagiaires en de schoonmakers zich onderdeel voelen van ons team.
Administratief zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes verwerkt is. Kennis van Mews is een pre. Je spreekt minimaal twee talen vloeiend en Nederlands is geen must.

Wat ga je concreet doen?
·       Het verwelkomen en in- en uitchecken van gasten;
·       Behandelen van aanvragen en het maximaliseren van bezettingsgraden en omzet;
·       Informeren en adviseren van gasten, zowel telefonisch als in het hotel;
·       Verwerken van gemaakte boekingen in het reserveringssysteem;
·       Logistiek aansturen van onze schoonmaak;
·       Verder professionaliseren van de afdeling;
·       Conciërge werkzaamheden;
·       Behandelen van klachten/input/vragen van gasten;
·       Verwerken en updaten interne rapporten;
·       Verwerken en distribueren van rapportages richting management;
·       Handover reports aan het eind van elke dienst;
·       Het verwerken van betalingen. Overdragen van kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en creditcardbetalingen.
 
Wij zoeken:
·       Minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
·       Je beheerst de Engelse taal vloeiend in woord en geschrift en spreekt minimaal nog een andere taal vloeiend (Nederlands is geen must);
·       Kennis van Mews is een pre;
·       Je bent een teamplayer en zorgt ervoor dat directe collega’s, stagiaires en schoonmakers zich onderdeel voelen van ons team;
·       Je bent een troubleshooter en kan werken onder gezonde druk;
·       Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig ook als het druk is;
·       Je werkt procesmatig en weet processen aan te scherpen waar nodig;
·       Je bent creatief in het vinden van oplossingen met als primair doel een tevreden gast en een mooie omzet.
 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Hotel Weber
  • Contact persoon / afdeling: Tillan Barros
  • Adres: Marnixstraat 397
    1017 PJ Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 0647005731
  • Website: http://hotelweber.nl
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte