Front Office Supervisor

Algemene informatie

Word het visitekaartje van ons nieuw hotel waarbij jij onze gasten en zorgeloos verblijf bezorgt! Inntel Hotels Amsterdam Landmark staat voor oprechte interesse en een persoonlijke benadering. Een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. 

Wat ga je doen als Front Office Supervisor bij Inntel Hotels
Als Front Office Supervisor zorg je altijd voor een vlekkeloze shift voor onze gasten en collega’s. Je houdt hierbij altijd overzicht van de gasten die aankomen en vertrekken. Na de overdracht met je collega’s van de nachtdienst of ochtenddienst weet jij precies wat er vandaag moet gebeuren. Je zorgt dat het team goed voorbereid is, zodat er zo veel mogelijk ruimte is om gasten te verwelkomen en te woord te staan. Jij hebt oprechte interesse in onze gasten en maakt dan ook graag een praatje met vaste gasten of geeft tips voor een leuke dag in Amsterdam of de Zaanse Schans. Collega’s kunnen bij jou terecht met vragen en je begeleidt je team proactief om het beste uit iedereen te halen.

Dit vind je leuk om te doen:

• Zorgen voor een fijne werkomgeving voor het team door op een positieve manier collega’s aan te sturen en te begeleiden;
• Je plant en organiseert de werkzaamheden tijdens de shift;
• Je helpt bij het selecteren en inwerken van nieuwe collega’s;
• Zorgen voor een warm welkom bij het inchecken en blije gezichten bij het uitchecken;
• Gasten informeren over de hotelfaciliteiten en tips geven over de bekende en onbekende hoogtepunten in de omgeving;
• Buiten kantoortijden aannemen en verwerken van nieuwe reserveringen.  

Herken jij jezelf in
‘You’ll be surprised…’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die wij als hotel krijgen. Op Booking.com hebben wij een gemiddelde beoordeling van een 8,3! Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage willen leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:

• Je hebt werkervaring als medewerker van een front office;
• Je hebt affiniteit heeft met de hotellerie;
• Je vindt het leuk om gasten in het hotel te ontvangen en ze een ‘You’ll be surprised’ verblijf te bezorgen;
• Je bent gastvrij en speelt in op de wensen van de gasten;
• Je vindt het prettig om te werken met een wisselend rooster waarin je ook regelmatig in de avonden en weekenden werkt;
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.  

Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Als jij lekker in je vel zit, dan merken onze gasten dat. Wij zijn een platte organisatie met korte lijntjes en bieden veel ruimte en verantwoordelijkheid zodat jij continu uitgedaagd wordt en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen de €2.431,91 en €2.813,59, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Vanaf €35,- kan je zelf verblijven in een van onze hotels en krijg je 20% korting in het restaurant;
• Pensioensopbouw en mogelijkheid tot aansluiting bij collectieve zorgverzekering;
• Reiskostenvergoeding;
• Upsell/cross sell beloning (cadeaubon naar keuze).

Waar ga jij werken
Inntel Hotels is een Nederlandse hotelgroep met 8 hotels, allen te vinden op top locaties in grote steden. Inntel Hotels Amsterdam Landmark heeft een stoer karakter dat geïnspireerd is op het industriële verleden van de omgeving. Het is de plek om te overnachten, dineren in Bar & Brasserie Werkspoor, zakelijke events te organiseren en volledig tot rust te komen in Spa Steam. Het wellness centre beschikt over een zwembad, Turks stoombad, sauna en massageruimte. Bovendien zijn alle luxe kamertypes uitgerust met een ronde whirlpool in de kamer en/of een privé sauna. Je komt te werken in een hecht team waarin je nauw samenwerkt met de collega’s van de andere afdelingen van het hotel.
Locatie: VOC-kade 600, 1018 LG AMSTERDAM

Interesse
Solliciteren kan via: sollicitatielandmark@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier ter attentie van Rob Clerc, General Manager.