Front Office Supervisor

Algemene informatie

Ben jij een service-loving teamleader en sta je open voor een nieuwe uitdaging? Vervolg je carrière als Front Office Supervisor dan samen met ons! 

Om ons team compleet te maken zijn we opzoek naar een leidinggevende collega in de receptie. Oftewel een 'Director of First Impressions'. Samen met het team zijn jullie het gezicht van het hotel. Als Front Office Supervisor geeft je leiding aan het team van de receptie. Je check gasten in en uit, informeert hen over het hotel en zorgt voor een goede klachtenafhandeling. Daarnaast houd je het overzicht houden en springt in waar nodig. Motiveren en begeleiden van onze collega's staan hoog in het vaandel binnen deze functie.

Jij bent de ware teamspeler die het hoofd koel houdt ook al staat er een rij bij de receptie, je blijft service verlenen! Wij geven je veel vrijheid in deze functie zolang jij enthousiasme meebrengt. Jij zorgt ervoor dat onze gasten zich welkom en gezien voelen. 

Wat maakt jou de perfecte collega?

• Fulltime beschikbaar;
• Jij bent flexibel in de uren dat je wilt werken! 
• Gastvrij te werk gaan is voor jou een natuurlijke gave;
• Houden van overzicht is een van jouw vele kwaliteiten;
• Werkervaring in een soort gelijke positie;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woorden als op papier (extra taal is een pluspunt);
• Staat open voor deze uitdaging en wilt graag samen met het team de gastbeleving naar een hoger niveau tillen!
  

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen en kunt doorgroeien. WestCord zet zich in voor duurzame inzetbaarheid.
• Training:  Nog niet helemaal comfortabel met de functie die jij graag wilt uitoefenen? Óf ben je nog lang niet uitgeleerd? Onze Hospitality trainers leren jou graag de fijne kneepjes van het vak. Zo sta jij zelfverzekerd op de werkvloer en genieten de gasten van hun rust en jouw kennis.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Balans: Privé en werk houden wij zo veel mogelijk gescheiden. Wij maken gebruik van ons eigen communicatie platform, waarbij je altijd op de hoogte bent van ontwikkelingen in je team en organisatie. Daarnaast kun je jezelf blijven ontwikkelen middels de beschikbare e-learnings.
• Goede regeling voor nabestaanden- en aanvullend ouderdomspensioen.
• Dagelijks een gezamenlijke lunch en diner, lekkere koffie en veel fruit. Een goed moment om bij te praten met je collega’s.
• 30/30 member: Ons doel is om jou ‘part of the family’ te laten voelen! Daarom bieden we jou  nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels, 30% korting op WestCord producten zoals de Wellness en F&B.
• Surprise Our OneTeam:  Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou? Bij WestCord genieten alle collega’s van de speciale Surprise Our OneTeam dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.

Over WestCord Hotels:

WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Vanuit het allereerste hotel, Hotel de Wadden op Vlieland is het bedrijf gegroeid. Inmiddels telt de groep 15 hotels verspreid over heel Nederland. Waaronder een aantal iconische hotels, zoals Hotel New York Rotterdam, het ss Rotterdam en Hotel Jakarta Amsterdam.

Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht!

Betrokken, oprecht, persoonlijk en stoer. Dat is waar WestCord Hotels voor staat. Word jij onze nieuwe collega? Laat dan hieronder jouw gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.