Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Supervisor

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Van der Valk Hotel Amsterdam - Amstel
  • Standplaats: Joan Muyskenweg 20, 1096 CJ Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 195
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 42053
  • Geplaatst op: 01-08-2022

Algemene informatie

DE FUNCTIE IN HET KORT:
- Je werkt 32-40 uur als Front Office Supervisor bij het leukste hotel van Amsterdam!
- Je verdient tussen de €2050 en €2400 per maand (op basis van een 38-urige werkweek). Vind jij dat je een ander salaris verdient? Overtuig ons!
- Jij zorgt ervoor dat onze gasten volledig in de watten worden gelegd door aansturing te geven aan ons hechte receptieteam.

VERTEL ME MEER, HOE ZIET MIJN DAG ER UIT?
Je komt binnen en kijkt de updates van de vorige shift door in de backoffice. Je begroet jouw collega's, zij staan namelijk al achter de receptie. Wanneer je team compleet is, bespreek je de dag. Als Front Office Supervisor bespreek jij het volgende met jouw team: staan er bijzonderheden op de planning? Speciale gasten? Moeten we ergens rekening mee houden? Daarnaast stimuleer je de ‘upsell’ en ‘cross selling' binnen het team. Vervolgens zie je de eerste gasten al staan bij de receptie en stuur je het team aan om deze gasten zo gastvrij en professioneel mogelijk te helpen. Je overziet het hele proces van concrete omgang met de gasten en de juiste procedures. En dan komt de melding dat de gast een klacht heeft of er een calamiteit is ontstaan. Het hotel leven staat namelijk nooit stil! Op dit soort momenten treedt jij op als eerste aanspreekpunt.  Je merkt dat het team hun hoofd koel probeert te houden en moedigt hun aan tussen alle drukte door. Want jij weet als geen ander dat ondanks alles, passie en plezier voorop staat!

WAAR KOM JE TE WERKEN?
Begin oktober 2018 zijn de deuren van het Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel geopend! Gelegen aan het water en op een steenworp afstand van het stadscentrum heeft Van der Valk haar eerste hotel binnen de ring van Amsterdam gebouwd. Het hotel is gezellig en familiar

met zeker ook de luxe en de comfort van deze tijd.

Van der Valk staat bekend om het familiegevoel dat zij weet over te brengen aan iedereen die een stap door de deur zet. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan centraal, altijd die ene stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Naast een uitgebreide service biedt Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel 206 luxe hotelkamers, 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes en een uitgebreide wellness met buiten zwembad. Ook op horecagebied is er een brede keuzemogelijkheid; een moderne bar met open keuken (Moqum), een buffetrestaurant (’t IJ) en een sfeervol á la carte restaurant (Amstelle).

WAT BIEDEN WE JOU?
Je wordt onderdeel van een gezellig en hecht team, waar naast hard werken, passie en plezier voorop staat!

Daarnaast:
- Betalen we een goed salaris (tussen €2050 - €2400 op basis van 38 uur per week)
- Bieden we mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen;
- Bieden we een goede werk-privé balans inclusief Tijd voor Tijd;
- Maken we het mogelijk om voor €65 te overnachten bij een selectie Van der Valk hotels!


WIE BEN JIJ?
Gastvrij, dat is het enige juiste antwoord. Representatief en professioneel zijn hoort ook bij jouw persoonlijkheid! Qua functie eisen vragen we alleen:
- Minimaal één jaar werkervaring in een soortgelijke functie of aantoonbaar ervaring als FO Agent en doorgroei potentie;
- Verstand van hotelreserveringssystemen;
- Dat je goed Nederlands én Engels spreekt.

Solliciteren op deze vacature kan tot maandag 15 augustus 2022!

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Van der Valk Hotel Amsterdam - Amstel
  • Contact persoon / afdeling: Julie Hurks
  • Adres: Joan Muyskenweg 20
    1096 CJ Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 020 800 11 00
  • Website: http://www.vandervalkamsterdam.com
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte