Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Supervisor

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Van der Valk Hotel Amsterdam - Amstel
  • Standplaats: Joan Muyskenweg 20, 1096 CJ Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 195
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 43318
  • Geplaatst op: 25-11-2022

Algemene informatie

Altijd al willen werken voor de succesvolste hotelketen van Nederland?

Neem jij graag de leiding over het team en weet jij als supervisor altijd die extra stap te zetten om gasten extra in de watten te leggen?

Grijp dan nu je kans en kom ons receptie-team versterken!


Waar zal jij als supervisor werken

Je komt terecht in een van de jongste warme nesten van Amsterdam waar met veel plezier en passie gewerkt wordt.

Een van de jongste? Ja, dat klopt! Het Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel heeft namelijk pas sinds begin oktober 2018 zijn deuren geopend. Met zijn perfecte ligging aan het water en de korte afstand tot het bruisende centrum van Amsterdam is dit het eerste Van der Valk hotel binnen de ring. En daar zijn wij mega trots op! Naast dat we trots zijn op de ligging zijn wij ook trots op alles wat het hotel te bieden heeft. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan aan de top van ons lijstje. Het hotel is gezellig en geeft een fijn familiegevoel waar Van der Valk bekend om staat.

Samen met al onze outlets (bar Moqum, buffetrestaurant 't IJ, á la carte restaurant Amstelle, 206 luxe hotelkamers en 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes) inclusief ons uniek uitgebreide wellness met buitenzwembad, zetten wij altijd die ene extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Dat begint natuurlijk allemaal bij de receptie die direct opvalt door de grote gouden balie. En laat dat nou net jouw werkplek worden!


De werkdag van een Supervisor bij de receptie
Je komt binnen en groet vrolijk alle collega's. Je bekijkt de updates van de vorige shift in de backoffice en pakt jouw checklijst erbij om daaraan te beginnen. Wanneer je team compleet is, bespreek je de dag. Als supervisor bespreek jij verschillende dingen met jouw team: Staan er bijzonderheden op de planning? Speciale gasten? Moeten we ergens rekening mee houden? Daarnaast stimuleer je de ‘upsell’ en ‘cross selling' binnen het team. Je overziet het hele proces van concrete omgang met de gasten tot de juiste procedures. Vervolgens zie je de eerste gasten al staan bij de receptie en stuur je het team aan om deze gasten zo gastvrij en professioneel mogelijk te helpen. Wanneer het team lekker aan het werk is bekijk je jouw checklist en werk je één voor één aan de taken. Ondertussen houd je de receptie goed in de gaten, zodat je kan bijspringen wanneer dat nodig is. In afwezigheid van de receptie manager woon jij de dagelijkse startmeeting van het hotel bij. Plots komt de melding dat een gast een klacht heeft. Het hotel leven staat namelijk nooit stil! Op dit soort momenten treed jij op als eerste aanspreekpunt. Je merkt dat het team hun hoofd koel probeert te houden en moedigt hen aan tussen alle drukte door. Want jij weet als geen ander dat ondanks alles, passie en plezier voorop staat!


Een leuke functie, maar wat krijg je dan nog meer? 

  • Een goed salaris, €2300,00 - €2800,00 op basis van 40 uur per week
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km om naar het werk te komen (max. van €10,00 per gewerkte dag)
  • Een goede werk-privé balans inclusief Tijd voor Tijd
  • De mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen
  • Medewerking van Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel om aan jouw persoonlijke performance cyclus te werken
  • Een proefovernachting aan het begin van je dienstverband
  • De mogelijkheid om voor €65,00 te overnachten bij een grote selectie Van der Valk hotels
  • 10% korting voor jou als toekan lid, op verschillende producten van topkwaliteit uit onze hotels, in de Valkstore!
  • Een hecht team
  • Talloze uitjes en de gezelligste personeelsfeesten

Onze ideale kandidaat is...

  • Al minimaal één jaar actief werkend in een soortgelijke functie of heeft aantoonbaar ervaring als FO Agent met doorgroei potentie
  • Gastvrij & representatief
  • 32-40 uur per week beschikbaar
  • Flexibel inzetbaar (weekenden, avonden, feestdagen)
  • Bekend met IDPMS of heeft verstand van andere hotelreserveringssystemen
  • Goed bekend met de Nederlandse én Engelse taal

Ben je na het lezen van de vacature nog steeds enthousiast? Solliciteer dan snel en neem alvast een kijkje op onze site: https://www.vandervalkamsterdam.com/virtuele-tour


Lijkt het werken bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel jou interessant maar is deze functie net niet wat je zoekt? Bekijk dan eens onze andere vacatures op de afdeling of neem contact op met de recruiter via recruitment@amsterdam.valk.com. Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel biedt een tal aan (doorgroei)mogelijkheden!

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Van der Valk Hotel Amsterdam - Amstel
  • Contact persoon / afdeling: Rekha Jairam
  • Adres: Joan Muyskenweg 20
    1096 CJ Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 020 800 11 00
  • Website: http://www.vandervalkamsterdam.com
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte