Hotel vacature: Receptionist(e) Front Office

Receptionist(e)

Hotel vacature van: Hotel Okura Amsterdam
Locatie: 1072 LH Amsterdam, Noord-Holland
Type horeca bedrijf: Hotel
Dienstverband: Fulltime baan
Referentie nr.: 240
Geplaatst op: 23-05-2017

Algemene informatie

Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterren hotel waar de aspecten kwaliteit, oog voor detail en perfecte service centraal staan. De 380 medewerkers zorgen er samen voor dat iedere gast, gemiddeld 1000 per dag, die persoonlijke aandacht krijgt waar het in onze branche om draait.
Als grootste werkgever in de Amsterdamse hotellerie is Hotel Okura Amsterdam altijd op zoek naar enthousiaste collega´s. 

Front Office Receptionist

Voor de Front Office afdeling zijn wij op zoek naar een fulltime Front Office Receptionist. Het gehele Front Office team bestaat uit 40 collega's, waaronder Guest Relations, Receptionisten, Conciërge, Bagagisten, Doormen en Telefonisten. Het gehele team is verantwoordelijk voor het ontvangen, te woord staan, in- uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie en het verlenen van service. Daarnaast zorgt het team voor het begeleiden van gasten naar de kamers en het verwerken van betalingen.

Als Receptionist is het jouw taak om de gasten zich welkom te laten voelen en bekend met ons hotel en de kamer te maken. Je houdt je onder andere bezig met het assisteren, inchecken en uitchecken van de hotelgasten. In Hotel Okura Amsterdam werken we met Okura Standaarden die zijn gebaseerd op de standaarden van The Leading Hotels of the World.

 

Taken en verantwoordelijkheden

·         Het verwelkomen van gasten op een vriendelijke manier met hierbij zoveel mogelijk gastherkenning

·         Het in- en uitchecken van hotelgasten op een efficiënte en professionele manier, conform hotelprocedures en standaarden van The Leading Hotels of the World

·         Het registreren van hotelgasten conform hotelprocedures

·         Het onderhouden van contact met gasten en inspelen op klachten en verzoeken

·         Het informeren van Housekeeping en Roomservice met betrekking tot vroege check-ins, late check-outs en kamerveranderingen

·         Op de hoogte blijven van alle evenementen in het hotel

·         Het beantwoorden van interne en externe telefoongesprekken op een efficiënte en nette manier

·         Het rapporteren van eventuele ongewone gebeurtenissen en verzoeken aan de Supervisor of Manager

·         Het bijwonen van shift briefings en maandelijkse department meetings

Profiel

  • Je beschikt over een afgeronde (Middelbare) Hotelschool opleiding
  • Je bent gemotiveerd en flexibel
  • Je hebt ervaring binnen de Front Office in een vergelijkbare positie en soortgelijk hotel
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) en bij voorkeur Duits, Frans en Spaans
  • Kennis van het Opera systeem is een pré

Competenties

 

·          Anticiperend vermogen

·          Flexible

·          Communicatief

·          Focus op de gast

·          Initiatief

Overige informatie

Hotel Okura Amsterdam is onderdeel van Okura Hotels & Resorts en exclusief lid van The Leading Hotels of the World. Werken in het Okura betekent werken in een groot, divers en internationaal team waarbij persoonlijke ontwikkeling en groei belangrijke speerpunten zijn. Een trainingsmanager en ontwikkeltrajecten worden ingezet om dit te verwezenlijken.

Bedrijfscontact gegevens

Bedrijf: Hotel Okura Amsterdam
Contact persoon/ afdeling: Annemarieke Schubert
Adres: Ferdinand Bolstraat 333
1072 LH Amsterdam, Noord-Holland
Telefoon: 020-6787982
Website: www.okura.nl

Reageer op deze vacature

On-line solliciteren

Sollicitatie gaat direct naar het Hotel Okura Amsterdam

Solliciteer
Per post

Stuur je brief met C.V. naar:
'Hotel Okura Amsterdam'
t.a.v. Annemarieke Schubert
Ferdinand Bolstraat 333, 1072 LH Amsterdam, Noord-Holland

Vragen over deze Hotel vacature?

U kunt direct contact opnemen met dit bedrijf.
E-mail Per email
Telefoon: 020-6787982