Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Stagiair(e) Front Office

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Crowne Plaza Amsterdam-South
  • Standplaats: George Gershwinlaan 101, 1082 MT Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 85
  • Dienstverband: Fulltime baan, Stage
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 8759
  • Geplaatst op: 18-10-2019

Algemene informatie

Hou je van samenwerken, ben je stressbestendig en zie jij jezelf als visitekaartje van het hotel?
Als stagiair(e) Front Office ben je verantwoordelijk voor het effectief en optimaal in- en uitchecken en assisteren van de gasten, het verlenen van service aan gasten en medewerkers en daarnaast het uitvoeren van ondersteunende administratie.

Let op: alleen studenten die op dit moment een relevante studie volgen komen in aanmerking voor deze stage!

 

·         Bent bekend met het FO huisreglement

·         Opvolgen van instructies gegeven door het management, Head of Department, Front Office Manager of zijn of haar plaatsvervangers.

·         Kennis van Front Office Procedures, waaronder brand- en veiligheidsprocedures en het adequaat kunnen uitvoeren van dezen

·         Bij aanvang van de dienst eigen postvakje checken

·         Moet op de hoogte zijn van (recente) wijzigingen, publicaties en memo’s

·         Bij aanvang van de dienst op de hoogte van welke vergaderingen, bijeenkomsten en groepen in het hotel aanwezig zijn en bijbehorende bijzonderheden

·         Is te allen tijde op de hoogte van de beschikbare kamers en prijzen

·         In- en uitchecken van de gasten volgens gestelde procedures

·         Aannemen van reserveringen bij afwezigheid van afdeling reserveringen

·         Beschikken over technische vaardigheden om met alle apparatuur in de front office te kunnen werken

·         Is te allen tijde op de hoogte van informatie en wijzigingen zoals deze wordt overgedragen tijdens de FO handover

·         Informatie verschaffen aan gasten en medewerkers volgens de juiste procedures

·         Correct overbrengen van boodschappen en berichten van/voor gasten en medewerkers

·         Opvangen van klachten/bijzonderheden, deze zo mogelijk zelf oplossen, of doorgeven aan de verantwoordelijke persoon

·         Correct en accuraat maken van een afdracht

·         Correct uitvoeren van taken genoteerd op de shift check-list

·         Doornemen en verwerken van e-mail berichten volgens de gestelde procedures

·         Opnemen en doorschakelen van de telefoon(centrale) volgens de gestelde procedures

·         Aannemen en opslaan van bagage volgens de gestelde procedures

·         Het verstrekken van uitrijdkaarten voor personenauto’s op verzoek van de gast end de administratieve verwerking hiervan;

·         Het beleefd verstrekken van stadsinformatie aan gasten

·         Het verrichten van lichte schoonmaakwerkzaamheden en op orde houden van de back office

 

 

Opleiding:                   

  • Momenteel studeer je Middelbare of Hoge Hotelschool of een soortgelijke opleiding

Ervaring: 

  • niet noodzakelijk                 

Overig:                       

  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Spreekt meerdere talen (voorkeur Frans, Italiaans of Spaans)
  • Stressbestendig
  • Ordelijk
  • Kan goed in teamverband werken
  • Gastgericht

Als u solliciteert op een van onze vacatures, stelt u bepaalde persoonsgegevens ter beschikking aan Crowne Plaza Amsterdam - South. Crowne Plaza Amsterdam - South bewaart en gebruikt alleen persoonsgegevens die direct door u verstrekt zijn, of informatie waarvan duidelijk is dat deze beschikbaar is gesteld om te worden verwerkt. Uw gegevens worden bewaard gedurende de procedure van de vacature. Indien nodig kunt u een privacy statement opvragen. 

Video

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte