Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Guest Service Agent/Receptionist - Botanic Sanctuary Antwerp

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Botanic Sanctuary Antwerp
  • Standplaats: Lange Gasthuisstraat 35-37, 2000 Antwerpen,
  • Totaal aantal medewerkers: 0
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 34627
  • Geplaatst op: 16-12-2020

Algemene informatie

***** Superior, a Leading Hotel of the World
 
In hartje Antwerpen opent Q2 2021, het Botanic Sanctuary Antwerp
In deze historische omgeving, gesticht in 1226, zal straks een prachtige ‘bestemming’ ontstaan, waar gasten ontvangen worden voor een ‘Extra-Ordinary Guest Experience’.
 
Wil je het verschil maken en daarbij deel uitmaken van het dynamisch team van Botanic Sanctuary Antwerp?
Wil je werken in het eerste *****S hotel van Antwerpen, lid van ‘The Leading Hotels of the World’? 

Dan zijn wij op zoek naar jou!
 
We rekruteren een exceptioneel individu als:
 
Guest Service Agent/Receptionist 

Over onze kwaliteitsvolle Botanic Sanctuary Antwerp - site:

De Botanic Site beschikt over 108 luxe kamers en suites, het Botanic Restaurant van Chef Wouter van Tichelen en 3 externe gastronomische restaurant exploitaties. Een karakteristiek seminarie – center voor ( inter- ) nationale meetings, events, launches & congressen tot 500 gasten. Tevens beschikt Botanic Sanctuary Antwerp over stijlvolle, historische salons voor een onvergetelijk huwelijk, stijlvol feest of een intiem diner. De eeuwenoude Onze-Lieve-Vrouwe Kapel fungeert als perfect decor voor een ceremonie, receptie of kan voor een event worden gebruikt. Om even te ontsnappen aan de alledaagse drukte is er een Spa van meer dan 1000m² en een Gym waar de gast zijn conditie en gezondheid op peil kan houden.

Taken
Je verzorgt een warm ontvangst voor de gasten
Je bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten
Je bent het aanspreekpunt voor interne en externe gasten
Je voorziet de gast van de nodige conciërge gerelateerde zaken zoals: restaurant reserveringen, privé-gidsen door de stad, adviezen in (diamanten)winkels, informatie over musea en meer
Je bent bekwaam met het reserveringssysteem en beantwoordt aanvragen hieromtrent telefonisch en via mail
Je kunt correct en bekwaam klachten afhandelen en sterk zijn in de opvolging hiervan, zowel acties als communicatie
Je bent bekwaam in alle Front Office- en Guest Relations procedures en afhandelingen
Je hebt kennis over activiteiten en evenementen in het hotel en de stad
Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van interne/externe gasten naar de juiste locatie: ontbijt, evenement, kamer en hier de nodige informatie over kunnen verstrekken
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de nodige administratie, en geldhandelingen
Je zorgt voor het uitvoeren van nachtportier taken wanneer nodig, zoals het bereiden van roomservice en alle algemene nachtreceptionist taken
Je ondersteunt de bagagist en portier indien nodig
Je spreekt mensen continu aan in de lobby en assisteert hen met hun vragen
Je voorziet mensen in de lobby van een welkomstdrankje indien gewenst 

Profiel
Je bent in het bezit van minimaal een Hogeschool diploma, bij voorkeur richting hotelmanagement
Je hebt ervaring in een 4* of 5* hotel (5* is een pré)
Je hebt een flexibele instelling en representatief voorkomen
Je bent een teamplayer met oplossingsgerichte denkwijze
Je durf om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen
Je bent gedreven en ambitieus
Je bent in staat om telkens de verwachtingen van onze gasten te overtreffen
Je bent stressbestendig en efficiënt
Je hebt een ‘hands-on mentaliteit´, alles is mogelijk, met de juiste vijfsterrenmentaliteit en creativiteit
Je hebt een brede taalkennis van minimaal NL/EN/FR en Duits is een pré

Wat bieden wij jou?
Werken in het enige en nieuwe *****S hotel in hartje Antwerpen, deel uitmaken van het dynamische Botanic  Antwerp - Team
Voor deze uitdagende functie wordt in overleg een mooi loonpakket opgesteld. Naast het brutoloon ontvang je interessante secundaire voorwaarden
Je werkt op een inspirerende locatie waarbij je de mogelijkheid hebt om jezelf en je team verder te ontwikkelen  

Het gastvrij team van Botanic Antwerp wordt getypeerd door:
Dynamiek, verantwoordelijkheidsgevoel, onberispelijke uitstraling, humor & lach, doorzettingsvermogen, gastenverwachtingen overtreffen, onderscheidend vermogen, talenkennis, extreme service gerichtheid, verwen-mentaliteit, flexibiliteit & geen ‘nine-to-five’ mentaliteit
 
Uurrooster
Flexibel uurrooster
 
Startdatum
Mei 2021
 
Vanaf 15 februari 2021 starten wij met de rekrutering, vóór deze periode worden de ingestuurde CV´s bijgehouden maar nog niet beantwoord. Wij nemen in februari 2021 zo snel mogelijk contact met u op in verband met de rekruteringsprocedure.
 

Video

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Botanic Sanctuary Antwerp
  • Contact persoon / afdeling: Sophie Tuenter
  • Adres: Lange Gasthuisstraat 35-37
    2000 Antwerpen,
  • Telefoonnummer: -
  • Website: http://botanicantwerp.be/en/
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte