Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Supervisor Front Office

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: WestCord Hotel Delft
  • Standplaats: Olof Palmestraat 2, 2616LM Delft, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 26
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 27746
  • Geplaatst op: 12-10-2018

Algemene informatie

Wil je werken in een leuk en jong team, heb je ambitie om door te groeien naar Front Office Manager en wil je altijd het maximale uit gastvrijheid halen? Solliciteer direct!
 
WestCord Hotel Delft is strategisch gelegen tussen Rotterdam en Den Haag net buiten het centrum van Delft.  Ons hotel beschikt over 140 hotelkamers, waaronder 17 ruime studio’s. Daarnaast beschikt het hotel over negen moderne vergaderzalen en een Atrium met een capaciteit tot 250 personen, Restaurant Bar Gullmander en een uitgebreide fitness faciliteit met panoramasauna en massageruimte. We hebben een unieke samenwerking met IKEA en scoren 4.5 ster op Tripadvisor (nummer 2 van de hotels in Delft).
 
Passie, Aandacht, Puur, Ambitie en Flexibiliteit de zijn kernwaarden binnen onze organisatie. Ze helpen ons om de verwachtingen van gasten te overtreffen door geen ‘nee’ verkopen en waar mogelijk de gast een stap voor te zijn. Van iedere gast een terugkerende gast maken is hierbij ons ultieme doel.
 
Functiedoel:
Ondersteunen van de leidinggevende op het gebied van  receptie, plannen, regelen, aansturen van de medewerkers in de werkuitvoering. Hierbij staat vooral het serviceniveau en de gastvrijheid erg hoog en centraal. Daarnaast werk je één dag per week mee op de afdeling groepsreservering en vervang je diegene gedurende vakanties.
 
 Taken en verantwoordelijkheden:
  • Je werkt in wisseldiensten en coördineert het receptieteam;
  • Je maakt wekelijks de roosters en houdt hierbij rekening met de hotelbezetting;
  • Je bent verantwoordelijk voor het werven van nieuwe stagiaires;
  • Je voert 1 op 1 gesprekken en functioneringsgesprekken met de FO medewerkers;
  • Je stelt nieuwe SOP’s op en zorgt dat deze worden nageleefd;
  • Je traint nieuwe medewerkers en stagiaires;
  • Je coördineert de werkzaamheden van de receptie; Eventueel in samenwerking met andere afdelingen;
  • Je doet voorstellen voor verbeteringen en veranderingen in werkmethoden en procedures;
  • Je bereidt de Front Office meetings voor;
  • Je zorgt ervoor dat de Upselling levendig gehouden wordt binnen de front office;
  • Je woont maandelijks de management meetings bij;
  • Je ondersteunt de afdeling groepsreserveringen voor de verkoop van onze vergaderzalen, groepen en bijbehorende F&B producten. Je neemt o.a. groepsaanvragen aan en stelt offertes op;
  • Je neemt de taken van de RDM waar bij afwezigheid.
Voor deze functie zijn wij opzoek naar een enthousiaste, flexibele, representatieve, gast- en servicegerichte supervisor.
  •  Je hebt 1-2 jaar front office ervaring;
  • Reserveringservaring is een pre;
  • Afgeronde HBO-opleiding is een pre;
  • “Hands on” mentaliteit;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel.
Wat biedt WestCord Hotels:
  • Een prettige en collegiale werkomgeving;
  • Marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Uniform inclusief TOMS schoenen;
  • Een netto bonus van €250 als jij een nieuwe medewerker aandraagt;
  • Medewerkerkorting in de hotels van WestCord Hotels;
  • Relevante opleiding en training;
  • Gratis parkeren bij het hotel.
Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan direct!
 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: WestCord Hotel Delft
  • Contact persoon / afdeling: E.J. Kamp
  • Adres: Olof Palmestraat 2
    2616LM Delft, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: 0562-452663
  • Website: http://www.westcordhotels.nl/jobs
{* do not remove dummy content *}

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte