Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Supervisor

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Hotel Des Indes
  • Standplaats: Lange Voorhout 54-56, 2514 EG Den Haag, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 70
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 28666
  • Geplaatst op: 31-12-2018

Algemene informatie

Hotel Des Indes is een prachtig vijfsterrenhotel in het hartje van Den Haag. Met haar rijke geschiedenis en monumentaal pand pronkt het hotel al meer dan 130 jaar aan het Lange Voorhout. Gasten staan centraal binnen Hotel Des Indes en als een groot team zullen we alles doen om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.
 
Functie omschrijving:
Service verlenen aan (internationale) gasten voor, tijdens en na hun verblijf. Verantwoordelijk zijn voor en effectief omgaan met alle operationele zaken met betrekking tot de Front Office-afdeling en een hands-on rol spelen.
 
Taken en verantwoordelijkheden:
  • Toezicht houden op en coördineren van het totale functioneren van de Front Office medewerkers, ondersteunen van de Rooms Division Manager bij het bereiken van afdelingsdoelen met betrekking tot gasttevredenheid, medewerkerstevredenheid, productiviteit, winstgevendheid en algehele kwaliteit te allen tijde;
  • Zorgdragen dat alle Front Office medewerkers bekend zijn met en zich houden aan alle Front Office gerelateerde Brand Standards, SOP's en procedures;
  • Voorkomen of follow-up geven van klachten van gasten;
  • Zorgdragen voor effectieve communicatie met alle medewerkers van het Front Office team en andere afdelingen indien nodig;
  • Maken van het rooster om de productiviteit te maximaliseren. Monitoren van dit rooster en de registratie van uren;
  • Voorbereiden en ontvangst van (VIP) aankomsten, stay-overs en departures op een dagelijkse basis. Houd toezicht op de voorbereiding van VIP-aankomsten, VIP treatments en  kamercontroles. Zorg ervoor dat relevante informatie wordt gecommuniceerd naar de operationele afdelingen en het management.

Competenties:
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Pro-actief
  • Zelfstandig
  • Flexibel
  • Zelfverzekerd 
  • WerkervaringErvaring in de Front Office afdeling
  • MBO/HBO werk en denkniveau
  • Nederlandse taal en tenminste een tweede taal mondeling en in schrift

Wij bieden jou:
Een team met professionele en gedreven collega’s. Een grote variatie aan trainingen waarbij jouw eigen ontwikkeling centraal staat. Onderdeel uit te maken waar input, ideeen en creativiteit worden beloond. 

Ook ontvang je als medewerker van Hotel Des Indes een tegemoetkoming in je reiskosten, kun je voor een klein bedrag gebruik maken van de personeelskantine en wordt je regelmatig getrakteerd op een feestje of borrel.

Stuur je CV en uitgebreide motivatiebrief naar: jobs@desindes.com 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Hotel Des Indes
  • Contact persoon / afdeling: Meike Plate
  • Adres: Lange Voorhout 54-56
    2514 EG Den Haag, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: 0703612343
  • Website: http://www.hoteldesindes.nl/
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte