Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Trainee per mei 2022

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Hotel Des Indes
  • Standplaats: Lange Voorhout 54-56, 2514 EG Den Haag, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 70
  • Dienstverband: Stage
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 32182
  • Geplaatst op: 04-01-2022

Algemene informatie

Hotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega’s bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar wordt uitgesproken. Wij – en hopelijk straks jij – zijn trots om onze diensten met stijl en passie te leveren zoals het past in de rijke historie van Hotel Des Indes.
Hotel Des Indes ligt in het hart van bruisend Den Haag. Ons 5* product is de grootste van de 52 monumentale panden aan het Lange Voorhout en ontvangt al 140 jaar gasten! Wij zijn sinds 2019 onderdeel van Leading Hotels of the World – een brand waar natuurlijk gastheerschap centraal staat en wij alles willen doen om onze gasten te ontzorgen en een unieke ervaring te geven.

Functieomschrijving
Als Front Office Trainee ben je het eerste aanspreekpunt voor (hotel)gasten. Je assisteert onze gasten in de breedste zin van het woord, door hen van dienst te zijn bij verzoeken en zaken die directe assistentie en aandacht vereisen.
Persoonlijke service en aandacht zijn hierbij van groot belang. Hierbij kun je denken aan bezienswaardigheden en informatieverstrekking over het hotel en haar geschiedenis. Onze gasten verwachten dat op al hun vragen direct een passend antwoord wordt gegeven.

Voornaamste taken en verantwoordelijkheden
  • Het in- en uitchecken conform onze standards (LHW);
  • Pro-actief contact met gasten om de tevredenheid en ervaring van onze gasten optimaal te houden;
  • Inlezen in de informatie beschikbaar om een zo persoonlijk mogelijke service te verlenen aan onze gasten;
  • Het opdoen van algemene en specifieke kennis ter bevordering van Informatieverstrekking aan gasten over een heel breed gebied (hotel, omgeving, musea, culinair)
  • Upsellen aan de receptie.
  • Het juist uitvoeren van administratieve taken, zoals het onderverdelen van kamers voor de gasten en het checken van de reserveringslijsten op verzoeken en aanvragen;
  • Het zorgdragen voor een constante, hoge kwaliteit van de service, conform onze standards;
  • Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, zoals het aannemen reserveringen voor het restaurant en overnachtingen conform de standards.
  • Contact onderhouden met verschillende afdelingen, zoals housekeeping, F&B en portiers.
  • Kennis opdoen van verschillende systemen, zoals Opera, Formitable en Oaky.

Profiel
  • Initiatiefrijk
  • Representatief
  • Flexibel
  • Zelfstandig
  • Leergierig
  • Zelfverzekerd
  • Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk, NL en ENG)
Stuur je cv en motivatiebrief naar jobs@desindes.com en wie weet kun jij ons overtuigen om onderdeel te worden van de Hotel Des Indes familie.
 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Hotel Des Indes
  • Contact persoon / afdeling: Helen Tessema
  • Adres: Lange Voorhout 54-56
    2514 EG Den Haag, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: 0703612343
  • Website: http://www.hoteldesindes.nl/
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte