Medewerker Front Office / Operations

Algemene informatie

Stayci Serviced Apartments zoekt per direct een “Medewerker Front Office / Operations”.

Functie
Als medewerker Front Office/Operations ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan werkzaamheden. Primair beman je de receptie en ben je verantwoordelijk voor telefonisch en face-to-face klantencontact. Je vormt een toegankelijk aanspreekpunt voor gasten van Stayci en daarnaast verricht je diverse werkzaamheden. Je takenpakket bestaat onder meer uit administratieve werkzaamheden, inchecken van gasten, het onderhouden van contact met gasten, contact met gasten, contact en planning met leveranciers en controle van appartementen.
 
Jouw werkdag komt er als volgt uit te zien:
Bij binnenkomst op kantoor hoor je de telefoon rinkelen. Deze zal de rest van de dag meerdere malen afgaan met vragen van gasten. De telefoontjes worden afgewisseld met arriverende gasten en overige bezoekers (bijvoorbeeld leveranciers) aan de balie of op locatie. Het klantencontact wordt afgewisseld met een diversiteit aan taken. Hierbij kun je denken aan het inchecken van onze (internationale) gasten, het controleren en verzorgen van de juiste facturen en betalingen, het beantwoorden van de telefoon en e-mail en het uitvoeren van klein onderhoud in onze appartementen. Daarnaast wissel je ook af met buitendiensten, zoals bijvoorbeeld het controleren van de appartementen en bijhouden van de linnenvoorraad. Naast deze vaste, dagelijkse, werkzaamheden is er veel ruimte voor initiatief en het signaleren van verbeteringen en eigen ontwikkelingsmogelijkheden.

Profiel
Voor deze leuke functie zijn we op zoek naar een kandidaat met tenminste MBO werk- en denkniveau - voorkeur opleiding Hotelschool en/of Toerisme. Enige affiniteit met techniek is een pré, maar niet noodzakelijk. Je werkt gestructureerd, zelfstandig, bent bestand tegen hectiek en representatief, bereid de mouwen op te stropen en werkt graag in een klein en hecht team.

Kennis van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) is een must en je hebt bij voorkeur kennis van andere talen zoals Frans, Duits of Spaans. In het bezit van rijbewijs B en/of scooter rijbewijs. Woonachtig in of dichtbij Den Haag.
 
Aanbod
Stayci biedt jou een zelfstandige functie in de buitendienst met (naast vaste, dagelijkse werkzaamheden) veel ruimte voor signalering en eigen initiatief. We bieden je een dienstverband aan voor het hoogseizoen van 1 mei tot 1 december. Werkdagen en -tijden zijn in overleg in te vullen, zowel doordeweeks als in het weekend. Naar gelang het functioneren en de ontwikkelingen binnen het bedrijf behoort verlenging van het dienstverband tot de mogelijkheden.

Bedrijfsinformatie
Stayci Serviced Apartments verhuurt sinds 2008 volledig ingerichte appartementen in Den Haag en Rotterdam. Onze gasten komen van over de hele wereld en huren de appartementen zowel zakelijk als toeristisch. Met 50 appartementen in Den Haag en Rotterdam werken we dagelijks met en klein en bevlogen team aan het optimaliseren van onze service en onderhoud van de appartementen. Zo is elke gast verzekerd van een onvergetelijk verblijf in onze prachtige stad Den Haag.

Sollicitatie
Ben jij de persoon die wij zoeken? Stuur dan zo snel mogelijk je sollicitatiebrief inclusief beknopt CV naar Jan-Kees van der Toorn. Dit mag per e-mail of per post naar Prinsessegracht 6, 2514 AN, Den Haag.

Voor vragen kan je telefonisch contact opnemen met Jan-Kees op 070-3316191. Meer informatie over Stayci vind je op www.stayci.com.

Soort dienstverband: Voltijds, Vaste baan
Salaris: Tot €2.500,00 per maand

Rooster:

• Dagdienst
• Zo-do

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Extra vakantiedagen
• Fietsplan
• Telefoonplan
• VrijdagmiddagborrelSoorten aanvullende vergoedingen:
• Vakantiegeld