Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Desk Stagiair(e)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Hilton The Hague
  • Standplaats: Zeestraat 35, 2518 AA Den Haag, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 101
  • Dienstverband: Stage
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 9086
  • Geplaatst op: 03-12-2019

Algemene informatie

Hilton The Hague zoekt een nieuwe Front Desk Stagiair(e) per januari 2020!

Ben jij op zoek naar een stage waarin je alles te weten komt over het aanspreekpunt van een hotel? Kan je niet wachten jezelf te ontwikkelen in alle aspecten van gastvrijheid? Dan is deze stage écht wat voor jou.
 
Bij Hilton doen we er alles aan om onze gasten een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden. Om dit vlekkeloos te laten verlopen, werken onze afdelingen nauw samen. De Front Desk staat hierbij centraal. Naast het verzorgen van een fantastische eerste indruk is de Front Desk het aanspreekpunt voor zowel onze gasten als werknemers. De Front Desk is als het ware het hart van ons hotel.

Je checkt samen met je collega’s onze gasten in bij aankomst en uit bij vertrek. Hierbij lever jij te allen tijde de exclusieve service die hoort bij een 5 sterren hotel. Jij zorgt ervoor dat onze gasten een persoonlijke benadering krijgen, waarbij elk verzoek geregeld kan worden! Vanaf het moment dat de gast binnenkomt, ben jij het aanspreekpunt voor onze gasten. Tot zij weer vertrekken verleen jij een gastvrije service met een glimlach!

Verantwoordelijkheden
Over het algemeen zal jij voor de volgende taken (deels) verantwoordelijk zijn:
  • Je bent in staat om op een professionele manier de wensen en behoeften van de gast te achterhalen en weet hieraan tegemoet te komen;
  • Jij weet juist in stressvolle situaties je hoofd koel te houden en de gasten het gevoel te geven speciaal te zijn. Daarom creëer jij die authentieke ervaringen voor de gast;
  • Je beantwoordt binnenkomend telefoonverkeer en onderhoud goed contact met alle afdelingen van het hotel, zoals onze technische dienst en housekeeping, om ervoor te zorgen dat de gast een zorgeloos verblijf heeft;
  • Jij en collega’s van security zorgen ervoor dat onze gasten zich veilig voelen;
  • Je behandelt vragen van gasten op beleefde en hulpvaardige manier.
Onze ideale stagiair(e)
  • Iemand die momenteel ingeschreven staat bij een MBO of HBO opleiding gericht op horeca of tourisme. Als onderdeel van deze opleiding dien jij een stage te volgen van minimum 20 weken (5 dagen in de week);
  • De inzet om elke dag weer service van topniveau te bieden;
  • Een enthousiast persoon die gastgericht is;
  • Goede communicatieve vaardigheden en de mogelijkheid om een positieve indruk te maken;
  • De motivatie om nieuwe kennis en vaardigheden te leren;
  • De flexibiliteit om snel en positief te reageren op uiteenlopende werksituaties;
  • Gastgericht is een woord wat jou op het lijf geschreven is en jij bent dan ook dé persoon om onze gasten te verwelkomen!
  • Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal is vereist.
Waarom Hilton The Hague?
Hilton The Hague werkt al jaren met stagaires, dus weten wij dat persoonlijke begeleiding erg belangrijk is. Wij willen jou graag alle kansen geven om te ontwikkelen en jezelf en je kwaliteiten verder te ontdekken. Binnen ons jonge en dynamische team wordt jij gezien als óne of us’! als stagiair(e) bij Hilton The Hague ontvang je tevens een aantrekkelijke stagevergoeding én mag je gebruik maken van ons Team Member Travel Program, genaamd GO Hilton. Zo kan je tijdens je stage indrukken opdoen van heel veel andere Hiltons over de hele wereld.
Klinkt goed toch?
 

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte