Front Office Stage

Algemene informatie

Als Front Office Stagiair ben jij het visitekaartje van het bedrijf en dé spil tussen de gast en de dagelijkse operatie. Gastvrij, persoonlijk en positief: dat is jouw manier van werken. Je krijgt energie om ervoor te zorgen dat gasten zich thuis voelen.

Spreekt jou dit aan? Mooi! Dan gaan wij jou vertellen hoe een dag bij de Front-Office eruit kan zien:
 
Iedere dag is anders, omdat je altijd met andere gasten en wensen te maken hebt. Daarnaast werk je op verschillende tijdstippen, afhankelijk van de hotelbezetting. Een voorbeeld zou zijn van 07.00 tot 15.30, van 09.00 tot 17.30 of van 14.30 tot 23.00 uur.

Voorbeeld ochtendshift.

Je start je dienst met de overdracht van de Nachtportier (07:00 uur), bespreekt eventuele bijzonderheden en staat uiteraard klaar om de eerste hotelgasten met een glimlach naar het ontbijt te begeleiden. Gelijktijdig melden de eerste trainers/coaches zich voor de door hen geplande bijeenkomst, je begroet ze, en wijst hen de weg richting de vergaderzaal. Gasten die je net hebt uitgecheckt wens je een prachtige dag toe. Gedurende je shift zorg je uiteraard dat de Supervisor Groups & Events  en de Supervisor Housekeeping op de hoogte blijven van het verloop van de ochtend.
Je begrijpt goed welke prioriteiten en uitdagingen deze dag heeft. Samen met de Supervisor sluit je om 11.00 uur aan bij de Daily Morning Meeting waar alle afdelingen van het hotel zijn vertegenwoordigd. Hierna volgt al snel een gezellige lunch met je collega’s en hoppa … na de lunch staat daar de volgende persoon om in te checken.

Wat verwachten wij van jou?

• Een MBO/HBO studie gericht op de Hospitality Branche;
• Je bent proactief;
• Je kunt een goede planning maken en je hier aan houden. Ook als de dag toch net even anders loopt!;
• Communiceren is jouw ding! Je hebt een sociaal karakter en weet tussen de verschillende doelgroepen gemakkelijk van toon te wisselen;
• Gastvrijheid gaat je van nature goed af en je weet hoe je dit in de praktijk brengt;
• Je neemt graag initiatief en bent oplossingsgericht, zowel naar gasten als collega’s.

En wat mag je van ons verwachten?

• Goede persoonlijke stage begeleiding;
• We zijn een jong team van enthousiaste en ambitieuze collega’s en leren graag van en mét elkaar;
• Buitenplaats de Bergse Bossen (als onderdeel van Fine Hotels & Suites) is een snelgroeiend bedrijf. Hier kun jij dus je steentje aan bijdragen!;
• Groene en inspirerende locatie. Hier kunnen we veel over zeggen, maar je moet dit eigenlijk vooral zelf komen ervaren…
• Verschillende doorgroeimogelijkheden omdat we het belangrijk vinden dat iedereen zich blijft ontwikkelen.

Belangrijke zaken nog even op een rijtje:

• We zien je graag vaak! Het gaat om een stage voor minimaal 3 maanden (onregelmatigheid in diensten en weekenddagen);
• Een passende stage vergoeding;
• Gratis parkeren als je met de auto komt;
• Je kunt slapen in alle hotels van Fine met een leuke korting! 

Over Fine Hotels & Suites
Fine Hotels & Suites is een collectie van 4 hotels genaamd Stadsvilla Mozaic, Casa Julia, Stadsvilla Mout en Buitenplaats de Bergse Bossen. Echter uitbreidingen staan op de planning en komende 3 jaar zullen wij in omzet groeien met ruim 800% omzet!  Al onze hotels zitten in panden met bijzondere historie en verhaal. Bij Fine staat persoonlijke aandacht en service hoog in het vaandel en we zorgen dat de gasten zich thuis voelen, ongeacht de grootte van onze hotels. Al onze hotels zijn “Green Key Gold Certificated.“ We steunen meerdere maatschappelijke doelen en kijken dagelijks hoe we ons assortiment zo mooi en duurzaam mogelijk kunnen ontwikkelen. Kortom: We zoeken mensen die deze waardes omarmen en samen met ons The Fine Hotels & Suites Collection en zichzelf kwalitatief willen laten groeien.