Front Office Supervisor

Algemene informatie

Front Office Supervisor

Neem jij graag de leiding wanneer er keuzes gemaakt moeten worden? Ben jij een service-loving teamleader en beschikbaar voor een nieuwe uitdaging als Front Office Supervisor? Lees dan verder!

Ik ben Sanne, Assistent Front Office Manager  bij WestCord Hotel Eindhoven. Net als het gehele team check ik in, maak ik graag een praatje met onze gasten en voorzie ik ze van informatie. Ook wanneer er vragen zijn beantwoord ik die graag. Als supervisor ben je er onder andere om overzicht te bewaken tijdens de shift.

Het leukste aan deze functie vind ik het samenwerken met mijn collega’s en stagiaires. Samen zijn we het visite kaartje van ons Hotel. Ik vind het belangrijk om mijn collega’s hierbij te begeleiden en te coachen. Problemen kennen we niet, we denken graag in oplossingen met elkaar. Mijn creativiteit helpt mij hiermee. Ik krijg veel vrijheid in mijn functie om mijn creativiteit te uiten. Dit stimuleert mij om met nieuwe ideeën te komen voor ons team en de gasten nog meer thuis te laten voelen in dit prachtige hotel. Naast de ochtend en avonddiensten, draai je ook Duty diensten. Zo’n Duty dienst geeft mij veel voldoening, omdat ik dan van alles meemaak en ook de andere afdelingen goed leer kennen.

In WestCord Hotel Eindhoven willen we gastvrij zijn en onze gasten ontzorgen, maar tegelijkertijd zijn we benaderbaar, open en spontaan. Ik mag mezelf zijn en doordat wij op onze eigen natuurlijke manier service verlenen hebben niet alleen wij, maar ook onze gasten meer plezier.

Over WestCord Hotel Eindhoven

WestCord Hotel Eindhoven is centraal gelegen in Eindhoven met een uitstekende bereikbaarheid per openbaar vervoer of met de auto. Het gebouw is een echte eyecatcher met een bijzondere historie. Gasten komen bij ons overnachten voor een stedentrip in Eindhoven of voor zakelijke afspraken.

Wat maakt jou de perfecte collega?

• Gastvrij, slim, open en spontaan: Dit zijn jouw eigenschappen!
• Jij voelt je thuis in de stad Eindhoven en kent alle toeristische hotspots, maar kunt onze gasten ook verrassen met een lokale ervaring;
• Werkervaring in een zelfde functie of je bent toe aan de volgende stap in je Hospitality carrière;
• Communicatie, commercieel handelen en leiding nemen: Hier blink jij in uit!
• Je weet je collega’s te motiveren en te inspireren;
• Jij weet de knoop door te hakken en bent niet bang om zelfstandig beslissingen te maken;
• Onze internationale gasten kun jij goed te woord staan, daarvoor spreek je tenminste correct Engels, vloeiend Nederlands en een derde vreemde taal is een pré;
• Je hebt een flexibele instelling en géén 9 tot 5 mentaliteit;
• Je wilt fulltime werken;
• Een afgeronde opleiding Hotelmanagement (of gerelateerd) op HBO of MBO niveau is een pré.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen en kunt doorgroeien. WestCord zet zich in voor duurzame inzetbaarheid.
• Training:  Nog niet helemaal comfortabel met de functie die jij graag wilt uitoefenen? Óf ben je nog lang niet uitgeleerd? Onze Hospitality trainers leren jou graag de fijne kneepjes van het vak. Zo sta jij zelfverzekerd op de werkvloer en genieten de gasten van hun rust en jouw kennis.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Balans: Privé en werk houden wij zo veel mogelijk gescheiden. Wij maken gebruik van ons eigen communicatie platform, waarbij je altijd op de hoogte bent van ontwikkelingen in je team en organisatie. Daarnaast kun je jezelf blijven ontwikkelen middels de beschikbare e-learnings.
• Goede regeling voor nabestaanden- en aanvullend ouderdomspensioen.
• Dagelijks een gezamenlijke lunch en diner, lekkere koffie en veel fruit. Een goed moment om bij te praten met je collega’s.
• 30/30 member: Ons doel is om jou ‘part of the family’ te laten voelen! Daarom bieden we jou  nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels, 30% korting op WestCord producten zoals de Wellness en F&B.
• Aanbreng- welkombonus: Wij beloven onze gasten dat ze graag terug willen komen.  Ken jij iemand die ook graag ons team komt versterken?  Dan ontvangen jij en de nieuwe collega een netto bonus van €250,00 op jouw rekening gestort.
• Surprise Our OneTeam:  Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou? Bij WestCord genieten alle collega’s van de speciale Surprise Our OneTeam dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.

Over WestCord Hotels:

WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Vanuit het allereerste hotel, Hotel de Wadden op Vlieland is het bedrijf gegroeid. Inmiddels telt de groep 17 hotels verspreid over heel Nederland. Waaronder een aantal iconische hotels, zoals Hotel New York Rotterdam, het ss Rotterdam en Hotel Jakarta Amsterdam.

Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht!

Betrokken, oprecht, persoonlijk en stoer. Dat is waar WestCord Hotels voor staat. Word jij onze nieuwe collega? Laat dan hieronder jouw gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.