Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Receptionist(e) / Welcomer

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Pullman Eindhoven Cocagne
  • Standplaats: Vestdijk 47, 5611 CA Eindhoven, Noord-Brabant
  • Totaal aantal medewerkers: 170
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 7424
  • Geplaatst op: 04-09-2019

Algemene informatie

WELCOMER / RECEPTIONIST(E)
Wil jij graag ons toekomstige visitekaartje zijn? Lees dan snel verder.

WAAR GA JE WERKEN?
Pullman Eindhoven Cocagne, een upscale hotel in hartje Eindhoven, heeft binnen de Welcome Desk een fulltime vacature beschikbaar voor een Welcomer / Receptionist(e).

Ik hoor je denken wat is een Welcome Desk. Binnen de brand Pullman bestaat de Front Office uit een uniek Welcomers-concept. Welcomers hebben een breed scala aan taken, maar de functie draagt de naam van onze belangrijkste taak: onze gasten warm & persoonlijk welkom heten. Een Welcomer zet net dat stapje extra, vooral in de lobby maar ook achter de Welcome Desk, waardoor het Welcomers-concept een upgrade is van de Front Office.
 
De Welcome Desk wordt aangestuurd door 2 Teamleaders Linda en Michelle. Deze dames zijn beiden binnen ons hotel doorgegroeid van Welcomer naar Supervisor om vervolgens Teamleader te worden. Daarnaast bestaat het team nog uit 6 Welcomers, 2 stagiaires en 4 Night Auditors.

WAT GA JIJ BIJDRAGEN AAN ONS SUCCES?
Je zorgt er samen met je collega’s voor dat het onze gasten aan niets ontbreekt vanaf de aankomst tot en met het vertrek. Je leert de gasten kennen, zoekt proactief naar hun (on)uitgesproken wensen en speelt daarop in. Zo is elke Welcomer geheel empowered om zelf klachten op te lossen en WOW-momenten bij de gasten te creëren. Daarnaast voert de Welcomer ook de reguliere taken van een hotelreceptionist(e) uit. Binnen de Accor-keten en dit Welcome-team is er veel ruimte voor jouw persoonlijke groei. Zo heeft iedere Welcomer een persoonlijk ontwikkelingsplan om het maximale uit zichzelf te halen.

HOE IS HET ECHT OM AAN ONZE WELCOME DESK TE WERKEN?

  • Het betreft een fulltime dienstverband van 38 uur per week en je wordt flexibel ingezet van maandag tot en met zondag. Wij zoeken dus iemand die zowel doordeweeks als in het weekend beschikbaar is tijdens vroege-, late-, en indien nodig nachtdiensten.
  • De werktijden zijn van 7.00 - 15.00 uur, 15.00 – 23.00 uur of van 23.00 uur - 7.00 uur. We werken op drukke dagen ook met tussendiensten van 10.00 – 18.00 uur en van 11.00 – 19.00 uur. Het blijft natuurlijk de horeca, dus pin ons hier niet aan vast. 
  • Alle overuren worden gecompenseerd in vrije tijd en ook als jij moet werken op een feestdag krijg je daar een vrije dag voor terug.
  • Je staat er natuurlijk niet alleen voor, want sowieso sta je met minimaal 2 personen op dienst bij de Welcome Desk.
  • Wij hebben 320 kamers dus je kunt je voorstellen dat er lekker veel bedrijvigheid is met onze gasten. Elke dag ben je bezig met het in- en uitchecken van onze gasten, up-sellen, cross-sellen, ons loyaliteitsprogramma promoten, taxi’s regelen, wake-up calls verzorgen etc.
  • Je collega’s aan de Welcome Desk hebben een hospitality- of toerisme diploma en enige (stage)ervaring binnen een hotelreceptie in de pocket. Wij verwachten dat jij dat ook hebt om onze gasten op het hoogste niveau service te kunnen verlenen.


WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?
Pullman Eindhoven Cocagne maakt onderdeel uit van de internationale hotelketen Accorhotels en dat brengt vele voordelen met zich mee, want Feel Welcome – Feel Valued is niet voor niets de missie van Accor. Naast de arbeidsvoorwaarden die de meeste bedrijven bieden (een reiskostenregeling, fietsplan, collectiviteitskorting op verzekeringen etc) hebben wij meer voor jou in petto. Wat dacht je van onder andere korting in hotels over de hele wereld en een bonusregeling waarbij je maximaal 7,5% van je jaarsalaris aan bonus kunt verdienen? Klinkt goed toch? Wil jij doorgroeien binnen het hotel of de hotelketen? Dat kan! De Académie Accor biedt een divers pakket aan trainingen aan waardoor jij je kunt blijven ontwikkelen!

Het fulltime startsalaris bedraagt € 1.889,28. Conform de horeca CAO heb je recht op 10% nachttoeslag als je een nachtdienst werkt, echter hebben we bij Accor hebben we een CAO + en krijg je maar liefst 15% nachttoeslag. Dat is mooi meegenomen toch?!

SOLLICITEREN?
Heet jij onze gasten graag op een persoonlijke manier welkom? Dan zijn wij op zoek naar jou en zien we jouw motivatiebrief en cv graag tegemoet.

Je kunt schriftelijk solliciteren per e-mail: Linda.Heijnen@accor.com of per post: Pullman Eindhoven Cocagne, t.a.v. Human Resources, Vestdijk 47, 5611 CA Eindhoven. Voor meer informatie over het hotel en de mogelijkheden kun je contact opnemen met de HR-afdeling op nummer: 040-2326132
 

Video

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Pullman Eindhoven Cocagne
  • Contact persoon / afdeling: Linda Heijnen
  • Adres: Vestdijk 47
    5611 CA Eindhoven, Noord-Brabant
  • Telefoonnummer: 040 232 6132
  • Website: http://www.pullman-eindhoven-cocagne.com/
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte