Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Receptionist(e)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Grand Hotel Huis ter Duin
  • Standplaats: Koningin Astrid Boulevard 5, 2202 BK NOORDWIJK, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 260
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 982
  • Geplaatst op: 02-12-2019

Algemene informatie

Ben jij het nieuwe visitekaartje van Grand Hotel Huis ter Duin? Wij zijn op korte termijn op zoek naar versterking binnen ons Front Office team. Heb jij reeds ervaring als receptionist en wil jij graag in een vijfsterren deluxe hotel jouw servicetalent laten zien, dan zijn wij op zoek naar jou!

Organisatie

Al vanaf 1885 ontvangt Grand Hotel Huis ter Duin haar gasten aan het strand van Noordwijk aan Zee. Met haar rijke bestaan van ruim 125 jaar is het inmiddels uitgegroeid tot een vijfsterren deluxe hotel met haar diverse restaurants, bars en lounges en als laatste aanwinst Breakers Beach House.

Voor de afdeling Front Office zijn wij op zoek naar Receptionistes met ‘Beach Ambitions’. Voor meer informatie over (werken bij) Grand Hotel Huis ter Duin surf naar www.ikwerkmetpassie.nl of www.huisterduin.com.

Functieomschrijving

Als Receptionist ben je mede verantwoordelijk voor de First Impression van onze gasten. Als receptionist(e) van Grand Hotel Huis ter Duin ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en dus ons visitekaartje. Het verwelkomen en te woord staan van onze gasten behoren tot je dagelijkse werkzaamheden, evenals het in- en uitchecken van onze gasten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het telefoon- en faxverkeer en de kassa. Je voorziet onze gasten van de juiste informatie en weet een goede en professionele indruk achter te laten. Flexibiliteit, teamspirit, motivatie en collegialiteit zijn belangrijke elementen in het uitvoeren van de functie. Je toont hoge mate van interesse in de organisatie en haar diensten en voert met passie en enthousiasme voor het vak je werkzaamheden uit.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Ontvangen, in- en uitchecken van gasten;
  • Dagelijks bijwonen van de briefing en op de hoogte zijn van evenementen en activiteiten in en rondom het hotel;
  • Verwerken van betalingen met behulp van kassassyteem;
  • Afrekenen van verteringen, contant of met bankpas/creditcard;
  • Overdragen van de kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en betalingen;
  • Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen, klachten e.d.;
  • Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten of collega’s;
  • Verstrekken van algemene informatie, noteren en doorgeven van boodschappen;
  • Opstellen, beantwoorden en verzenden van standaardbrieven en e-mails;
  • Verzenden en ontvangen van faxberichten;
  • Verzorgen van een deel van de uitgaande post;
  • Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten;
  • Bewaken en alert zijn op de toegangen van het hotel en de veiligheid;
  • Verzorgen van uitgifte en inname van sleutels;
  • Contact onderhouden met de Housekeeping in verband met late departures, day use kamers en early arrivals;
  • Oproepen van collega’s (o.a. bij calamiteiten);

Werken in de hotellerie doe je met passie. De juiste combinatie vinden tussen service, persoonlijke aandacht en professionaliteit is essentieel in ons vak. Daarom vragen wij medewerkers met een passie voor gastheerschap en een leergierige en professionele instelling. De volgende eigenschappen worden in deze functie van je verwacht:

  • Mbo werk- denkniveau;
  • Je bent gastvrij, representatief en welgemanierd;
  • Ervaring in een dergelijke functie (minimaal 2 jaar) is een vereiste;
  • Communicatief makkelijk in de omgang met gasten en collega’s;
  • Je voelt je thuis in een servicegerichte omgeving;
  • Bereid om avond- en weekenddiensten te werken en geen 9 tot 5-mentaliteit;
  • Je bent gemotiveerd en niet bang voor een uitdaging;
  • Professionele en servicegerichte houding;
  • Je beheert de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Kennis van MS Word, Ms Excel en MS Outlook.

Wij bieden jou

  • Een unieke ervaring aan het strand in een boeiende werkomgeving!;
  • Een salaris conform Horeca CAO (afgestemd op functie en werkervaring) op basis van een 0-uurs overeenkomst;
  • 8% Vakantietoeslag;
  • Fietsplan;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • Tegemoetkoming in de reiskosten (afhangend van afstand);
  • Free for One (kom je met een gezelschap eten, dan hoef je als medewerker niet te betalen);
  • Korting op kamerovernachtingen;
  • 10% korting op artikelen vanuit onze giftshop;
  • Een Preferred Carriere Netwerk: je kunt eventueel ook verder groeien in een van de andere hotels van de Preferred Hotel Group.

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Grand Hotel Huis ter Duin
  • Contact persoon / afdeling: Human Resources
  • Adres: Koningin Astrid Boulevard 5
    2202 BK NOORDWIJK, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: +31 71 361 9220
  • Website: http://www.huisterduin.com
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte