Frontoffice Specialist

Algemene informatie

Wat doet onze Frontoffice Specialist?
Je bent als onderdeel van het Receptieteam het gezicht van de Receptie van het nieuwe Blendin Boutique Hotel in Bloemendaal aan Zee. Je bent verantwoordelijk voor de Frontoffice-werkzaamheden en excellente dienstverlening aan de gasten.

Door de korte lijnen in het hotelteam kun je echt impact maken. Je draagt je steentje bij, niet alleen op je eigen vakgebied maar ook hotelbreed. Je geeft binnen het team het goede voorbeeld, draagt je kennis over en zorgt ervoor dat de Blendin-werkwijze niet alleen bij jou leeft, maar bij iedereen in het DNA zit. Dat is wat jou als Frontoffice Specialist waardevol maakt.

Wat je doet als Frontoffice Specialist

• Je checkt de gasten in- en uit, verwerkt reserveringen en houdt het reserveringssysteem up-to-date
• Je beantwoordt telefoon, mail en gastenberichten
• Je zorgt ervoor dat de gasten een uitzonderlijke beleving hebben, hiertoe onderhoud je actief contact met je collega’s en de gasten en weet je precies wat er speelt.
• Tijdens je ochtenddienst help je je collega bij het klaarzetten van het ontbijt.
• Je brengt roomservice bij de gasten en adviseert bij de verkoop van onze luxe shopproducten.

Je bent geen onbekende in de regio. Door jouw kennis van de omgeving en jouw netwerk kun je je gasten de meest bijzondere activiteiten of plekjes adviseren. Hierdoor weet je gasten aan het hotel en het merk Blendin te binden.

Heb je het Blendin-DNA?
We zoeken iemand die past bij ons Blendin-DNA. Dat DNA past bij je als je nieuwsgierig bent. Als je graag nieuwe dingen ontdekt en nieuwe mensen ontmoet. Ons DNA past bij je als je het al lang niet meer over duurzaamheid hebt, omdat je vindt dat dat normaal is. Je past bij ook ons gloednieuwe hotel in Bloemendaal aan Zee als je ervaring hebt in de gastvrijheidsbranche en leeft in de buurt van ons hotel.
Je past bij ons wanneer deze kwaliteiten ook bij jou horen:

• Je begrijpt het belang van excellente service en bent de duizendpoot die overal bijspringt wanneer dit nodig is.
• Je bent van nature gastvrij, vriendelijk, warm, oprecht en hulpvaardig.
• Representatief en hebt uitstekende communicatievaardigheden.
• Je zit vol creativiteit en bent altijd op zoek naar mogelijkheden om service en resultaten te optimaliseren.

Wat wij voor jou kunnen betekenen
We bieden je een unieke kans om mee te denken, mee te werken en mee te groeien met ons Europese merk Blendin, in een organisatie in volle ontwikkeling. Blendin heeft een informele, ambitieuze, dynamische en inspirerende werkomgeving met korte lijnen. Hierdoor is er veel ruimte voor jouw eigen inbreng en creativiteit.
We ondersteunen je groei en ontwikkeling, zijn een hecht team, verrassen graag met grappige attenties en nemen je mee in onze internationale ambities.
Natuurlijk ontvang je een prettig salaris (afhankelijk van kennis en ervaring). We bieden je verlofdagen, pensioen en professionele middelen om je werk vlot en goed te kunnen doen. Andere relevante voorwaarden kunnen we samen afspreken.