Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Receptioniste/Front Office/Guest Services

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Holland America Line
  • Standplaats: Otto Reuchlinweg 1110, 3072 MD Rotterdam, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 1127
  • Dienstverband: Fulltime baan, Stage
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 23394
  • Geplaatst op: 14-05-2019

Algemene informatie

Een gast komt naar jou toe met een lastige vraag. Geef jij een standard antwoord of zal je er alles aan doen om de perfecte oplossing te vinden?  Wij zoeken kandidaten die zijn van de tweede aanpak!
 
Heb jij een gastvrije, hardwerkende mentaliteit en lijkt het jou wel wat om betaald te krijgen terwijl je de wereld afreist? Solliciteer dan nu bij de Holland America Line!
 
Holland America Line zoekt scheepskandidaten in de volgende functie: International Guest Services Associate
 
Primaire functie:
Jij bent een receptie medewerker die wordt geselecteerd op basis van je taalvaardigheden om het Global Guest Programma te ondersteunen in Nederlands, Duits of Spaans.

Waneer je aan de desk/receptie werkt: Jij geeft alle gasten een hoog serviceniveau (wij zijn een premium – 5 sterren – cruise line) door ervoor te zorgen dat alle vragen en klachten snel en efficiënt worden afgehandeld en gedocumenteerd. Jij lost problemen op en denkt niet in hokjes. Wij hebben een geweldig trainingsprogramma om kennis van alle afdelingen op te doen. Je zorgt ook voor de vertaling van het geprinte materiaal in het Nederlands, Duits of Spaans en helpt internationale gasten aan de balie.

Waneer je aan de telefoon werkt: Je voorziet gasten van eersteklas serviceniveau, inclusief assistentie bij het beantwoorden van Room Service-gesprekken en het verzenden van bestellingen naar andere afdelingen. Je blijft kalm als het druk is aan de telefoon en je verschillende dingen tegelijk moet doen. Je zorgt ook voor de vertaling van het geprinte materiaal in het Nederlands, Duits of Spaans en helpt internationale gasten aan de telefoon.

Waar moet je aan voldoen:

  • Je bent 21 jaar of ouder (19 jaar voor stage)
  • Je bent afgestudeerd in Hospitality Management; Hotel & Restaurant management / Toerisme of soortgelijke opleiding
  • Werkervaring binnen een Front Office-operatie / Hospitality-omgeving in een 4/5-sterren hotel / resort of cruise / passagiersschip of werkervaring in een callcenter of reserveringsbureau
  • Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift met een Marlins score van 90 of hoger.
  • Je bent vloeiend in een andere taal (B1 / B2: Nederlands, Spaans, Duits, Japans, Chinees- Mandarijn, Frans, Russisch, Italiaans of Portugees


Waarom ben jij de kandidaat die we zoeken?

  • Je bent een echte multi-tasker
  • Je kunt in een multi-cultuuromgeving werken en bent een echte teamplayer
  • Je bent bereid hard te werken - 7 dagen per week, 10 uur elke dag gedurende 6 maanden? Geen probleem voor jou!
  • Je hebt oprechte interesse in de hospitality industrie en bent in staat om met effectieve oplossingen te komen
  • Je kunt goed leven en werken in een omgeving met veel structuur/hierarchie
  • Je bent op zoek naar een carrière binnen de frontoffice

 
Wat bieden wij?

  • Reis gratis naar wereldwijde bestemmingen
  • Carrière mogelijkheden in een internationale omgeving
  • Bovengemiddeld salaris ($2600 bruto per maand tijdens contract, er wordt door ons geen belasting afgetrokken)
  • Seniority Bonus
  • Accommodatie, eten, vluchten zijn betaald door het bedrijf
  • Je kamer wordt dagelijks schoongemaakt
  • Familiekorting op alle cruiselines die binnen de Holland America Line groep ballen
  • Een Premium, 5 sterren werkervaring op je CV
  • Pensioenregeling
  • Deel uitmaken van een internationaal en groeiend bedrijf

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte