Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Supervisor Front Office in Hartje Rotterdam!

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Urban Residences Rotterdam
  • Standplaats: Hennekijnstraat 104, 3012EB Rotterdam, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 14
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office , Management
  • Referentie nr: 37035
  • Geplaatst op: 06-09-2021

Algemene informatie

Urban residences Rotterdam
Appartementenhotel in hartje centrum. Wij bieden reizigers een thuisbasis voor korte en lange verblijven. U vind ons middenin het bruisende Rotterdam. De ruime design appartementen zijn volledig ingericht, modern en minimalistisch waardoor het een inspirerende werkplek is en ideaal voor het gezin. Thuiskomen voelde nog nooit zo luxe!
 
Vacature (fulltime) Supervisor Front Office:
Als Front Office Supervisor ben jij het visitekaartje van ons Hotel en het voorbeeld voor het team. Wij hebben een sfeervolle receptie waarbij jouw werkterrein niet alleen bestaat uit de front office. Wij bieden gasten persoonlijke service en hebben een klein team aan collega’s werkzaam dagelijks.
Hierdoor zijn wij flexibel, zelfstandig, hebben een groot team gevoel en is geen dag het zelfde.


Wat zijn je werkzaamheden?
  • Het volledig uitvoeren van receptie shifts (in/uitchecken, reserveringen verwerken etc)
  • Het inwerken van nieuw personeel
  • Teammembers coachen en begeleiden
  • Het creëren van efficiëntere werkprocessen en of communicatie lijnen.
  • Het bijhouden van de takenlijsten voor het team
  • Het financieel sluiten van alle short stay boekingen
  • Houdt het contact tussen onze OTA’s mbt de verwerking van de no shows en cancellations
  • Klachten afhandeling
  • Wekelijks opmaken van het rooster
  • Het bijhouden en verwerken van een correcte uren administratie
  • Een goede, efficiënte communicatie met en tussen de medewerkers schoonmaak en technische dienst
  • Het lopen van KPI’s (kamers controleren op schoonheid)
  • Het bewaken en alert zijn op de toegangen van het hotel en de veiligheid. 
Wat vragen we van jou?
  • Min. 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie in een Hotel.
  • HBO werk- denkniveau.
  • Jij zorgt voor de gast zowel voor, tijdens als na het verblijf.
  • Je weet een lolletje te maken en gasten en collega’s kunnen goed met je overweg!
  • Fouten kunnen gemaakt worden maar jij leert snel en weet jezelf steeds te verbeteren.
  • Rijen, telefoon en emails, je personeel in de stress - alles tegelijk is voor jou geen probleem. Jij weet orde te scheppen, personeel rust te bieden en alles afspraken met de gasten op afgesproken tijd/ dag uit te voeren.
  • Je ziet waar er verkoop kansen zijn en bent een echte problem solver.
  • Je weet hoe je het team kan motiveren en bent een echte vooruit kijker!
  • Je Nederlands en Engels is pretty damn good en een 3e taal wordt zeker gewaardeerd!
  • Indien je hebt gewerkt met MEWS PMS als hotel systeem is dat een pré. Verder moet je ervaring hebben met Hotel PMS systemen in het algemeen.
  • Je bent flexibel in werktijden, ochtend, avond, weekend (geen nacht diensten) (diensten starten om 08.00 en eindigen om 21.00)
Wat mag je van Urban Residences verwachten?
  • Een leuke en afwisselende baan in een gezellig klein team.
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng en creativiteit.
  • Een informele werkomgeving in een jong en ondernemend bedrijf.
  • Marktconform salaris volgens CAO Recreatie (geen horeca wat gunstig is)
  • Team en bedrijfs- borrels en uitjes.
  • Urban Budget wat je uit kan geven in onze locaties.
Wil je meer informatie over deze functie, dan kun je hiervoor terecht bij Nicolette Korstanje via nk@urbanresidences.com

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd
 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Urban Residences Rotterdam
  • Contact persoon / afdeling: Nicolette Korstanje
  • Adres: Hennekijnstraat 104
    3012EB Rotterdam, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: 0104143299
  • Website: http://www.urbanresidences.com
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte