Front Office Supervisor

Algemene informatie

Wordt het visitekaartje van ons hotel die onze gasten een zorgeloos verblijf bezorgt! Inntel Hotels staat voor oprechte interesse in onze gasten met een persoonlijke benadering. Een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. 

Wat ga je doen als Front Office Supervisor bij Inntel Hotels
Als Front Office Supervisor zorg je altijd voor een vlekkeloze shift voor onze gasten en collega’s. Je houdt altijd het overzicht van de gasten die aankomen en vertrekken. Na de overdracht met je collega’s van de nachtdienst of ochtenddienst weet jij precies wat er vandaag gaat gebeuren bij de receptie. Je zorgt dat het team goed voorbereid is zodat er zo veel mogelijk ruimte is om gasten te verwelkomen en te woord te staan. Jij hebt oprechte interesse in onze gasten en maakt graag een praatje met vaste gasten of geeft tips voor een leuke dag in Rotterdam en omgeving. Collega’s kunnen bij jou terecht met vragen en je begeleidt je team proactief om het beste uit iedereen te halen.

Dit vind je leuk om te doen:

• Zorgen voor een fijne werkomgeving voor het team door op een positieve manier collega’s aan te sturen en te begeleiden;
• Je plant en organiseert de werkzaamheden tijdens de shift;
• Je helpt bij het selecteren en inwerken van nieuwe collega’s;
• Zorgen voor een warm welkom bij het inchecken en blije gezichten bij het uitchecken;
• Gasten informeren over de hotelfaciliteiten en tips geven over de bekende en onbekende hoogtepunten in de omgeving;
• Buiten kantoortijden aannemen en verwerken van nieuwe reserveringen.

Herken jij jezelf in
‘You’ll be surprised…’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die wij als hotel krijgen. Op Booking.com hebben wij een gemiddelde beoordeling van een 8+! Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage willen leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:

• Je hebt werkervaring als medewerker van een front office;
• Je hebt affiniteit heeft met de hotellerie;
• Je vindt het leuk om gasten in het hotel te ontvangen en ze een ‘You’ll be surprised…’ verblijf te bezorgen;
• Je bent gastvrij en speelt in op de wensen van de gasten;
• Je vindt het prettig om te werken met een wisselend rooster waarin je ook regelmatig in de avonden en weekenden werkt;
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.

Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Als jij lekker in je vel zit, dan merken onze gasten dat. Wij zijn een platte organisatie met korte lijntjes en bieden veel ruimte en verantwoordelijkheid zodat jij continu uitgedaagd wordt en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen de €2.431 en €2.813 afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Uitzicht op een vast contract;
• Vanaf €35,- kan je zelf verblijven in een van onze hotels en krijg je 20% korting in het restaurant;
• Pensioensopbouw en mogelijkheid tot aansluiting bij collectieve zorgverzekering;
• Reiskostenvergoeding bij >10 km enkele reis.
• Jaarlijks een personeelsfeest met de collega's van alle hotels;

Jouw nieuwe werkplek
Mainport Hotel is het meest luxe en moderne hotel van Rotterdam. Het 5-sterren Mainport is uniek gelegen aan de oevers van de Maas, met adembenemend uitzicht over het water en de skyline van Rotterdam. Iedere kamer en suite brengt een nieuwe ervaring en is voorzien van een sauna en/of whirlpool.

Het 4-sterren Inntel Hotels Rotterdam Centre ligt op een unieke en prominente plek, aan het water, in het centrum van Rotterdam én aan de voet van de Erasmusbrug. De kamers en suites zijn comfortabel en van alle gemakken voorzien. Daarnaast is kun je in dit hotel vergaderen en confereren op de 16e etage met een spectaculair uitzicht.

Locatie: Leuvehaven 80, 3011 EA ROTTERDAM

Solliciteren kan via: sollicitatierotterdam@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier ter attentie van Jori Vos, Front Office Manager.