Front Office manager

Algemene informatie

Vind jij het leuk om samen met je collega’s onze gasten een warm welkom te geven? Dit kan als Front Office Manager bij Inntel Hotels Rotterdam Centre!

Wat ga je doen als Front Office Manager bij Inntel Hotels
Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor het receptieteam en zorg je voor een representatieve lobby met een ontspannen sfeer. Je begeleid en coacht het team vindt het leuk om op drukke momenten ook zelf bij te springen. Samen met het team zorg jij er voor dat alles bij de receptie vlot verloopt: Alle vragen van gasten worden met enthousiasme beantwoord en het in- en uitchecken. Ook zijn er duidelijke werkprocessen waardoor de overdracht tussen de shifts en de samenwerking met andere afdelingen goed verlopen.

Je zorgt dat het onze gasten aan niks ontbreekt maar je vindt het zo belangrijk dat alle collega’s goed in hun vel zitten. Je weet wat de ambities zijn van je team en helpt iedereen met zijn/haar doelen te bereiken. Jij weet op een natuurlijke wijze je team te motiveren en enthousiasmeren om elke gast oprechte aandacht te geven. Want juist de contactmomenten met onze gasten is wat het werk leuk maakt. Van een praatje met vaste gasten of geeft tips voor een leuke dag in Rotterdam en omgeving

Dit vind je leuk om te doen:

• Je bent eindverantwoordelijk voor het leiden van de Frontoffice, bestaande uit medewerkers van de dag-, nachtreceptie en stagiaires;
• Je maakt de roosters van je afdeling en zorgt op dagelijkse basis voor een goede personeelsplanning;
• Als leidinggevende van de Frontoffice-afdeling ben jij degene die zijn/haar medewerkers coacht en motiveert, zodat ze enthousiast een hartelijk en warm ontvangst bieden aan onze gasten;
• Je verzorgt de werving en selectie van nieuwe medewerkers en stagiaires en bent verantwoordelijk voor de jaarlijkse functionerings- en beoordelingsgesprekken;
• Je wordt ingeschakeld bij ingewikkelde vragen of klachten van gasten;
• Je bent onderdeel van het management team.

Herken jij jezelf in
‘You’ll be surprised…’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die wij als hotel krijgen. Op Booking.com hebben wij een gemiddelde beoordeling van een 8+! Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage willen leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:

• Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring (harde eis). Binnen de Front Office van een hotel is een pre;
• Je hebt aantoonbaar ervaring in het begeleiden en coachen van collega’s;
• Je bent gastvrij en servicegericht;
• Fulltime beschikbaar en bereid in wisseldiensten te werken;
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal goed in woord en geschrift.;
• Je bent woonachtig in of in de nabije omgeving van Rotterdam.

Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Als jij lekker in je vel zit, dan merken onze gasten dat. Wij zijn een platte organisatie met korte lijntjes en bieden veel ruimte en verantwoordelijkheid zodat jij continu uitgedaagd wordt en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen de €2.602,15 en €3.174,36 afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Uitzicht op een vast contract;
• Reiskostenvergoeding bij >10 km enkele reis;
• Vanaf €35,- kan je zelf verblijven in een van onze hotels en krijg je 20% korting in het restaurant;
• Pensioensopbouw en mogelijkheid tot aansluiting bij collectieve zorgverzekering;
• Leuke kortingen op top merken en gadgets via personeelsvoordeelwinkel.nl.

 
Waar ga jij werken
Het 4-sterren Inntel Hotels Rotterdam Centre ligt op een unieke en prominente plek, aan het water, in het centrum van Rotterdam én aan de voet van de Erasmusbrug. De kamers en suites zijn comfortabel en van alle gemakken voorzien. Daarnaast is kun je in dit hotel vergaderen en confereren op de 16^e etage met een spectaculair uitzicht.
Locatie: Leuvehaven 80, 3011 EA, Rotterdam

Interesse
Solliciteren kan via: werkenbij@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier ter attentie van Wendy de Vogel, Senior HR medewerker.
Bij vragen kan je contact opnemen met Wendy de Vogel via 06-46003108 (kan ook via app) of stuur een email naar werkenbij@inntelhotels.nl.