Front Office Manager

Algemene informatie

Mijn naam is Mariska, ik geef binnen Hotel New York leiding aan het team van Receptie & Reserveringen en ben op zoek naar mijn rechterhand. Als Front Office Manager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse leiding en coördinatie van de Front Office van Hotel New York. Je werkt samen met een team van in totaal 5 Receptionisten en bent het aanspreekpunt voor gasten en collega's.

Je zal je onder andere bezig houden met:

• Het coachen en opleiden van (nieuwe) collega’s en stagiaires;
• Het maken van het rooster;
• Het oplossen van uitdagingen, jij denkt niet in problemen. Het is dus belangrijk dat jij proactief bent richting gasten en collega’s;
• Het verbeteren en bewaken van werkprocessen;
• Je pakt projecten van begin tot eind op en zorgt daarmee dat dit tot een goed einde wordt gebracht.

Naast bovengenoemde werkzaamheden zal je ook op dienst staan bij de Front Office. Belangrijk om direct op de vloer aan te kunnen sturen en zo écht onderdeel van het team te zijn. Alleen dan weet je wat het team nodig heeft om nog beter te worden. Jouw focus ligt op het borgen van een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.

Dus, heb jij interesse om in het meest iconische bedrijf van Rotterdam te werken, namelijk het voormalig hoofdkantoor van de Holland Amerika Lijn en ben jij het gezicht van onze Front Office?

Solliciteer dan snel! Ik kijk er naar uit een kopje koffie of thee met je te drinken.

Wat maakt jou een perfecte collega?

• Een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van Hospitality of vergelijkbaar.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring in een hotelreceptieomgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en gastgerichtheid.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat biedt HNY mij?

• Groeikracht: werken binnen Hotel New York, onderdeel van groeiende hotelketen WestCord waar ik mezelf kan blijven ontwikkelen.
• Betrouwbaarheid: het salaris wordt altijd op tijd gestort!
• Gelukkig is het rooster altijd tijdig bekend, zo’n 2 weken van tevoren, op deze manier kan ik ook nog leuke dingen doen met vrienden en familie.
• 30/30 Member: naast het salaris, biedt Hotel New York nog meer toffe dingen aan, zoals: overnachten voor maar € 30,- inclusief ontbijt in HNY en de WestCord Hotels // 30% korting op artikelen in de Kiosk van Hotel New York en WestCord producten // 30% korting op de tafelrekening (combinatie eten en drinken) // 30% korting op Wellness in onze Westcord Hotels.
• Interne trainingen van onze eigen Hospitality trainer.
• Aanbrengbonus: een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze dan ook wordt aangenomen!

Interesse? Bel 010-4390580 of solliciteer direct. Wil je meer weten over een functie? Stuur dan een bericht naar 06-11746431.