Guest Relations / Front Office Associate

Algemene informatie

Stroomt er gastvrijheid door jouw aderen en ga je altijd servicegericht te werk? Ben je daarnaast een echte 'regelneef' en zorg je er graag voor dat niemand iets tekortkomt? Start dan bij het Rotterdam Marriott Hotel als Guest Relations & Front Office Associate en proef meteen onze leuke extra's!

Handen uit de mouwen!
Als Guest Relations & Front Office Associate heb jij een interessante duo-functie. Jij bent, samen met jouw team, hét gezicht van het Rotterdam Marriott Hotel. In deze functie verwelkom je de gasten in onze lobby en draag je extra zorg voor onze Marriott Bonvoy Members. Je anticipeert op de wensen en behoeften van gasten, waarbij je snel in kunt spelen op datgene waar de gasten blij van worden. Daarnaast ben je onder andere verantwoordelijk voor pre-arrival planning en de aankleding van hotelkamers tijdens speciale evenementen, denk hierbij aan een verjaardag of verloving. Bovendien zorg jij ervoor dat reviews via diverse kanalen worden beantwoord. Naast deze werkzaamheden verzorg je ook reguliere werkzaamheden aan de receptie in onze lobby. Aan jou de taak om onze gasten een unieke beleving te bezorgen!

Wat verwachten we van jou?

• Het betreft een parttime functie op 0-uren basis, waarbij je flexibel bent om verschillende diensten te draaien.
• Je hebt ervaring opgedaan in de Front Office afdeling van een hotel.
• Je hebt ervaring met Opera of een ander PMS-systeem.
• Je bent representatief, ondernemend, servicegericht en stressbestendig.
• Je hebt een creatieve mindset en denkt altijd in mogelijkheden.
• Je hebt uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, die je zowel in het Nederlands als Engels kunt overbrengen.

Dit kun je van ons verwachten

Bij Rotterdam Marriott Hotel vind je het beste van twee werelden: werken voor de absolute top van het internationale hotelwezen, op een nuchtere Rotterdamse manier. Je komt in een team van gedreven, jonge collega’s die snappen hoe je gezamenlijk een geweldig hotel runt en die met liefde dat extra stapje zetten voor onze gasten.

Wat bieden wij verder?

• Een marktconform salaris, bijpassende reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• “Weet waar je werkt”-programma: na jouw proeftijd nodigen we je uit voor een gratis overnachting, diner en ontbijt in ons hotel voor 2 personen, zodat jij zelf onze gastbeleving kunt ervaren!
• Wereldwijd korting op overnachtingen, eten en drinken bij alle Marriott Hotels, zowel voor jou als jouw familie en vrienden.
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, zodat je goed van bovenstaande kortingen gebruik kunt maken.
• Een on-the-job trainingsprogramma en mogelijkheden om extra trainingen te volgen. Hier horen natuurlijk doorgroeimogelijkheden bij, zowel binnen ons hotel als bij Marriott International.
• Leuke extra’s en personeelsactiviteiten als waardering voor jou als onze medewerker.
• Een recruitment incentive van €100,- netto als jij een nieuwe collega aandraagt.
• Pensioenopbouw via het Pensioenfonds Horeca & Catering (PH&C).

Ook werken bij een 5-sterren werkgever?
Solliciteer dan vandaag nog via onderstaande button.

Heb je nog vragen over deze positie? Neem dan contact op met Simone Louwers (Talent/HR Coordinator) via (010) 430 25 01 of humanresources@marriottrotterdam.com.