Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Supervisor (m/v fulltime)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Inntel Hotels Rotterdam Centre
  • Standplaats: Leuvehaven 80, 3011 EA Rotterdam, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 120
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 7507
  • Geplaatst op: 07-10-2019

Algemene informatie

In de functie van Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het algehele verloop van de receptiedienst. Hierbij zijn gastgerichtheid, planning, aandacht voor details en pro activiteit een belangrijk onderdeel. Tevens verwachten we van de Supervisor dat hij/zij het team motiveert en coacht zodat  ze enthousiast een warm en hartelijk ontvangst bieden aan onze gasten.

Je komt te werken in een heerlijk dynamische omgeving waarin je je vakkennis kwijt kan maar ook nog veel kan leren. Naast werken is er een mogelijkheid om een sociaal leven op te bouwen, zaken zijn goed georganiseerd en extreme werktijden komen niet voor.

Dit betekent dat je je bezig houdt met de volgende werkzaamheden:

  • Verrichten van de werkzaamheden van de functie “ Receptionist(e)”;
  • Coachen van een team bestaande uit Receptionisten, Stagiaires en Nachtreceptionisten;
  • Coördineren / regelen van de werkzaamheden in de receptie zoals geven van aanwijzingen/instructies, toewijzen van werkzaamheden, toezien op de voortgang en de uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden;
  • Uitvoeren van controles op correcte en voorgeschreven administratieve verwerkingen door de medewerkers;
  • Afstemmen van bijzonderheden/problemen e.d. met andere afdelingen;
  • Behandelen van vragen/klachten van gasten; zo nodig nemen van beslissingen in overleg met front office manager;
  • Verantwoordelijk voor een hoog gastvrij en service niveau van alle medewerkers binnen de Front Office, creëren van een WOW effect;
  • Bewaken en alert zijn op de toegang van het hotel en de veiligheid;
  • Verrichten van taken als Duty Manager in avond- en ochtenddiensten;
  • Contact onderhouden met andere afdelingen;
  • Verrichten van extra eigen projecten zoals upsell;

 
Inntel Hotels maakt graag kennis met jou indien jij:

  • In het bezit bent van een diploma van MHS/MTRO of gelijkwaardige opleiding;
  • Zowel in het Nederlands als Engels kan communiceren, bij voorkeur een extra vreemde taal;
  • Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring hebt opgedaan in de afdeling Front Office van een gelijkwaardig 4 of 5 * hotel;
  • Beschikt over goede commerciële en communicatieve vaardigheden;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel hebt, nauwkeurig bent en graag in teamverband werkt;
  • Flexibel inzetbaar bent (dag of avonddiensten, week en/of weekenddagen);
  • Woont in Rotterdam of directe omgeving;

 
Wat wij jou bieden:
Je komt te werken voor Inntel Hotels, een familiebedrijf met momenteel 5 hotels in het centrum van Eindhoven, Rotterdam, Amsterdam en Zaandam. De komende twee jaar gaan we uitbreiden met drie nieuwe hotels in Utrecht, Amsterdam en Scheveningen.
In het hotel werken we met een echt topteam dat de slogan ‘You’ll be surprised’ voor gasten elke dag wil waarmaken. Naast een collegiale werksfeer en bieden wij je het volgende:

  • Een passend salaris en rooster gebaseerd op de horeca-cao;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen op (fulltime) jaarbasis;
  • Deelname aan pensioenfonds Horeca & Catering en de mogelijkheid tot het afsluiten van een aanvullend ouderdomspensioen en/of nabestaandenpensioen Aantrekkelijke personeelskortingen bij verblijf in 1 van onze hotels en korting op F&B in onze eigen hotels;
  • Een jaarlijks themafeest met alle medewerkers van Inntel Hotels;
  • Collectieve kortingen op privéverzekeringen zoals auto-, inboedel- of reisverzekering;
  • Collectieve korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen bij drie gecontracteerde zorgverzekeraars en korting bij diverse sportscholen;

 
Wil jij deel uitmaken van dit team? Ben jij of ken jij iemand die aan bovenstaand profiel voldoet?
Stuur dan je cv met een motivatie naar SollicitatieRotterdam@inntelhotels.nl
 

 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Inntel Hotels Rotterdam Centre
  • Contact persoon / afdeling: Mevr. C. Prins
  • Adres: Leuvehaven 80
    3011 EA Rotterdam, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: +31 (0)10 413 4139
  • Website: http://www.inntelhotelsrotterdamcentre.nl
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte