Hotel Vacature: Reserveringen

Supervisor Reserveringen

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: YOTEL Amsterdam
  • Standplaats: Asterweg 33, 1031 HM Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 100
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Reserveringen , Revenue Management
  • Referentie nr: 32129
  • Geplaatst op: 30-09-2019

Algemene informatie


Wij zijn op zoek naar een Supervisor Reserveringen voor het opening team van YOTEL Amsterdam!

Maak onderdeel uit van het reserveringsteam (of zoals wij het bij YOTEL noemen; Pre-Arrival Supervisor) om onze gasten de ondersteunen bij het eerste gedeelte van hun reservering - een belangrijke rol waarbij wij hun verwachtingen wilen overtreffen wanneer zij bij ons verblijven. Naast taken voor Reserveringen, zul je ook ondersteunen op taken bij de Revenue afdeling.

Jouw taken:
  • Het behandelen van alle gastinteracties met het hoogste niveau van gastvrijheid en professionaliteit;
  • Fungeren als een belangrijke bron voor reserveringsmedewerkers die technische hulp nodig hebben of met betrekking tot het bereiken van klanttevredenheid;
  • Er pro-actief voor zorgen dat gasten hogere gecategoriseerde kamertypes aangeboden krijgen, die ervoor zorgen dat hun verblijf aan hun behoefte voldoet en dat de omzet op de kamers wordt verhoogd;
  • Volledige kennis van hotelkamers, tarieven, promoties, voorzieningen, programma's, hotelfaciliteiten en diensten.
  • Je bent creatief in de benadering van procedures en altijd op zoek naar manieren om de service van het hotel te verbeteren;
  • Je zorgt ervoor dat de reserveringsafdeling, het Front Office team en andere betrokken afdelingen voortdurend op de hoogte zijn van de beschikbaarheid, aanvragen, on request, closed dates, high demand dates etc.;
  • Je assisteert en bereidt het pre-aankomstproces van groepen voor en bedreidt tevens de groepslijsten voor;
  • Je biedt zo nodig ondersteunin aan de afdeling Revenue en Sales, bijv. dagelijkse rapportage verzorgen;
  • Je assisteert bij het beheren van inventaris en prijzen in alle distributiekanalen.

Jij bent:
  • Pro-actief, flexibel en je kunt op zaterdagen werken
  • Je hebt ervaring in de afdeling reserveringen en/of groupsreserveringen en je wilt graag meer leren over Revenue taken
  • Je hebt ervaring met PMS en Channel Managers
  • Je bent een team player
  • Je wilt graag onderdeel uitmaken van een nieuwe hotel in Amsterdam
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en de Engelse taal
Wij bieden:
  • Een gezellige, snelgroeiende en innoverende werkomgeving;
  • Een uitstekend salaris
  • Kortingen binnen YOTEL wereldwijd en kortingen op overnachtingen en F&B in het hotel in Amsterdam Noord.

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: YOTEL Amsterdam
  • Contact persoon / afdeling: Lauren Blommesteijn
  • Adres: Asterweg 33
    1031 HM Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: +31(0)20 206 5782
  • Website: http://www.yotel.com
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte