Hotel Vacature: Reserveringen

Medewerker Reserveringen (FT)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky
  • Standplaats: Dam 9, 1012 JS Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 127
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Reserveringen , Sales en marketing, banquet sales
  • Referentie nr: 35265
  • Geplaatst op: 03-05-2021

Algemene informatie

Wie zijn wij?
NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky gelegen op de Dam is de trots van Amsterdam en één van de bekendste hotels van NH Hotel Group in Nederland. Dit 5* hotel beschikt over 451 hotelkamers en 17 congreszalen. Hiermee is NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky het grootste 5* congreshotel van de Benelux. Daarnaast beschikt het hotel over een rijke historie; sinds de opening in 1866 heeft het hotel zich steeds verder ontwikkeld en vernieuwd en het hotel is recentelijk nog volledig gerenoveerd. Zeer speciaal is de monumentale Wintertuin uit 1880, waar vele evenementen worden gehouden en waar gasten dagelijks van het ontbijt genieten.
Op culinair niveau presteert dit hotel bovendien op topniveau in The White Room*. Dit blijkt onder andere uit de samenwerking met topchef Jacob Jan Boerma. Daarnaast is hotelbar “The Tailor” uitgeroepen tot Best Creative Hotel Bar 2020, waar met trots cocktails gepresenteerd worden.  Tenslotte is Jacob Jan Boerma’s signatuur ook te vinden in het nieuwe Grand Café Krasnapolsky, waar gasten met een indrukwekkend uitzicht op de Dam kunnen genieten van lunch, diner of van de heerlijkheden van de patissiers.

Wie ben jij?
Je bent iemand die communicatief sterk in zijn/haar schoenen staat. Je weet hoe je gasten kunt overtuigen bij ons te boeken en je vindt het een uitdaging om te upsellen waar mogelijk. Daarnaast ben je flexibel, nauwkeurig en je bent een echte team player! In deze functie dien je het overzicht ten alle tijden te behouden, je beschikt over een commerciële houding en je denkt altijd een stap vooruit. Een positieve instelling, kennis van het hotel en aandacht voor details zijn vereisten voor deze functie. Herken jij je in bovenstaande kwaliteiten? Dan ben jij de nieuwe collega waar wij naar op zoek zijn!

Wat ga jij doen?
Als Reservations Officer registreer jij alle details van de inkomende oproepen en coördineer jij elke reservering waarbij jij de tevredenheid van de gast garandeert. De Reservation Officer weerspiegelt de kwaliteit van het hotel aan onze mogelijke gast door middel van zeer sterke communicatieve vaardigheden.

Taken en verantwoordelijkheden:
  • Het stimuleren van upselling en het behalen van vastgestelde omzetdoelstellingen per maand.
  • Het te allen tijde volledig op de hoogte zijn van de verkoopstrategie, tarieven, arrangementen, groepen en boekingsstatus van het hotel.
  • Verwerken en reageren binnen 24 uur op alle reserveringsaanvragen volgens de standaarden.
  • Het up-to-date zijn van actuele informatie en gegevens van het hotel inclusief kamertypes, tarieven, faciliteiten, F&B afdelingen en promoties.
  • Het maximaliseren van kwaliteitsniveaus van product, service en gasttevredenheid. Zorg ervoor dat alle problemen met betrekking tot gasttevredenheid tijdig worden gemeld, gecontroleerd en opgevolgd.
  • Controleer de dagelijkse aankomsten door ervoor te zorgen dat alle verzoeken van gasten worden uitgevoerd en dat er aan alle verwachtingen wordt voldaan.
  • Bijwonen van hotelevenementen, dagelijkse briefings en training om professionele vaardigheden te verbeteren.

Wat wij jou bieden?
 
In deze functie ben je werkzaam voor NH Hotel Group, een professionele en internationale hotelketen. Wij begrijpen maar al te goed dat mensen het verschil maken en dit blijkt dan ook uit de uitstekende arbeidsvoorwaarden. Naast een goede kop koffie bieden we je het volgende:
  • Speciaal medewerkerstarief voor jouw weekendjes weg in NH hotels wereldwijd én 30% korting op F&B!
  • Nodig je vrienden en familie uit voor overnachtingen met korting in NH hotels wereldwijd.
  • Een aantrekkelijke korting van 50% op de F&B concepten bij acht aangesloten hotels in Amsterdam, waaronder Pulitzer, The Grand en Doubletree
  • Werk je op een feestdag; dan krijg je een extra vrije dag van ons terug!
  • NH University biedt uitstekende trainings- en (internationale) ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Goede doorgroeimogelijkheden: alle NH medewerkers hebben voorrang op interne vacatures wereldwijd!
  • Wij geven om jouw gezondheid en bieden daarom o.a. korting op een collectieve zorgverzekering en op financiële diensten, een “fietsplan” en korting bij diverse sportscholen!
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wacht dan niet langer met solliciteren en stuur je CV en motivatiebrief naar t.karthaus@nh-hotels.com t.a.v. Tessa Karthaus.  
 

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte