Medewerker Reserveringen

Algemene informatie

Wij zijn op zoek naar een Hospitality talent en ambassadeur voor Hotel Jakarta by WestCord.

Voel jij je thuis in Amsterdam en in het ‘groenste’ hotel van Nederland? Omschrijven je vrienden je als enthousiast, energiek en sociaal en je haal je energie uit het zorgen voor je gasten? En wil jij werken in een energieneutraal en duurzaam hotel? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!

Ben jij op zoek naar een Hospitality baan met een unieke beleving? Wij zijn op zoek naar een collega met een eigen verhaal, iemand die de gastbeleving van de hotel gasten naar een hoger niveau wil tillen.
Als medewerker reserveringen werk je vanuit je hart met een passie voor gastvrijheid.

Jij bent commercieel sterk en krijgt energie van het binnenhalen van een mooie aanvraag. Je wilt het maximale uit iedere reservering halen.

De communicatie staat centraal als medewerker reserveringen. Boekingen, bevestigingen en betalingen… Ze komen allemaal over jouw bureau. Jij bent namelijk de spin in het reserveringen-web. Samen met je collega’s de ambassadeur van ons bijzondere duurzame hotel. Je beheert de gehele reservering. Dit houdt in dat je verantwoordelijk bent voor het informeren van gasten, het maken van een offerte en het optimaal afstemmen van de wensen van de gast. Je belt liever dan dat je mailt naar een gast, je geeft graag een rondleiding of loopt even bij gast binnen op de dag van de bijeenkomst. Daarnaast ben je nauwkeuring, werk je georganiseerd en heb je oog voor detail. Je bent een echte teamspeler en staat bekend om je positiviteit.

Ga jij dit nieuwe avontuur met ons aan? Embark on a new adventure with us!

Wat maakt jou de perfecte collega?

• Gastvrij, open en spontaan: Dit zijn jouw eigenschappen!
• Hospitality is bij jou niet onbekend: jij hebt werkervaring in eenzelfde functie of je wilt jezelf ontwikkelen binnen deze branche.
• Jij hebt oog voor detail en overzicht.
• Onze internationale gasten kun jij ook te woord staan, je beheerst de Engelse taal vloeiend en het liefst nog een andere vreemde taal.
• Oplossingsgericht: Jij richt je niet op problemen, maar denkt aan praktische oplossingen.
• Flexibiliteit staat bij jou voorop, zo schakel jij ook snel tussen verschillende werkzaamheden.
• Op piek momenten spring je graag bij om gasten in en uit te checken bij de receptie.
• Je staat open voor veranderingen die anderen voorstellen en accepteert dat het werk soms door anderen of omstandigheden wordt bepaald.
• Je woont in of vlak bij Amsterdam.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen en kunt doorgroeien. WestCord zet zich in voor duurzame inzetbaarheid.
• Training:  Nog niet helemaal comfortabel met de functie die jij graag wilt uitoefenen? Óf ben je nog lang niet uitgeleerd? Onze Hospitality trainers leren jou graag de fijne kneepjes van het vak. Zo sta jij zelfverzekerd op de werkvloer en genieten de gasten van hun rust en jouw kennis.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Balans: Privé en werk houden wij zo veel mogelijk gescheiden. Wij maken gebruik van ons eigen communicatie platform, waarbij je altijd op de hoogte bent van ontwikkelingen in je team en organisatie. Daarnaast kun je jezelf blijven ontwikkelen middels de beschikbare e-learnings.
• Goede regeling voor nabestaanden- en aanvullend ouderdomspensioen.
• Dagelijks een gezamenlijke lunch en diner, lekkere koffie en veel fruit. Een goed moment om bij te praten met je collega’s.
• 30/30 member: Ons doel is om jou ‘part of the family’ te laten voelen! Daarom bieden we jou  nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels, 30% korting op WestCord producten zoals de Wellness en F&B.
• Aanbreng- welkombonus: Wij beloven onze gasten dat ze graag terug willen komen.  Ken jij iemand die ook graag ons team komt versterken?  Dan ontvangen jij en de nieuwe collega een netto bonus van €250,00 op jouw rekening gestort.
• Surprise Our OneTeam:  Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou? Bij WestCord genieten alle collega’s van de speciale Surprise Our OneTeam dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.

Over WestCord Hotels:

WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Vanuit het allereerste hotel, Hotel de Wadden op Vlieland is het bedrijf gegroeid. Inmiddels telt de groep 16 hotels verspreid over heel Nederland. Waaronder een aantal iconische hotels, zoals Hotel New York Rotterdam, het ss Rotterdam en Hotel Jakarta Amsterdam.

Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht!

Betrokken, oprecht, persoonlijk en stoer. Dat is waar WestCord Hotels voor staat. Word jij onze nieuwe collega? Laat dan hieronder jouw gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.