Reserveringen - Individueel & Groepen

Algemene informatie

Lijkt het jou leuk om te werken met een dag rooster, alhoewel zonder 9 tot 17:00 mentaliteit, in het hart van de hotel organisatie, waarbij je van veel verschillende facetten van het hotel proeft? En wordt jij enthousiast om onze “You’ll be Surprised!’ spirit over te brengen vanaf het eerste contact moment met ons gasten terwijl je werkt in het kantoor met het mooiste uitzicht van Rotterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor deze fulltime functie ben je werkzaam voor twee hotels ineen. Het 4* Inntel Hotels Rotterdam Centre met 265 kamers en het 5* Mainport (member of Design Hotels) 215 kamers. Gezamenlijk de grootste locatie in Rotterdam!
 
Voor versterking van het huidige reserveringsteam zijn wij op zoek naar een enthousiaste, gastvrije en representatieve collega voor deze fulltime functie.

Als individuele & Groepen Reserveringen Specialist ben je multi inzetbaar op individuele reserveringen (tot 10 kamers) én groepsreserveringen (van 10 tot 480 kamers). Hier kan uiteindelijk een specialisme in worden gekozen.
 
Individuele reserveringen: Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het zelfstandig verzorgen van een zeer gastvrije en professionele aanname, verwerking en bevestiging van de reserveringsaanvragen voor de hotelkamers via telefoon en e-mail. Het maken en controleren van de reserveringen in het computersysteem maar ook administratieve handelingen, communicatie naar andere afdelingen binnen de hotels en controle van de rapportage behoren tot je dagelijkse werkzaamheden.
 
Groepsreserveringen: hier verwerk je de grootste groepsaanvragen van Rotterdam – van 10 tot 480 kamers! Samen met collega’s ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig verzorgen van een zeer gastvrije en professionele aanname, verwerking en bevestiging van reserveringen. Het samenstellen en nabellen van offertes, verwerken in reserveringssysteem Opera, verzorgen van communicatie naar andere afdelingen binnen de hotels, contact onderhouden tijdens verblijf van de groep en after sales behoren tot je dagelijkse werkzaamheden.
 
Je komt te werken in een gezellig, jong team in het reserveringskantoor in Rotterdam. Afhankelijk van de drukte per subafdeling kunnen je taken per dag verschillen. Kortom een veelzijdige verantwoordelijke functie waarin je al je verkoop kwaliteiten, creativiteit en gastvrijheid tot uiting kan brengen.
 
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde kandidaat:

• met diploma van minimaal MHS/MTRO of gelijkwaardige opleiding
• met een grote dosis gastgerichtheid
• met goede commerciële en communicatieve vaardigheden
• vloeiend in woord en geschrift Nederlands & Engels en daarnaast de Duitse en/of Franse taal beheerst
• die nauwkeurig is en graag in een team werkt
• voorkeur voor verkoop ervaring binnen een hotel reserveringsafdeling of binnen de sales
• Sterke pre: Opera PMS kennis 

Wat wij jou bieden:
In het hotel werken we met een echt topteam dat de slogan ‘You’ll be surprised’ voor gasten elke dag wil waarmaken. Naast een collegiale werksfeer en bieden wij je het volgende:

• Een bruto maandloon vanaf €2.316,- (ook als je jonger bent dan 21 jaar)
• Reiskostenvergoeding (>10 km woon-werkafstand)
• 8% vakantietoeslag en 25 doorbetaalde vakantiedagen (o.b.v. 38 uur)
• Korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen
• Werktijden op weekdagen tussen 08.00 uur en 18.30 uur met eens in de paar weken een zaterdagdienst van 09.00 tot 17.00 uur.
• Een flexibele werkomgeving waarin genoeg ruimte is voor creativiteit en ontwikkeling werkzaamheden
• Een pensioenregeling
• Aantrekkelijke personeelskortingen bij verblijf in 1 van onze hotels en korting op F&B in onze eigen hotels
• Collectieve kortingen op privéverzekeringen zoals auto-, inboedel- of reisverzekering

Spreekt deze functie je aan? Solliciteer direct! Vergeet je CV en motivatiebrief niet!