Hotel Vacature: Reserveringen

Medewerker Reserveringen Rotterdam (FT)

Samenvatting

Algemene informatie

Een eerste indruk kan je maar één keer maken. Als Medewerker Reserveringen ben jij ons visitekaartje en zorg jij er voor dat onze gasten zorgeloos kunnen uitkijken naar hun verblijf.

Wat ga je doen als Medewerker Reserveringen bij Inntel Hotels

Je vertegenwoordigt twee bijzondere hotels in Rotterdam, goed voor 480 luxe hotelkamers – gezamenlijk de grootste locatie van Rotterdam. 4 sterren Inntel Hotels Rotterdam Centre, 265 kamers en 5 sterren Mainport by Inntel Hotels, 215 kamers – member of Design Hotels.Door de vele mogelijkheden binnen de twee hotels kan jij meedenken met onze gasten en heb je voor iedereen een passend aanbod. Omdat jij dagelijks aanwezig bent in de hotels kan jij snel schakelen met collega’s van de operationele afdelingen.
 
Als Medewerker Reserveringen zitten je dagen goed gevuld. Gedurende de hele dag bent je bezig met reserveringen aannemen, per telefoon of email, verwerken en bevestigen, je beantwoordt vragen van (potentiële) gasten en je controleert diverse rapportages om ervoor te zorgen dat alles goed verloopt. Je hebt daarnaast veel contact met de diverse afdelingen om ervoor te zorgen dat alle gasten in de watten worden gelegd. Indien nodig help je ook mee bij groepsreserveringen om alle mooie aanvragen te verwerken en vragen te beantwoorden.
 
Dit vind je leuk om te doen:

  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze gasten tijdens het boekingsproces tot aan hun aankomst in het hotel;
  • Het aannemen en bevestigen van de reserveringen, inclusief een correcte verwerking in het reserveringssysteem;
  • Communiceren met alle operationele afdelingen van de hotels zodat het verblijf van de gasten vlekkeloos verloopt;
  • Administratieve en financiële afhandeling van de boekingen. 

Herken jij jezelf in
‘You’ll be surprised…’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die wij krijgen. Op Booking.com hebben wij een gemiddelde beoordelingen van een 8+ voor alle hotels! Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdragen willen leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand met:

  • Werkervaring binnen een hotel of reserveringsafdeling;
  • Affiniteit met hotellerie en hospitality;
  • Communicatieve vaardigheden om als visitekaartje van het hotel naar buiten te treden;
  • Inlevingsvermogen, jij weet de juiste snaar te raken in je communicatie;
  • Rust en overzicht op drukke momenten;
  • Accuraat en verliest details nooit uit het oog;
  • Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift. Heb jij ook nog de Duitse en/of Franse taal onder de knie, dan is dat mooi meegenomen. 

Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Als jij lekker in je vel zit, dan merken onze gasten dat. Jij komt te werken in een platte organisatie met korte lijntjes en bieden veel ruimte en verantwoordelijkheid zodat jij continu uitgedaagd wordt en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:

  • Een salaris tussen de €2.234,57 en €2.474,68, afhankelijk van ervaring;
  • Werken in een hecht team midden in de actie van de hotels; 
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Vanaf €35,- kun je zelf verblijven in een van onze hotels en krijg je 20% korting in het restaurant;
  • Pensioensopbouw en mogelijkheid tot aansluiting bij collectieve zorgverzekering.
  • Werktijden op weekdagen tussen 08.00 uur en 18.30 uur met eens in de paar weken een zaterdagdienst van 09.00 tot 17.00 uur;
  • Een flexibele werkomgeving waarin genoeg ruimte is voor creativiteit en ontwikkeling werkzaamheden.
Waar ga jij werken
Mainport is het meest luxe en moderne hotel van Rotterdam. Het 5-sterren Mainport is uniek gelegen aan de oevers van de Maas, met adembenemend uitzicht over het water en de skyline van Rotterdam. Iedere kamer en suite brengt een nieuwe ervaring en is voorzien van een sauna en/of whirlpool.


Het 4-sterren Inntel Hotels Rotterdam Centre ligt op een unieke en prominente plek, aan het water, in het centrum van Rotterdam én aan de voet van de Erasmusbrug. De kamers en suites zijn comfortabel en van alle gemakken voorzien. Daarnaast is kun je in dit hotel vergaderen en confereren op de 16e etage met een spectaculair uitzicht.

Interesse
Solliciteren kan via onderstaande knop. Wil jij meer weten over deze vacature? Geen probleem, neem gerust contact op met onze corporate Recruiter Michiel Verdegem via 06-82044032 (kan ook via de app) of mail hem via mverdegem@inntelhotels.nl.
 

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Inntel Hotels Rotterdam Centre - Mainport by Inntel Hotels
  • Contact persoon / afdeling: Leonie Hubert - van Vilsteren
  • Adres: Leuvehaven 77-80
    3011 EA Rotterdam, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: 010-2175757
  • Website: http://www.inntelhotels.nl
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte