Hotel Vacature: Sales en marketing, banquet sales

Sales MICE Expert

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Botanic Sanctuary Antwerp
  • Standplaats: Lange Gasthuisstraat 35-37, 2000 Antwerpen,
  • Totaal aantal medewerkers: 0
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Sales en marketing, banquet sales
  • Referentie nr: 42052
  • Geplaatst op: 31-07-2022

Algemene informatie

***** Superior, a Leading Hotel of the World
 
In hartje Antwerpen opende het Botanic Sanctuary Antwerp.
Temidden van deze historische omgeving, opgericht in 1226, ontstond een prachtige ‘bestemming’, waar gasten ontvangen worden om de ‘Extra-Ordinary Guest Experience’ te ervaren.
 
Wil je het verschil maken en daarbij deel uitmaken van het dynamisch team van Botanic Sanctuary Antwerp?
Wil je werken in het eerste 5-sterren-superior hotel van Antwerpen, lid van `The Leading Hotels of the World´? 
Dan zijn wij op zoek naar jou! 
We rekruteren een exceptioneel individu als: MICE Expert
 
Functie: MICE Expert
  Rapporteert aan: Sales Manager MICE
 
  Functie Samenvatting:
In deze functie ben je een echte brand ambassador en constant in contact met klanten. Je zorgt voor het beantwoorden en opvolgen van nieuwe aanvragen, waarbij jouw focus gaat naar de organisatie van meetings, incentives, conferenties, congressen en privé feesten zoals huwelijksfeesten, verjaardagsfeesten, babyborrels, jubilea,…
Je bespreekt met de gast welke wensen er zijn op vlak van set-up, catering, audiovisuele middelen, etc. Je ontvangt de gast en geeft rondleidingen waarbij je de verschillende opties bespreekt. Voorafgaand aan het event communiceer je met de verschillende afdelingen zodat zij zich operationeel kunnen voorbereiden. Je draagt alle informatie over aan het banqueting team, maar blijft tijdens het event beschikbaar als contactpersoon.
Na het event pols je naar de tevredenheid en volg je eventuele klachten op. Je neemt ook de facturatie en aftersales voor je rekening.
Door jouw commerciële drive kijk je steeds naar nieuwe mogelijkheden met het huidige cliënteel en contacteer je ook pro-actief klanten binnen het netwerk. (bijv. reisorganisaties, MICE organisaties, luchtvaart, etc.). Daarnaast assisteer je in allerhande activiteiten binnen sales & marketing. Je maakt deel uit van het salesteam en rapporteert aan de Sales Manager Mice.
Je bent in staat om onder druk te werken, deadlines en dagelijkse targets te halen, terwijl je een zeer hoog niveau van Customer Service biedt.
 

 
Taken en verantwoordelijkheden MICE Expert: 
Je geeft rondleidingen op de site aan potentiële nieuwe klanten.
Je bent het aanspreekpunt voor een huwelijkskoppel van begin tot einde.
Je bent het contact voor een zakelijke meeting of internationaal event van A...Z.
Je brengt tot stand, onderhoudt en ontwikkelt winstgevende relaties met klanten .

Je verzorgt het administratief traject van het event (offerte, detailbespreking, factuur).
Je volgt verstuurde offertes effectvol op.
In het offerte traject ben je snel, onderscheidend, alert en creatief.
Jouw werk draagt significant bij aan de ‘Extra-Ordinary-Guest-Experience’
Je werk-houding & presentatie zorgen ervoor dat je een gun-factor creëert.
Je werkt nauw samen met de reservations afdeling in verband met bezetting, tarieven en analyse van reserveringen.
Je bent op de hoogte van de laatste updates en ontwikkelingen van de faciliteiten/services van het hotel en de gastenkamers en zorgt ervoor dat het M&E team even goed op de hoogte is.
 
 
Je bent verantwoordelijk voor diverse Productie rapporten per (key)account en levering aan de sales manager MICE
Je zorgt voor een speciale behandeling van terugkerende gasten en VIP gasten in nauwe samenwerking met Guest Relations.
Je houdt toezicht op en coördineert groepsreserveringen met de verkoopafdeling en de Revenue Manager.
Je houdt toezicht op groepsreserveringen + follow up (roominglist compleet, faturatie gegevens, …)
Je controleert no-shows en geannuleerde reserveringen van eigen dossiers en verwerkt kosten volgens het beleid van het hotel.
Je zorgt voor ondersteuning bij de volledige administratie en uitvoering van alle geplande evenementen.
Je woont occasioneel beurzen en events bij van verschillende marktgebieden ter promotie van het hotel en de meetingfaciliteiten.
Je bent aanwezig op netwerk events.
Je maakt commerciële beslissingen om de MICE inkomsten te maximaliseren op een dagelijkse basis.
Je bouwt een sterke relatie op met klanten om hun behoeften volledig te begrijpen.
Je zorgt ervoor dat alle aanvragen nauwkeurig worden geregistreerd in de software tool voor evenementen (MICE-software, PMS-systeem, enz.).
Je vervult andere plichten en taken toegewezen door de leidinggevende binnen het kader van de functie. 
 
Vereisten: 
De ideale kandidaten moeten een succesvolle staat van dienst hebben in de directe verkoop en het vermogen om doelgerichte prospectdatabases te ontwikkelen.
 
Opleiding: 
Bachelor of Diploma in Hospitality of Verkoop en Marketing.
 
Ervaring: 
Minimum 2 jaar ervaring in de verkoop van MICE en dit in combinatie met hotelervaring en een aantoonbaar track record.

 
 
Profiel: 
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.

Je bent gedreven en ambitieus, je bent in staat om telkens de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.
Je bent gemotiveerd om deals te sluiten en opgelegde targets te behalen.
Je beschikt over een gastvrije uitstraling en een verzorgd voorkomen.
Je hebt een sterk empathisch vermogen.
Je beschikt over helikopterview en een flinke span of control.
Je hebt een brede taalkennis minimaal NL, EN en FR of DU is een pré.
Je kan vlot overweg met MS Office.
Je bent leergierig.
Je denkt en handelt oplossingsgericht.
Je bent flexibel en stressbestendig.
Je hebt geen nine-to-five mentaliteit (ma-zon), werken in het weekend komt voor
Je bent punctueel. 
Wat bieden wij jou? 
Werken in het enige en nieuwe 5-sterren superior hotel in hartje Antwerpen, deel uitmaken van het dynamische Botanic Sanctuary Antwerp – Team.
Voor deze uitdagende functie wordt in overleg een mooi loonpakket opgesteld. Naast het brutoloon ontvang je interessante secundaire voorwaarden (maaltijdcheques van EUR 8,00/dag, verschillende evenementen voor het team, niet-recurrente resultaatsgebonden bonus,…).
Je werkt op een inspirerende locatie waarbij je de mogelijkheid hebt om jezelf verder te ontwikkelen. 
Het gastvrije team van Botanic Sanctuary Antwerp wordt getypeerd door: 
Dynamiek, verantwoordelijkheidsgevoel, onberispelijke uitstraling, humor & lach, doorzettingsvermogen, gastenverwachtingen overtreffen, onderscheidend vermogen, talenkennis, extreme service gerichtheid, verwen-mentaliteit, flexibiliteit & geen ‘nine-to-five’ mentaliteit
 
Uurrooster: 
Flexibel uurrooster
 
Startdatum:
 ASAP
 
Ben je geïnteresseerd?Stuur je recente CV met foto & motivatiebrief naar:
 
Sandrine Versavel Sandrine.versavel@botanicantwerp.com

Bedrijfscontactgegevens

  • Hotel vacatures van: Botanic Sanctuary Antwerp
  • Contact persoon / afdeling: Sophie Tuenter
  • Adres: Lange Gasthuisstraat 35-37
    2000 Antwerpen,
  • Telefoonnummer: -
  • Website: http://botanicantwerp.be/en/
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte