Hotel Vacature: Receptionist(e) Front Office

Receptionist(e) / Guest Service Agent (FT)

Samenvatting

  • Hotel vacatures van: Hilton The Hague
  • Standplaats: Zeestraat 35, 2518 AA Den Haag, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 101
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 10875
  • Geplaatst op: 02-01-2019

Algemene informatie

Wij zijn per februari 2019 opzoek naar een Receptionist(e)/Guest Service Agent

De afdeling Front Desk is de belangrijkste verbindingsschakel tussen zowel gasten en het hotel als andere hotelafdelingen. Check-ins, check-outs, verzoeken van gasten, conciërgeservices en de promotie van in-house activiteiten worden alle hier behandeld. Het beïnvloedt de eerste indruk van het hotel bij de gast en alles moet dus altijd piekfijn in orde zijn.

Specifieke verantwoordelijkheden zijn o.a.: 

  • Gasten welkom heten en inchecken, inclusief de verwerking van aankomsten van groepen
  • Check-out van vertrekkende gasten met gebruikmaking van het accountingsysteem van het hotel
  • Gezien worden als een belangrijk aanspreekpunt voor gasten en efficiënt vragen behandelen en eventuele klachten
  • Up-to-date blijven van alle hotelproducten, services, prijsstelling en speciale promotieaanbiedingen naast de VIPs en speciale evenementen van die dag
  • Sales maximaliseren door middel van up-selling en marketingprogramma's
  • Algemene telefonische taken waaronder het aannemen van reserveringen
  • Professionele uitstraling met nadruk op gastvriendelijkheid en servicegerichtheid.

Wij zijn op zoek naar:

  • Hotelschool diploma en/of relevante werk ervaring in een 4-5 sterren hotel.
  • Kalm, efficiënt en georganiseerd.
  • Uitstekende persoonlijke presentatie en communicatieve vaardigheden.
  • Het enthousiasme om de gast een service te bieden van uitstekend niveau. 
  • Een verzorgd uiterlijk.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist.
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag. Ochtend-, avond- en nachtdiensten (sporadisch).


Je voordelen van werken bij Hilton The Hague zullen onder andere een concurrerend startsalaris en vakantierefeling omvatten; gereduceerde kamertarieven in onze hotels plus kortingen op een reeksproducten en diensten; en een reeks andere fantastische voordelen die je kunt verwachten van een wereldwijd vertegenwoordigd hotelbedrijf.

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Adverteren

U kunt adverteren op deze website, neem hiervoor contact met ons op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers

Volg ons

Blijf via de sociale media op de hoogte