Operations Manager

Algemene informatie

 ***** Superior, a Leading Hotel of the World

In hartje Antwerpen opende het Botanic Sanctuary Antwerp.
 
Temidden van deze historische omgeving, opgericht in 1238, ontstond een prachtige ‘bestemming’, waar gasten ontvangen worden om de ‘Extra-Ordinary Guest Experience’ te ervaren.

Wil je het verschil maken en daarbij deel uitmaken van het dynamisch team van Botanic Sanctuary Antwerp?
Wil je werken in het eerste *****S hotel van Antwerpen, lid van ‘The Leading Hotels of the World’? 
Dan zijn wij op zoek naar jou!

We rekruteren een exceptioneel individu als:

Operations Manager (Fulltime)
 
Taken
Als Operations Manager ben je de drijvende kracht achter onze diverse divisies, waaronder Rooms Division, Food & Beverage en Spa. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ongeveer 100 medewerkers en maak je deel uit van ons Directie team.
Als Operations Manager heb je een cruciale rol in het beheren van het budget voor jouw afdelingen. Je draagt bij aan het vaststellen van omzetdoelen en zorgt ervoor dat deze doelen niet alleen worden bereikt, maar zelfs overtroffen. Je draagt ook de financiële verantwoordelijkheid, met een focus op payroll- en kostenbeheer.

Daarnaast speel je een essentiële rol bij het ontwikkelen van nieuwe ideeën om de omzet te optimaliseren. Het opstellen van P&L prognoses is een integraal onderdeel van je verantwoordelijkheden. Het trainen van je team en het bevorderen van leiderschap en ontwikkeling behoren ook tot jouw taken.

Het waarborgen van een 85% score bij mystery guest visits via Leading Quality Assurance is een van je prioriteiten, evenals het zorgen dat de dagelijkse operaties voldoen aan de LHW standaarden. Je werkt nauw samen met competente afdelingsmanagers om de optimale gastbeleving te bieden.

Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met het marketing- en salesteam om reserveringen te optimaliseren. Je hebt ook een rol in het uitwerken van PR, pers- en social media-campagnes en initiatieven om de zichtbaarheid en winstgevendheid van de betreffende afdelingen te verbeteren.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Managing Director van Botanic Sanctuary Antwerp. Als Operations Manager ben je een essentieel onderdeel van ons team en draag je bij aan het succes en de groei van onze organisatie.

Profiel
In het bezit van een bachelor diploma in bijvoorbeeld hotel management of beschikt minstens over een hogeschool werk- en denkniveau;
Minimaal 3-5 jaar relevante ervaring in de luxe hotellerie | top gastronomie;
Alle F&B diensten breng je op het niveau van 1 ster Guide Michelin;
Ervaring met het aansturen en motiveren van een groot team en beschikt over een sterk empathisch vermogen;
Gedreven en ambitieus met een bewezen staat van dienst in het overtreffen van de verwachtingen van gasten;
‘Ownership’ en een oplossingsgericht ‘hands on’ – aanpak omschrijven je management – stijl;
Je stuwt je team naar het hoogste mogelijke niveau qua dienstverlening, 5 sterren superior service, oprechte aandacht en oog voor details;
Oplossingsgericht denken en handelen om uitdagingen op een effectieve manier aan te pakken;
Een gastvrije uitstraling en een verzorgd voorkomen, passend bij de hoge standaarden van onze organisatie;
Flexibel beschikbaar, inclusief bereidheid om in het weekend te werken wanneer nodig;
Vloeiende taalvaardigheid in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans of Duits wordt als een waardevolle troef beschouwd;
Kennis van Hotelsoftware StayNTouch, LightSpeed, Resengo, Revinate en Concept is een troef. 

Aanbod
Werken in het enige en nieuwe 5-sterren superior hotel in hartje Antwerpen, deel uitmaken van het dynamische Botanic Sanctuary Antwerp team;
Een competitief en marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, terugbetaling woon-werkverkeer en een hospitalisatieverzekering;
Botanic Sanctuary Antwerp draagt het welzijn van haar medewerkers hoog in het vaandel. Transparante feedbackgesprekken en het organiseren van (team) events op regelmatige tijdstippen dragen hier toe bij.

Ben je geïnteresseerd?
Stuur je recente CV met foto & motivatiebrief naar:
 
Jobs@botanicantwerp.com